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Chef de réception - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Heures supplémentaires
- Hôtellerie
- Anglais
- Master
- Programme de recommandation
Chef de rang (F/H) - Le 1947 à Cheval Blanc
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Service
- Hôtellerie
- Anglais
Chef de Brigade - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Anglais
- Master
- Niveau Licence
- Programme de recommandation
Destination Coordinator, Courchevel
Eterniti —Courchevel (73)
- Disponible le week-end
- Hôtellerie
- Anglais
il y a 12 jours
Assistant chef de réception (h/f) - CDD Saison hiver 26/27 - Poste logé
LE VAL THORENS —Val Thorens (73)
- De 2 350 € à 2 800 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
- Microsoft Office
Postuler rapidement
Chef de rang (F/H)
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Service
- Hôtellerie
- Anglais
Directeur.trice de centre (H/F)
UCPA —Val Thorens (73)
- 4 010 € par mois
- Service client
- Services aux visiteurs
il y a 4 jours
Chef de partie (H/F) - Le 1947 à Cheval Blanc
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Expérience en cuisine
Chef de Rang - Room Service (Carte Blanche) (H/F)
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac
Assistant F&B Manager - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Contrôle des stocks
- Anglais
- Niveau Licence
- Programme de recommandation
Chef de Rang - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Anglais
- Niveau Bac +2
- Cuisine
Assistant(e) Responsable Technique (H/F)
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
Chef de Partie Restaurant du Personnel
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Service en restauration
- Niveau Bac +2
- Restauration
Gouvernant(e) de Chalets (H/F)
Ultima Collection —Courchevel (73)
- De 2 400 € à 2 500 € par mois
- Anglais
- Hôtel
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
il y a 11 jours
Sous Chef Pâtisserie - Le 1947 à Cheval Blanc (H/F)
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
Destination Coordinator, Méribel
Eterniti —Méribel (73)
- Disponible le week-end
- Hôtellerie
- Anglais
il y a 12 jours
Thérapeute Spa (H/F)
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
Chef de partie (H/F)
Cheval Blanc —Courchevel (73)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Expérience en cuisine
Superviseur Voiturier Bagagiste - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac
- Programme de recommandation
Chef de partie pâtisserie - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Programme de recommandation

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chef de marque jobs near courchevel, ara

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Chef de réception - CDD (H/F)

Dokhan Luxury Hotels -
Courchevel (73)

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Détails de l'emploi

Avantages

Conciergerie sur place
Programme de recommandation

Qualifications

Français
Hôtellerie
Tourisme
Anglais
Master
Expérience en supervision
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Chef de réception - CDD (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Pour la saison d’hiver 2026-2027, nous recherchons un(e) Chef de Réception en CDD pour l’Alpes Pralong Hôtel à Courchevel 1850.

Rejoignez un établissement d’exception au cœur des Alpes.

Descriptif du poste :

Veiller à ce que chaque client bénéficie d’un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards d’un hôtel 5 étoiles.
Contrôler la qualité de la prise en charge des clients tout au long de leur séjour : check-in, demandes spécifiques, check-out.
Être force de proposition pour enrichir l’expérience client (gestes attentionnés, surclassements, offres spéciales, etc.).
Organiser le travail de l’équipe de réception en fonction du taux d’occupation et des événements prévus.
Répartir les tâches quotidiennes et veiller à leur bonne exécution (planning, suivi des arrivées/départs, traitement des réservations de dernière minute…).
Coordonner les actions entre les différents services liés à l’accueil (conciergerie, bagagerie, housekeeping…).
Manager une équipe composée de réceptionnistes, night auditors, chefs de brigade, et éventuellement concierges.
Animer les briefings quotidiens et instaurer un esprit d’équipe tourné vers l’excellence du service.
Intervenir personnellement en cas de litige ou d’insatisfaction client pour garantir une résolution rapide et élégante.
Être le garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients, en incarnant les valeurs de l’hôtel.
Mettre en place des procédures préventives pour limiter les insatisfactions.
Analyser les KPIs liés au service réception (temps d’attente, taux de satisfaction, taux de conversion des ventes à l’accueil…).
Élaborer des rapports réguliers à destination de la direction.
Proposer des axes d’amélioration continue en lien avec la politique qualité de l’établissement.
Contrôler les encaissements, la facturation, la gestion des avances et clôtures de caisse.
Suivre les réservations en collaboration avec le service réservation.
Participer à la gestion des plannings et au respect de la législation du travail (repos, heures supplémentaires, etc.).
Contribuer à l’optimisation des ventes directes et à l’amélioration du taux d’occupation via des actions ciblées à l’accueil.
Participer aux réunions hebdomadaires de direction pour représenter la voix du front office.
Être force de proposition dans les projets de développement et de montée en gamme du service réception.

Profil recherché :

Sens aigu du service client, courtoisie et discrétion
Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe
Esprit d’initiative, sens de l’organisation et rigueur
Grande disponibilité et flexibilité horaire
Maîtrise des logiciels PMS (Opera, FOLS, etc.) et outils bureautiques
Connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ; une 3ᵉ langue est un plus
Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier
Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
Expérience dans l’encadrement d’équipe front office

Avantages :

Prime de cooptation
Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
Mobilité intragroupe
Logement
Cantine du personnel
Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.

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