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CHARGE(E) ADMINISTRATION DES VENTES CONFIRME -(H/F)
De Neuville —Noisiel (77)
- À partir de 2 500 € par mois
- Télétravail partiel
- Service client
- Niveau Licence
- Tarifs préférentiels
Gestionnaire ADV (H/F)
Descours & Cabaud —Pontault-Combault (77)
- De 24 000 € à 26 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- En présentiel
Postuler rapidement
CDD Gestionnaire ADV export (H/F)
Groupe Salins —Clichy (92)
- 40 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Anglais
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Gestionnaire ADV Export H/F
Aptis Conseil —Chanteloup-en-Brie (77)
- De 35 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- En présentiel
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
il y a 14 jours
CHARGE(E) ADMINISTRATION DES VENTES CONFIRME-(H/F)
Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités —Noisiel (77)
- Temps plein
- Service client
- Tarifs préférentiels
Responsable Administration des ventes-(H/F)
Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités —Noisiel (77)
- Temps plein
- Service client
- Tarifs préférentiels
Assistant administration des ventes H/F
Biscuiterie ASTRUC —Villeparisis (77)
- De 21 542,50 € à 36 693,99 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 2 jours
Gestionnaire Administration des Ventes France H/F
Septodont —Croissy-Beaubourg (77)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Niveau Licence
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
Gestionnaire ADV (H/F)
Economat des Armées —Pantin (93)
- Expérience administrative
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Horaires flexibles
Gestionnaire ADV export et e-commerce
SENTOSPHERE —Paris (75)
- De 38 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Espagnol
- Anglais
- Microsoft Office
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Gestionnaire ADV H/F - CDI
Converteo —Paris (75)
- Télétravail partiel
- Intelligence artificielle
Gestionnaire ADV International - H/F
Groupe Auzou Editions —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Commerce
Postuler rapidement
Gestionnaire ADV Export (F/H)
Laboratoires Juva Santé —Paris 8e (75)
- Service client
- Anglais
- Bureautique
Gestionnaire facturation électronique / ADV F/H
Créatifs —Gonesse (95)
- De 30 000 € à 32 000 € par an
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Postuler rapidement
Gestionnaire ADV Immobilier H/F
UNIK AND CO —Paris (75)
- De 32 000 € à 35 000 € par an
- Microsoft Office
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
Gestionnaire ADV H/F
PIERRE DESMETTRE ET FILS —Rungis (94)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps partiel
- Service client
- Expérience administrative
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Chargé Administration des Ventes H/F
Hermès Paris —Fontenay-sous-Bois (94)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Niveau Licence
Gestionnaire ADV F/H
Docaposte —Paris (75)
- Temps plein
- Salesforce
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
CDD - Gestionnaire ADV – Media Cadeaux F/H
Pluxee —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
GESTIONNAIRE DE COMPTES ADV & Facturation (h/f) - ADMINISTRATION ET GESTION DE LA RELATION CLIENT
SFR —Paris (75)
- Service client
- Expérience administrative
- Esprit d'analyse

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CHARGE(E) ADMINISTRATION DES VENTES CONFIRME -(H/F)

De Neuville -
Noisiel (77)

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Détails de l'emploi

CDI
À partir de 2 500 € par mois

Avantages

RTT
Tarifs préférentiels
Participation

Qualifications

Service client
Administration des ventes
Niveau Licence

Description complète du poste

À propos

DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 141 boutiques en France.

Ce que nous voulons, chez De Neuville, c’est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous souhaitons offrir le meilleur de la qualité française (à travers une large gamme de chocolats français, de confiseries et de gourmandises) à tous ceux qui franchissent le seuil de nos boutiques, qui goûtent à nos produits afin de partager de purs moments de gourmandises et d’émotions.

Entreprise conviviale et à taille humaine d'environ 100 collaborateurs, nous souhaitons offrir, peut-être pas la première, mais en tous cas la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. En 2022, 84 % de nos collaborateurs ont déclaré "que De Neuville est une entreprise où il fait bon travailler » selon l’enquête Great Place To Work.

Si, comme nous, tu as à cœur de servir chaque jour des produits de qualité à nos clients, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir, et que tu fais de ton métier une véritable passion, alors rejoins-nous et deviens l’ambassadeur du chocolat français.

Descriptif du poste

En tant que représentant du service client , tu seras chargé(e) de superviser et d’optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise. Tu assureras la coordination entre les équipes internes (commerce, production, planification, finance, logistique) et les franchisés, service corporate et digitale. Tes missions seront les suivantes:

1.Management d’une équipe pluridisciplinaire

Encadrer et accompagner une gestionnaire service client et 2-3 renforts ADV en période de forte activité

Structurer les portefeuilles, assurer les back-ups et garantir la continuité d'activité ;

Collaborer au quotidien avec la production, le planning, la qualité, la supply chain, les achats les approvisionnements et les équipes commerciales ;

2.Superviser l’administration des ventes & relation clients

Superviser le traitement global des commandes (ERP, tarifs, marges, délais, expéditions) B to B, du Digital et du réseau de boutiques

Optimiser et garantir l’expédition et la livraison des commandes auprès des boutiques(relances éventuelles, mise en place de solutions palliatives en cas de problèmes…) notamment en période de forte activité

Piloter, animer et fiabiliser les processus de précommandes

Orienter les ventes auprès du réseau, du corporate, du digital et faciliter l’écoulement des stocks produits selon la politique commerciale (promotion) de l'enseigne

Superviser et optimiser l’outil de commande Choconet pour assurer les ventes et l'écoulement des produits (vérification des prix, suppression des articles, etc.)

3. Gestion de la performance, de l’efficacité opérationnelle et satisfaction client

Construire et analyser les tableaux de bord ADV.

Piloter les KPI service clients, analyser les écarts et initier les actions correctives

S’assurer de la conformité des données (prix, marges, remises) et du respect des règles internes.

Garantir une circulation fluide des informations entre tous les acteurs internes et externes.

4.Gestion de la facturation et litiges :

Faire respecter notre politique de facturation et de litiges

Saisie des royalties

Saisie de la facturation des commandes direct fournisseurs

Profil recherché

✨Ce sera un match parfait si tu as …

Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit , du commerce et des relations humaines.

Tu as une 5 ans d'expérience dans un service d’administration des ventes et/ou service clients dans une entreprise de retail ou de négoce
Tu as une maîtrise avancée d’Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques), de SAP et vous avez une appétence pour les chiffres
Tu es doté(e) d’un sens aigu du service client et ton relationnel te permettra d'accompagner notre réseau de boutique.

Une opportunité idéale pour un profil ADV expérimenté souhaitant sortir d’un rôle purement administratif et participer activement au développement du service client.

✨Ce que nous te proposons …

Rémunération : à partir de 2500 € bruts mensuel + prime variable (10%)

Statut cadre (10 RTT)

Plan d’épargne groupe (PEG,PERCOL)

Prime de participation: 1060€ bruts

Carte restaurant de 10 euros par jour travaillé

Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l'employeur

Tarif préférentiel sur nos produits de 30%

Une entreprise ou il fait bon vivre ( valeur inestimable)

Process de recrutement

Notre process de recrutement :

Nous avons un processus en 3 étapes pour devenir un ambassadeur du chocolat français. Au cours de ces étapes, vous rencontrerez :

Lauréna ou Jeremy pour un 1er échange téléphonique
Thibault, ton responsable

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Date de début : 01 septembre 2026
Lieu : Noisiel
Niveau d'études : Bac +3
Expérience : > 4 ans
Télétravail partiel possible
Salaire : 40000€ / an

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