ISART DIGITAL RECRUTE !
Créée en 2001, ISART Digital est une école privée d’enseignement supérieur formant aux métiers du jeu vidéo et du film d’animation 3D-VFX. L’école est présente en France (Paris et Nice), au Canada (Montréal) et au Japon (Tokyo). Elle accompagne plus de 1 200 étudiants chaque année dans l’apprentissage de leurs futurs métiers.
Intégrer l'école, c'est adhérer à ses valeurs fondatrices : Ouverture d'esprit, Créativité et dynamisme, Échanges et partage, Respect. Responsable et engagée, l’école promeut la diversité, l’inclusion, l’égalité des chances et la mixité.
un CDI au poste de Chargé(e) des admissions, à compter de septembre 2026.
Lieu de travail : 60 Blvd Richard Lenoir, accord de télétravail (2 jours / semaine) après période d’essai
Horaires de travail : Mardi-Vendredi 11H-14H / 15H-19H (sur site) - Samedi 10H-13H / 14H-18H (télétravail)
Missions :
Volet Commercial, Phoning & CRM — 70 %
Gestion du CRM HubSpot et de la base de données
- Utilisation quotidienne du CRM HubSpot : saisie, qualification et mise à jour des leads entrants
- Nettoyage régulier de la base de données (suppression des doublons, complétion des données manquantes, segmentation par profil et stade de maturité)
- Création et maintenance des pipelines de suivi : de la prise de contact initiale jusqu’à la signature du contrat d’inscription
- Paramétrage et optimisation des workflows de relance automatisée et des séquences email dans HubSpot
- Garantie de la qualité et de la conformité de la donnée (RGPD, procédures internes)
Gestion de WhatsApp Business
- Administration du compte WhatsApp Business de l’école dédié aux admissions
- Réponse aux messages entrants des prospects et candidats dans les délais définis.
Prospection active — Phoning
- Phoning intensif : appels sortants vers les prospects identifiés (leads entrants, anciens contacts, bases de données issues des salons et Parcoursup)
- Qualification téléphonique des besoins, détection des projets de formation et identification des signaux d’intérêt
- Relances systématiques et personnalisées tous supports : téléphone, email, WhatsApp, chat et réseaux sociaux
- Développement et enrichissement continus des bases de données de prospects
- Proactivité dans la recherche de nouveaux canaux d’acquisition et de nouveaux partenariats prescripteurs
Rendez-vous d’orientation et suivi commercial
- Conduite des rendez-vous d’orientation (présentiel et visio) pour qualifier les besoins et guider les candidats vers la formation adaptée
- Présentation de l’offre de formations, argumentation et traitement des objections
- Suivi actif des candidats admis jusqu’à la signature du contrat d’inscription (relances, leviers d’engagement, suppression des freins)
- Préparation des candidats aux épreuves de sélection et accueil le jour J
Reporting & Analyse de la performance commerciale
- Production de rapports hebdomadaires et mensuels sur les KPIs admissions : volume de leads traités, taux de qualification, taux de conversion entretien, taux de transformation signature, performance par canal (téléphone, WhatsApp, email, salons…)
- Alimentation des tableaux de bord partagés avec la Directrice des Admissions
- Analyse des tendances (sources de leads, efficacité des campagnes, saisonnalité) et proposition d’actions correctives
- Alertes proactives en cas de dérive par rapport aux objectifs et proposition de plans d’actions
Promotion de l’École :
- Participation aux salons et forums d’orientation (d’octobre à avril, principalement le week-end)
- Interventions dans les lycées : conférences, forums d’orientation, présentations de l’école
- Visites de l’école (une fois par mois en soirée)
- Participation aux Journées et Soirées Portes Ouvertes
- Organisation et animation des journées d’immersion et ateliers de découverte
- Veille et recherche proactive de nouveaux événements, forums et partenariats prescripteurs
Chefferie de projet — Journées d’Admissions (Jour J)
- Pilotage de la préparation en amont : fiches de brief et feuilles de route pour chaque session
- Coordination des intervenants internes (jurys, équipes pédagogiques, logistique, accueil)
- Gestion opérationnelle le Jour J : accueil des candidats, animation du planning, gestion des aléas et coordination en temps réel des différentes équipes
- Garantir la fluidité des passages (entretiens, épreuves, délibérations) dans le respect des horaires et des standards d’accueil
- Encadrement et briefing des étudiants ambassadeurs présents le jour J
- Compte-rendu post-événement : bilan qualitatif et quantitatif, points d’amélioration et reporting à la Directrice des Admissions
Chefferie de projet — Programme Étudiants Ambassadeurs
- Recrutement, sélection et intégration des étudiants ambassadeurs (définition des critères, entretiens, onboarding et formation aux messages de l’école)
- Animation et coordination du réseau : réunions régulières, communication interne, motivation et reconnaissance des ambassadeurs
- Définition des missions et affectation selon les événements (Portes Ouvertes, salons, interventions lycées, actions digitales et réseaux sociaux)
- Suivi de l’activité des ambassadeurs (présences, contenus produits, retours terrain) et reporting régulier à la Directrice des Admissions
- Coordination avec le service Communication pour les actions digital/social media des ambassadeurs
Gestion des Admissions — 30 %
- Gestion des candidatures sur le CRM, le portail interne et Parcoursup : traitement des vœux, suivi des confirmations d’admission, gestion des désistements et mise à jour des statuts en lien avec les procédures nationales
- Étude des dossiers de candidature avant chaque entretien pour mieux conseiller et orienter chaque profil
- Suivi des candidats en attente de délibération : accompagnement dans les travaux complémentaires et gestion des réorientations
- Suivi des candidats admis jusqu’à la signature du contrat : relances régulières, levée des freins, traitement des objections
- Reporting régulier en collaboration avec la Directrice des Admissions : avancement des dossiers par campus, taux de transformation, alertes sur les objectifs
- Contribution à la réflexion sur de nouveaux axes de développement
Savoir-faire Technique & Méthodologique :
- Maîtrise des outils informatiques et de la suite Office
- Maîtrise du CRM HubSpot : gestion des contacts, pipelines, workflows, tableaux de bord et reporting
- Gestion de WhatsApp Business : maîtrise des templates, suivi des conversations, intégration CRM
- Compétences commerciales avérées : techniques de phoning, d’entretien de vente, traitement des objections, closing
- Capacité à produire des reportings clairs, synthétiques et orientés prise de décision
- Compétences en gestion de projet : planification, coordination multi-acteurs, respect des délais
- Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités dans un environnement à forte cadence
Qualifications
- Bac+2 minimum, Bac+3 apprécié — dans les domaines du commerce, de la communication ou des ressources humaines
- Expérience commerciale significative exigée (phoning, suivi client, atteinte d’objectifs quantitatifs)
- Expérience dans le secteur de la formation ou de l’enseignement supérieur fortement appréciée
- Expérience en gestion de projet ou animation d’équipe serait un plus
Conditions du poste
AVANTAGES
− ISART valorise ses collaborateurs et prône la qualité de vie au travail
− Accompagnement lors de la prise de poste pour une intégration sereine et efficace
− Respect de l'Egalité Femme - Homme
− Avantages (mutuelle, transport , 1% logement, titres restaurant, parking vélo...)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 900,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 75011 Paris: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
