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Assistant Concierge (H/F)

Cheval Blanc -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 9 jours

Avantages

Système de récompense
Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

Français
Hôtellerie
Service client
Anglais
Microsoft Office
Niveau Bac
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Position

Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française.

Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.

Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager.

Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.

Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.

LA MAISON

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel.

D’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric.

À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien-être, de relaxation et d’épanouissement.

Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.

Job responsibilities

Rejoignez notre Maison Parisienne et devenez l'artisan de séjours d'exception pour nos hôtes les plus exigeants.

Sous la supervision du Chef Concierge, vous serez le contact privilégié de nos hôtes.

Vous encadrez et formez les assistants concierges et les stagiaires et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel (réception, restauration, spa, etc.) pour garantir un service d’excellence et veiller à la satisfaction de nos hôtes.

Fort de votre créativité , transformez les rêves de nos hôtes en réalité en imaginant des expériences sur mesure et inoubliables. Vous conseillez, organisez et coordonnez chaque aspect de leur séjour, des activités exclusives aux réservations de restaurants prisés.

Vous maîtrisez les secrets de la capitale parisienne partagez avec passion . Vous recommandez les meilleures adresses, les activités incontournables et les expériences uniques à vivre sur place.

En instaurant une relation de confiance avec nos hôtes, vous les accueillez chaleureusement, les écoutez attentivement et répondez à leurs demandes avec professionnalisme, efficacité tout en dépassant leurs attentes . Vous assurez ainsi un suivi personnalisé et attentionné avant, pendant et après leur séjour.

Dans les coulisses, vous veillez à ce que chaque aspect du séjour se déroule harmonieusement et en parfaite discrétion , de la facturation aux relations avec nos partenaires de prestige.

Profile

Expérience

Bac Technologique Hôtelier
Expérience de 2 ans dans une fonction similaire

Savoir-faire

Maîtrise du Pack Office et Opéra Cloud
Français et anglais courant (écrit et oral)
Maîtrise d’une 3e langue appréciée

Savoir-Être

Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
Sens du service client,
Rigueur, précision et organisation,
Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
Capacité de travailler en équipe
Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
Sens du service, courtoisie
Discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation
Représenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle
Connaître les standards et normes de la Maison Cheval Blanc
Désir d’apprendre et de progresser en assistant les hôtes de façon courtoise et efficace

Additional information

Vous aurez accès à des avantages tels que :

13 ème mois à partir d’un an d’ancienneté
Tenue vestimentaire fournie et blanchi
Prise en charge des repas au restaurant du personnel
Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté
Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)
Compte Uber entreprise sous condition du respect des règles éligibles

Parking à vélos et trottinettes sécurisé

CHEVAL BLANC
MAISON

Celebrating a delicate alchemy between tradition and innovation, local architecture and timeless elegance, our Maisons blend bold design and contemporary inspirations with local craftsmanship. Cheval Blanc has since 2006 developed unique properties with an unparalleled sense of detail. In a warm, convivial atmosphere, Cheval Blanc Maisons invite guests to experience memorable moments with their families or friends.

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