20 meilleures offres (chargé de clientèle, gignac la nerthe, b8) (à pourvoir)

Chargé clientèle H/F
Groupe NEA —Marseille (13)
- De 1 950 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Expérience administrative
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il y a 9 jours
Chargé de Clientèle (H/F) Aix en Provence
SHIVA —Aix-en-Provence (13)
- 2 200 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Service en restauration
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il y a 12 jours
Chargé de Relation Client Pro (F/H)
CASTORAMA —Vitrolles (13)
- Service client
- Services aux visiteurs
Conseillère-Conseiller clientèle F/H
EDF —Marseille (13)
- De 23 000 € à 33 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
- Tarifs préférentiels
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Conseiller clientèle H/F
Acadomia —Aix-en-Provence (13)
- 2 150 € par mois
- Temps plein
- Master
- Niveau Bac +2
- Enseignement
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Conseiller clientèle - Cours collectifs H/F
Acadomia —Marseille (13)
- 2 250 € par mois
- Temps plein
- Master
- Niveau Bac +2
- Enseignement
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Conseiller client SAV H/F -Centre Porsche Marseille
Centre Porsche Marseille & Avignon-Groupe Baldassari —Marseille 11e (13)
- De 2 000 € à 3 500 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Expérience administrative
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il y a 4 jours
Conseiller·ère client·e – Mode & Lifestyle
The Store —Aix-en-Provence (13)
- 1 900 € par mois
- Heures supplémentaires
- Microsoft Powerpoint
- Vente
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 9 jours
CHARGE DE SATISFACTION ET DE FIDELISATION CLIENT (H/F)
de Willermin —Marseille (13)
- Service client
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Conseiller de Clientèle Particuliers - H/F
Caisse d'Epargne CEPAC —Martigues (13)
- De 34 000 € à 44 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac +2
- Opérations bancaires
CONSEILLER CLIENTELE ACCUEIL
AG2R La Mondiale —Marseille (13)
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
il y a 8 jours
Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Port de Bouc
Enterprise Mobility —Marseille (13)
- 1 998 € par mois
- Heures supplémentaires
- Service client
- Anglais
- Services aux visiteurs
Conseiller client H/F
Nicolas Vouret Assurances —Carry-le-Rouet (13)
- De 26 079 € à 30 600 € par an
- Temps plein
- Bureautique
- En présentiel
- Niveau Bac +2
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il y a 10 jours
Chargé de Clientèle Particuliers (F/H) - Marseille
Banque Populaire Méditerranée —Marseille (13)
- À partir de 28 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac +2
Chargé de Clientèle Professionnels (F/H) - Marseille
Banque Populaire Méditerranée —Marseille (13)
- À partir de 32 000 € par an
- Marketing
- Service client
- Services financiers
Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)
MACIF —Marseille 2e (13)
- À partir de 2 480 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Services aux visiteurs
- Tarifs préférentiels
Chargé de clientèle en alternance H/F
MGEN —Marseille (13)
- Du lundi au vendredi
- Niveau Bac
Conseiller Clientèle H/F CDD
Kinougarde —Aix-en-Provence (13)
- De 2 095 € à 2 245 € par mois
- Temps plein
- Recrutement
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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il y a 8 jours
Conseiller clientèle expérimenté- Marseille (H/F)
OGF —Marseille (13)
- Service client
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CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - (H/F)
Crédit Mutuel Alliance Fédérale —Marseille (13)
- De 27 000 € à 30 000 € par an
- Vente
- Service client
- Niveau Licence

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Chargé clientèle H/F

Groupe NEA -
Marseille (13)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein | CDD
De 1 950 € à 2 200 € par mois
Il y a 9 jours

Qualifications

Service client
Microsoft Office
Expérience administrative
Esprit d'analyse
Gestion de la relation client
Sens de l'organisation
Gestion administrative

Description complète du poste

NEA est un acteur reconnu des prestations de services aux entreprises. Nous accompagnons nos clients dans le pilotage et l’optimisation de leurs activités grâce à des solutions opérationnelles performantes et adaptées à leurs enjeux.

