Accueillir, renseigner & orienter des personnes à la réception d'un bâtiment et au standard téléphonique (fournisseurs, prestataires, Membres, visiteurs des Membres, prospects…) ;
Promouvoir les événements, les offres et produits de The Bureau puis effectuer le suivi de la facturation des prestations supplémentaires : salles de réunion, affranchissement, services bureautiques, pressing… ;
Réaliser des tâches administratives (gestion du courrier, classement, saisie informatique, gestion des réservations, création des accès des nouveaux arrivants, préparer les Welcome Box et les fiches clients…) ;
Assurer la bonne tenue de la réception et des espaces communs ainsi que la promotion des services ;
Gestions des doléances des Membres ;
Support pour les équipes opérationnelles mobiles ;
Prendre connaissance régulièrement des informations importantes (dates d’arrivée, de départ, documents éventuels, état des lieux… ) ;
Connaitre les RDV / visites de la journée ;
Transmission des consignes et commandes aux services concernés ;
Communiquer avec les autres services ;
Travailler avec son binôme pour un bon suivi de l’activité dans l’ensemble du bâtiment;
Rendre compte à son manager;
Partager les bonnes idées/méthodes avec les équipes opérationnelles The Bureau des différentes adresses.
Une personne polyvalente, motivée, souriante, avec une bonne mémoire auditive et visuelle, qui est à l’aise avec le contact physique et téléphonique et qui sait adapter son discours à toutes les typologies de clients, prestataires, collaborateurs…
Un profil adaptatif qui aime également travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies. Mais aussi, qui sait prendre des initiatives ;
Un(e) collaborat(eur)rice qui aime travailler en équipe, qui sera promouvoir la culture et les valeurs de The Bureau.
Un(e) candidat(e) qui écrit et parle Français et Anglais et peut être d’autres langues étrangères et qui maîtrise les outils bureautiques;
Un salarié qui sait se montrer courtois, discret et sait discerner les informations devant rester confidentielles.
