Rattaché(e) au responsable commercial et à la direction, vous participez activement au développement de l’activité de FCS Formation.
Vous assurez la gestion administrative des admissions ainsi que l’accueil physique et téléphonique des apprenants et partenaires du centre.
Vos missions principales
- Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel et chaleureux
- Gérer les documents et supports liés à l’accueil
- Traiter les e-mails, demandes d’informations et devis
- Accompagner les stagiaires dans leurs démarches administratives
- Constituer, suivre et traiter les dossiers d’inscription
- Effectuer les relances nécessaires sur les dossiers en cours
- Assurer le classement et l’archivage administratif
- Réceptionner et traiter le courrier
- Informer, orienter et accompagner les personnes en situation de handicap
Profil recherchéCompétences attendues
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office
- Capacité à appliquer les procédures et directives internes
- Bonne gestion des périodes de forte activité
- Aptitude à travailler en équipe et en réseau
- Connaissance de l’environnement socio-économique et du cadre réglementaire appréciée
Qualités recherchées
- Sens de l’organisation et rigueur
- Excellent relationnel et bonne élocution
- Autonomie et capacité d’anticipation
- Méthode et sens des priorités
- Disponibilité et adaptabilité face à différents publics
- Esprit d’équipe et sens de la collaboration
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI – Temps plein
- Horaires : journées de 8 heures
- Rémunération : selon profil
- Avantages : primes
Rémunération : 22 085,49€ à 45 919,63€ par an
Lieu du poste : En présentiel
