Leader européen de l’entretien et de l’équipement automobile et enseigne du groupe Mobivia, Norauto accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Présent dans 5 pays (France, Belgique avec Auto5, Italie, Espagne et Portugal), Norauto s’appuie sur un réseau de plus de 650 centres auto et 11 000 collaboratrices et collaborateurs.
Notre objectif ? Accompagner la transition responsable des automobilistes.
Ce qui nous anime ? L’énergie collaborative, l’audace entrepreneuriale, l’engagement responsable et le dynamisme positif.
Au service des collaborateurs et des clients de Norauto, les équipes Norauto International ont pour mission d’apporter des solutions sur différentes expertises : IT, Data, Marketing Client, B2B ou encore Value Chain.
La raison d’être du poste: Expert de la compréhension client, tu es le garant de la valeur perçue de nos offres.
Ta mission : En véritable contributeur stratégique, tu alignes la conception des offres produits avec les attentes du marché et orchestrer des déploiements opérationnels 360° pour maximiser la performance commerciale et l’expérience client.
Tes futures missions :
#Stratégie & Insight Utilisateur
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Analyser le marché et les retours d'expérience pour concevoir des gammes en parfaite adéquation avec les usages.
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Porter la connaissance client : Devenir la référence interne sur les usages et les irritants pour orienter les décisions de gamme.
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Définir les piliers de valeur client pour nourrir la conception des futurs produits.
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Transformer les critères techniques en bénéfices concrets et percutants dès la rédaction des cahiers des charges.
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Piloter le positionnement et la structure de l'offre pour booster nos parts de marché.
#Brand Content & Packaging (MDD)
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Orchestrer la création des packagings et des contenus (vidéos, tutos, visuels) avec les équipes créatives et brand content.
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Pilotage de la cohérence : Superviser la stratégie de contenu pour garantir des messages impactants et une expérience client fluide et pédagogique sur tous les points de contact.
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Assurer la conformité finale des produits (BAT) en intégrant les engagements de marque et de durabilité.
# Activation & Trade Marketing
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Concevoir les dispositifs de lancement 360° (outils de vente, PLV, formations, supports print) pour les pays et le web.
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Booster la visibilité digitale et le succès commercial des nouveautés sur nos sites e-commerce.
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Soutenir le Category Manager dans le déploiement international et le partage des bonnes pratiques.
# Coordination & Innovation
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Être le chef d'orchestre entre la conception (Product Managers), le Merchandising et les Business Units.
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Garantir le respect des plannings et la fluidité des flux d'information pour chaque mise sur le marché.
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Anticiper les tendances et les nouveaux besoins pour insuffler une dynamique d'innovation constante.
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Accompagner la montée en compétence de l'équipe marketing sur les outils et les standards d'excellence - véritable référent méthodologique.
Diplômé(e) d’un Master en Marketing/Com, tu as déjà une solide expérience en marketing produit.
Le cycle de vie d’un produit n'a aucun secret pour toi, de l'idée initiale à sa mise en vente.
Ton niveau d'anglais te permet d'évoluer avec aisance dans un environnement professionnel.
Expert(e) en gestion de projet, tu jongles facilement entre les différents outils de communication.
Esprit d’analyse, créativité et goût pour l’innovation définissent ta manière de travailler.
Tu es un(e) véritable "team player" capable de collaborer avec des interlocuteurs variés.
Leadership d'influence, tu sais embarquer des équipes transverses sans lien hiérarchique.
Passion de l’automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c’est ton envie de performer sur ton métier et d’aller ensemble vers la satisfaction client !
Rejoindre Norauto c’est prendre la route aux côtés d’une grande équipe et débuter une aventure riche en expériences, en partage et en évolution professionnelle.
C’est également bénéficier d’un package composé d’une rémunération fixe et de nombreux avantages.
Enfin, c’est vivre au quotidien des moments conviviaux dans nos locaux situés à Villeneuve-d'Ascq, à 3 minutes des transports en commun, au sein de la move FACTORY. Imaginé pour stimuler la collaboration, ce site moderne et éco-responsable est certifié BREEAM Excellence et BEPOS E3C1 et labellisé Employeur Pro Vélo niveau Or.
Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l’inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
