20 meilleures offres (supérviseur) (à pourvoir)

Opérateur(trice) Planning H/F
Monaco sécurité privée —Monaco (06)
- De 38 000 € à 43 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Bureautique
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il y a 2 jours
Manœuvre polyvalent H/F
ETS MARQUES —Saint-Germain-lès-Arpajon (91)
- De 12,89 € à 14,00 € de l’heure
- Temps plein
- Port de charges lourdes
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 3 jours
Technicien de production remplissage aseptique
DELPHARM SAINT REMY —Saint-Rémy-sur-Avre (28)
- De 1 893 € à 2 500 € par mois
- Période de travail de 8 Heures
- Expérience en laboratoire
- Anglais
- Niveau Bac
- Prise en charge du transport quotidien
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Conseiller Espace Numérique (H/F) - CDD LES ULIS (91)
CPAM 91 —Les Ulis (91)
- 1 917 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
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Opérateur de tri / numérisation (H/F)
Cegedim Group —Montargis (45)
- Temps plein
- Ressources humaines
il y a 9 jours
Technicien Support Niveau 2 H/F
Groupement Mousquetaires —Châtillon (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
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Opérateur de tri / numérisation (H/F)
Cegedim —Montargis (45)
- Temps plein
- Ressources humaines
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il y a 9 jours
Superviseur conseiller de ventes
SIXT —Les Abymes (GP)
- À partir de 2 100 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master
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il y a 2 jours
Opérateur de production H/F
SI Group —Béthune (62)
- À partir de 2 000 € par mois
- Chariot élévateur
- Assemblage
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 10 jours
Contrôleur Retail Sécurité (H/F)
5 sur 5 SECURITE —Paris (75)
- À partir de 2 500 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Déplacements à prévoir
- Gestion de conflits
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il y a 4 jours
Technicien Support et Exploitation Informatique (H/F)
CERP —Belfort (90)
- De 1 757,88 € à 2 525,19 € par mois
- Windows
- Microsoft Office
- Bureautique
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Agent de surveillance de la voie publique
Ville de Levallois —Levallois-Perret (92)
- De 1 801,74 € à 2 008,49 € par mois
- Heures supplémentaires
- Niveau Bac
- Horaires flexibles
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il y a 11 jours
Technicien de maintenance Hôtellerie en CDI H/F
HOTEL PONT ROYAL —Paris (75)
- De 2 200 € à 2 500 € par mois
- Hôtel
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
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il y a 5 jours
Manutentionnaire H/F
1PACT Paris Sud-Est —Courcouronnes (91)
- 2 000 € par mois
- En présentiel
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il y a 4 jours
Chargé de clientèle - H/F
Car Lovers —Chartres (28)
- 2 200 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
il y a 4 jours
Conducteur d'équipement H/F
LEO PHARMA —Vernouillet (28)
- Anglais
- Microsoft Office
- Assemblage
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Agent de nettoyage en camping H / F
Siblu - le bois dormant —Saint-Jean-de-Monts (85)
- 1 915,22 € par mois
- Disponible le week-end
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac
- Tarifs préférentiels
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Chef de Projet H/F
Kone —Colombes (92)
- Temps plein
- Service client
- Gestion de projet
- Sens de l'organisation
Keyholder 35H - Lille
Dr. Martens —Lille (59)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Gestion d'équipe
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il y a 6 jours
Chef de rang matin H/F
Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel —Paris 1er (75)
- À partir de 2 274 € par mois
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Licence
- Service en restauration
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 3 jours

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Opérateur(trice) Planning H/F

Monaco sécurité privée
Monaco (06)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 38 000 € à 43 000 € par an
Il y a 2 jours

Qualifications

Français
Gestion de documents
Anglais
Microsoft Office
Securité
Bureautique
Compétences en communication

Description complète du poste

MISSIONS :

- Echanges téléphoniques et par mail avec les clients

- Prise en compte des besoins clients avec les informations nécessaires (durée, mission, lieu, contacts sur place)

- Mise du besoin sur logiciel planning (azurguard)

- Etablissement des devis client selon consignes Direction/ grille tarifaire à disposition

- Suivi des demandes en cours de validation pour ne pas oublier de servir un client

- Valide les disponibilités des agents,

- Valide les demandes de congés des agents en organisant les remplacements,

- Planifie les agents adaptés sur les vacations disponibles,

- S’assure de cohérence des profils et de la compatibilité avec le besoin,

- S’assure du déploiement des agents avec certifications et diplômes requis dans ces cas spécifiques,

- Optimise les vacations des agents avec logique et bienveillance (formations si déploiement à long terme, rotations jour/ nuit, tenues etc.)

- Il organise une pérennité de service grâce à la formation d’agents backup,

- Il est attentif aux volumes horaires des agents,

- Il s’assure de la bonne rotation des formations port d’arme au long de l’année selon les règles internes

Supervision :

L’opérateur planning :

- Est un acteur dans la sélection des agents menée par le superviseur,

- Communique avec le superviseur pour s’assurer de la qualité délivrée par les agents sur le terrain

- Il adapte les plannings et affectations des agents selon les demandes du superviseur (en charge de la qualité de service)

- Il met à jour les outils de planification selon les retours du superviseur : interdiction sur un site, préférence d’agents sur un site,

- Il valide les dates et durée de formation des agents sur les sites sur lesquels ils n’ont jamais été affectés

Service administratif :

- Il transmet les informations utiles au service administratif pour les embauches et pour les demandes d’agréments Police

Direction :

- Il met en place les actions décidées lors des réunions bi hebdomadaires

- Aide à l’attribution des primes de fin d’année des agents

- Il remonte les informations utiles à l’amélioration de l’organisation, du service,

Avec l’aide du service RH et des outils de diffusion géré par ce service (fiche poste, sites de recherches, partenaires etc.), l’opérateur planning recrute des agents de sécurité de qualité.

Il effectue la présélection des agents, organise les entretiens d’embauche avec le superviseur, participe à ces entretiens, et participe à la décision d’embauche.

Il cherche à améliorer la qualité du « vivier » d’agents de la société, et à le renforcer en nombre d’agents.

- Mettre en place les moyens humains et matériels permettant d’atteindre la meilleure rentabilité en adéquation avec les exigences clients

- Recenser les difficultés quotidiennes des agents pour apporter des solutions en support

- Trouver des synergies entre les prestations (polyvalence matériel et ressources) en réalisant de l’optimisation

- Assurer le suivi de prestation définie par la direction

- Relations agences d'intérim envoi quotidien des besoins en période d’activité élevée

- Fluidifier la communication et impulser la recherche de solutions entre les services dans le but d’améliorer la qualité des prestations fournies

- Maitriser les métiers de sécurité

- Avoir connaissance des différents diplômes et certifications France/ monaco des agents de sécurité

Savoir faire :

- Savoir établir un classement des priorités des sujets à traiter

- Maitriser les outils informatiques (pack office, logiciel planning)

- Rigueur

- Organisation

Savoir être :

- Toujours avoir une très bonne présentation (en adéquation à les clients)

- Maitrise de la communication par courriel (formule client, maitrise grammaire et orthographe…)

- Aisance relationnelle

PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE :

Expérience en sécurité de 5 à 10 ans minimum

Maitrise du français

Maitrise de l’anglais est un vrai plus

CONDITIONS ET REMUNERATION :

169 heures

38 000€ à 43 000€ brut/ an selon profil + prime performance du service (environ 4000-5000€ brut/ an).

Rémunération : 38 000,00€ à 43 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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Superviseur conseiller de ventes

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