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Chargé d’accueil F/H CDD 4 mois - Guadeloupe
Banque Française Mutualiste —Les Abymes (GP)
- De 34 000 € à 42 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- Services aux visiteurs
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il y a 9 jours
Chargé de gestion locative H/F
SIM —Mamoudzou (YT)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Licence
- Gestion de conflits
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Chargé de Clientèle H/F
SODIMAG —Cayenne (GF)
- Temps plein
- Service client
- Expérience administrative
- Bureautique
Chargé de relance (H/F)
Pro à Pro France —Rémire-Montjoly (GF)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Comptabilité
- Tarifs préférentiels
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UN(E) CHARGE(E) DE LA GESTION LOCATIVE - AGENCE DE SAINT LAURENT DU MARONI - OUEST - CDI F/H
2TerHabitat —Saint-Laurent-du-Maroni (GF)
- Temps plein
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Encaissement
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Chargé relations clients (H/F)
Demasys —Fort-de-France (MQ)
Chargé-e de Comptabilité H/F
Crédit moderne Antilles Guyane —Baie-Mahault (GP)
- À partir de 1 870 € par mois
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Comptabilité
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Chargé(e) de Production en Assurance de Personnes (H/F)
AGAMI ASSURANCES —Rémire-Montjoly (GF)
- De 25 000 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Niveau Licence
- Bureautique
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il y a 1 jour
Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable en Temps Partiel H/F
Alpha Conseil —Le Lamentin (MQ)
- De 15 € à 18 € de l’heure
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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il y a 14 jours
Responsable de secteur à Saint Laurent du Maroni - CDI F/H
2TerHabitat —Saint-Laurent-du-Maroni (GF)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Niveau Licence
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Chargé(e) de développement commercial - Prospection H/F
KONTIO Océan Indien —Saint-Denis (RE)
- De 23 747,45 € à 49 750,19 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Bureautique
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Conseiller.ère vendeur H/F
Gautier —Baie-Mahault (GP)
- Vente
Un(e) Directeur(trice) général(e) à la Chambre d'agriculture, de la Pêche et de l'Aquaculture de Mayotte (CAPAM)
Chambres d'Agriculture France —Mamoudzou (YT)
- De 90 000 € à 110 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- Sens de l'organisation
- Agile
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DIRECTEUR DU RÉSEAU DE CLUBS SPORTIFS H/F
RÉUNION COMPÉTENCES —Saint-Denis (RE)
- Temps plein
- Service client
Alternance – Assistant manager (F/H)
Telespazio France —Kourou (GF)
- Microsoft Powerpoint
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
Téléopérateur et Animateur de collecte EFS LA REUNION en alternance F/H
ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG —Saint-Pierre (RE)
- Temps plein
- Niveau Bac
Directeur Opérationnel (H/F)
AUSTRAL ENERGIE —Fort-de-France (MQ)
- Temps plein
- Master
- Commerce
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il y a 11 jours
Conseiller commercial F/H
APRIL —Baie-Mahault (GP)
- Temps plein
- Vente
- Microsoft Office
- Commerce
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Autre métier finance / comptabilité / gestion F/H
ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG —Martinique (MQ)
- Niveau Licence
- Comptabilité
- Sens de l'organisation
Responsable recouvrement F/H
APRIL —Baie-Mahault (GP)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Esprit d'analyse
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Chargé d’accueil F/H CDD 4 mois - Guadeloupe

Banque Française Mutualiste -
Les Abymes (GP)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
De 34 000 € à 42 000 € par an
Il y a 9 jours

Qualifications

Service client
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2
ASP

Description complète du poste

Créée en 1986, elle compte aujourd’hui plus d’1,2 million de clients, via les offres distribuées par les 1 800 agences de notre partenaire historique : la SG.

Nos valeurs socles telles que : responsabilité citoyenne, solidarité, éthique et respect de la personne guident nos orientations et notre action pour être en accord avec les enjeux du secteur public d'aujourd'hui et de demain.

La Banque Française Mutualiste afin d’être au plus proche de ses clients et d’assurer une couverture territoriale Antilles-Guyane a ouvert en 2025 un point d’accueil dédié en Guadeloupe situé dans l’immeuble Antares à Dothémare, aux Abymes.

Dans ce cadre, et afin de venir appuyer l’équipe en charge du développement du réseau Antilles – Guyane, la Banque Française Mutualiste un CDD de 4 mois (du 1

septembre au 31 décembre 2026) en qualité de :

Chargé d’accueil F/H (CDD)

Vos Missions

Assurer la prise en charge des appels entrants et des demandes de contact des prospects de la zone Antilles-Guyane, en apportant un premier niveau d'information et d'accompagnement sur les offres et parcours BFM.
Répondre aux demandes simples et orienter les prospects vers le parcours le plus adapté : parcours digital autonome, rendez-vous téléphonique avec la Responsable Développement Antilles-Guyane ou rendez-vous physique auprès du partenaire CSF.
Qualifier les prospects et les leads issus des différents canaux (site internet, partenaires, campagnes marketing, opérations terrain), en vérifiant leur éligibilité aux offres BFM et leur appartenance à la cible des Agents du Secteur Public (ASP).
Réaliser la préqualification des rendez-vous en contactant les prospects avant leur entretien avec un conseiller afin de confirmer leur profil, préciser leur projet et garantir la pertinence du rendez-vous.
Effectuer des campagnes d'appels sortants auprès des prospects ayant interrompu leur parcours de souscription, afin de comprendre les motifs d'abandon et de favoriser la reprise de leur démarche.
Assurer le suivi et le reporting de votre activité en produisant les principaux indicateurs (volumes d'appels, leads qualifiés, rendez-vous générés, taux de qualification ASP, relances effectuées, irritants identifiés) et contribuer à l'amélioration continue du dispositif.

Vous inscrivez votre action dans une démarche d'excellence relationnelle et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du point d'accueil composée de deux Responsables de Développement Commercial et d'une Responsable de Développement.

Titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la relation client, du commerce ou de la gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement orienté service client, accueil, centre de relation client ou back-office commercial.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à instaurer rapidement un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Votre écoute, votre rigueur et votre esprit d'analyse vous permettent de comprendre les besoins des prospects et de les orienter vers la solution la plus adaptée.

Organisé et autonome, vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en respectant les procédures et les objectifs de qualité. Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à une dynamique collective de performance et d'amélioration continue.

À l'aise avec les outils informatiques et les applications de gestion de la relation client, vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes capable de suivre et d'exploiter des indicateurs d'activité.

Une connaissance du secteur bancaire, assurantiel ou mutualiste constituerait un atout apprécié.

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Chargé d’accueil F/H CDD 4 mois - Guadeloupe

Chargé de gestion locative H/F

Chargé de Clientèle H/F

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Chargé-e de Comptabilité H/F

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Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable en Temps Partiel H/F

Responsable de secteur à Saint Laurent du Maroni - CDI F/H

Chargé(e) de développement commercial - Prospection H/F

Conseiller.ère vendeur H/F

Un(e) Directeur(trice) général(e) à la Chambre d'agriculture, de la Pêche et de l'Aquaculture de Mayotte (CAPAM)

DIRECTEUR DU RÉSEAU DE CLUBS SPORTIFS H/F

Alternance – Assistant manager (F/H)

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