20 meilleures offres (technicien amélioration, france) (à pourvoir)

Technicien.ne Support Bureautique H/F
SPIE —Paris (75)
- Temps plein
- Windows
- Niveau Bac
- Bureautique
- Actionnariat salarié
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il y a 6 jours
Technicien Support Niveau 2 H/F
Groupement Mousquetaires —Châtillon (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
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Technicien(ne) Méthodes et Amélioration continue F/H
PIERCAN —Bondy (93)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Bac
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Technicien IT Support & Opérations f/h Paris
Tie Up —Paris (75)
- 35 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Niveau Licence
- Linux
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il y a 7 jours
Alternant(e) Technicien(ne) Informatique H/F
Bienvieillir —Saint-Maur-des-Fossés (94)
- À partir de 12,31 € de l’heure
- Microsoft Office
- Niveau Bac
- Niveau Licence
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il y a 1 jour
Amélioration Continue
StandardAero —Gonesse (95)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Technicien(ne) Support - Toporder by myPOS
myPOS —Écully (69)
- De 33 000 € à 38 000 € par an
- Télétravail partiel
- Service client
- Technologies de l'information
- Bureautique
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il y a 10 jours
Technicien Vdéo
MEDIA PARTICIPATIONS —Paris (75)
- Sens de l'organisation
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Technicien·ne Informatique H/F/X
Groupe GPE —Montreuil (93)
- Télétravail partiel
- Informatique
- Informatique
- Niveau Bac +2
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Technicien applicatifs H/F
La ville de Neuilly sur Marne —Neuilly-sur-Marne (93)
- Temps plein
- Informatique
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Bac +2
il y a 4 jours
Technicien Informatique
UT Hospitality —Paris (75)
- Azure
- Microsoft Office
- Bureautique
Technicien Support Applicatif H/F
LICIEL environnement —Saint-Herblain (44)
- De 26 000 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 14 jours
Technicien-ne informatique - UFR des Sciences
Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines —Versailles (78)
- À partir de 2 290 € par mois
- Temps plein
- Informatique
- Sens de l'organisation
Technicien Support Informatique
DIGWAY —Suresnes (92)
- Informatique
- Windows
- Microsoft Office
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il y a 2 jours
Technicien Support Informatique H/F
Batibig —Clichy (92)
- 35 000 € par an
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Licence
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Technicien support N1
HELPLINE —Saint-Herblain (44)
- Temps plein
- Télétravail
- Informatique
- Bureautique
- Intelligence artificielle
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Technicien/ne Qualité Expert Process & Performance
A —Monistrol-sur-Loire (43)
- De 36 400 € à 37 500 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Master
- Contrôle qualité
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 11 jours
Technicien·ne Pilotage Contractuel & Réglementation Usines
Régie des Eaux du Pays d'Aix —Aix-en-Provence (13)
- À partir de 2 125 € par mois
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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il y a 6 jours
Technicien de Production (H/F)
Novartis —Huningue (68)
- De 26 624 € à 29 200 € par an
- Temps plein
- Bureautique
- En présentiel
- Production
- Opportunités de carrières
Technicien informatique H/F
EF2C Academy —Paris (75)
- De 21 217,71 € à 40 553,33 € par an
- Informatique
- Informatique
- Service client
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il y a 4 jours

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Technicien.ne Support Bureautique H/F

SPIE -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 6 jours

Avantages

Comité d'entreprise (CE)
Participation
Actionnariat salarié
Intéressement

Qualifications

TCP
LAN
Windows
Niveau Bac
DHCP
Réponse aux incidents
Debian
WAN
DNS
Bureautique
Linux
TCP/IP
Enseignement

Description complète du poste

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien.ne Support Bureautique H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation numérique et industrielle

En tant que technicien / technicienne support bureautique de proximité, vous intervenez auprès des utilisateurs pour assurer un support technique efficace, de niveau 1 et 2, dans le respect des engagements contractuels et des règles de sécurité.

Vos défis au quotidien :

résoudre les incidents ou instruire les demandes relevant de votre périmètre, et les escalader vers les interlocuteurs compétents lorsque nécessaire ;
apporter des solutions précises à la demande de l’appelant et/ou l’assister dans l’utilisation de sa configuration, en veillant à respecter les engagements contractuels ;
prendre en charge la résolution des dossiers présents dans le backlog et garantir leur traitement dans le respect des indicateurs qualité ;
intervenir physiquement sur des opérations de proximité sur les systèmes d’information client ;
assurer le pilotage des dossiers dans l’outil ITSM, en réalisant les comptes rendus nécessaires et la clôture administrative des tickets, avec capitalisation de la solution si besoin ;
respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du contrat, et contribuer à leur amélioration en signalant toute anomalie ou en proposant des évolutions au Responsable du pôle Support Technique et Interventions ;
procéder au remplacement des équipements défectueux et à l’inventaire du parc ;
signaler les anomalies de parc au gestionnaire du parc et des stocks ;
veiller au respect des engagements contractuels, des règles de sécurité et au maintien de l’environnement de travail.

Votre profil

Première expérience en support bureautique ou support de proximité
Bonne maîtrise du diagnostic et du traitement des incidents
Capacité à accompagner les utilisateurs avec pédagogie et sens du service
Réactivité, rigueur et autonomie dans la gestion des demandes
Aisance avec les outils ITSM et le suivi des tickets
Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

Participation / intéressement
Actionnariat salarié
Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
Possibilité de passage cadre
Mobilité interne
Mutuelle attractive
CSE avantageux
Prime vacances
Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
Politique handicap, accord égalité professionnelle

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Langue(s) de travail

Frans (E - Moedertaal)

Connaissances techniques souhaitées

Suivi des tickets et reporting d’avancement

Assistance et formation aux utilisateurs

Environnement Windows 7, 8.1 et 10 / Linux / Debian

Suite bureautique 2013 / 2016 – 365 / libre Office

TCP/IP, Ethernet, DNS, DHCP

LAN et WAN / Brassage réseau

Active Directory

Android et IOS

Informations générales

Entité

Référence

2026-43722

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technicien amélioration emplois - france