Notre ambition : garantir un haut niveau de qualité de service, développer une relation de proximité durable avec nos clients et rechercher en permanence des leviers d’amélioration de la performance.

Entreprise adaptée, nous faisons de l’humain, de l’engagement et de la responsabilité les piliers de notre développement.

Dans le cadre de la croissance des activités de l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion des Demandes Clients et Suivi Opérationnel.

Votre rôle : être le garant de la satisfaction client

Véritable interface entre le client, les équipes opérationnelles et les services de pilotage, vous assurez le traitement, le suivi et la résolution des demandes clients dans le respect des engagements contractuels.

Par votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre orientation résultats, vous contribuez directement à la qualité de service, à la performance opérationnelle et à la satisfaction client.

Vos missions

Gestion des demandes et réclamations

Réceptionner, analyser et catégoriser les demandes et réclamations clients.
Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.

Coordonner les interventions et garantir les engagements

Assurer le suivi des demandes jusqu'à la clôture.
Veiller au respect des délais, des procédures et des engagements contractuels.
Relancer les interlocuteurs internes.
Veiller à la bonne traçabilité de l'ensemble des actions réalisées.

Contribuer à l'excellence de la relation client

Garantir la qualité et la pertinence des réponses apportées.
Veiller au respect des délais de traitement en lien avec les engagements contractuels.
Participer à l'amélioration continu du service.

Analyser l'activité et améliorer la performance

Alimenter et mettre à jour les outils de suivi.
Réaliser les reportings quotidiens, hebdomadaire et mensuels.
Analyser les volumes, délais de traitement, taux de résolution et motifs de demandes.
Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion administrative, la relation client, la coordination d'activité ou le suivi opérationnel.

Vous aimez évoluer dans un environnement rythmé où la qualité de service, la réactivité et l'atteinte des objectifs sont des facteurs clés de réussite.

Compétences attendues

Maîtrise des outils de GMAO (Calnet, BBL ou équivalent).
Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel et Outlook.
Capacité d'analyse et d'exploitation des données.
Connaissance d'environnements multisites appréciée.
Une expérience dans les secteurs du facility management, des services aux entreprises ou de la propreté serait un plus.

Vos atouts

Forte orientation client.
Sens des priorités et réactivité.
Organisation, rigueur et autonomie.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Goût du travail en équipe et de la coopération.
Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste stratégique au cœur de la relation client et de la performance opérationnelle.
Des missions variées avec un impact direct.
Un environnement stimulant favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
Une équipe engagée, collaborative et orientée résultats.
De réelles perspectives d'évolution en fonction de votre implication et de vos performances.

Rejoignez-nous et participez activement à la réussite de nos clients.

Rémunération : 1 950,00€ à 2 200,00€ par mois

Question(s) de présélection:

Dans le cadre de notre agrément d'entreprise adaptée, pouvez-vous me confirmer que vous êtes en situation de handicap, et donc bénéficiaire d'une RQTH ?

Lieu du poste : En présentiel

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Chargé clientèle H/F

Chargé de Clientèle (H/F) Aix en Provence

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Conseillère-Conseiller clientèle F/H

Conseiller clientèle H/F

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CHARGE DE SATISFACTION ET DE FIDELISATION CLIENT (H/F)

Conseiller de Clientèle Particuliers - H/F

CONSEILLER CLIENTELE ACCUEIL

Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Port de Bouc

Conseiller client H/F

Chargé de Clientèle Particuliers (F/H) - Marseille

Chargé de Clientèle Professionnels (F/H) - Marseille

Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)

Chargé de clientèle en alternance H/F

Conseiller Clientèle H/F CDD

Conseiller clientèle expérimenté- Marseille (H/F)

CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - (H/F)

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