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Concierge (H/F)
Les Airelles, Courchevel —Courchevel (73)
- 2 560 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Expérience administrative
- Tarifs préférentiels
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Voiturier Bagagiste - CDD 6 mois F/H
Saint Roch —Courchevel (73)
- Heures supplémentaires
- Anglais
- Hôtel
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Concierge - CDD 6 mois F/H
Maisons Pariente —Courchevel (73)
- Heures supplémentaires
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
Premier Voiturier Bagagiste F/H
Saint Roch —Courchevel (73)
- Heures supplémentaires
- Anglais
- Hôtel
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Concierge - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Anglais
- Sens de l'organisation
Réceptionniste / Concierge (Hôtel 5 – Restaurant 2 étoiles Michelin)
Hôtel-Spa La Bouitte – Restaurant René et Maxime Meilleur —Les Belleville (73)
- Disponible le week-end
- Hôtellerie
- Anglais
- Hôtel
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Chef Concierge - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Anglais
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
- Programme de recommandation
Concierge Airbnb indépendant H/F
Guestadom —Aime (73)
- Temps plein
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il y a 10 jours
Voiturier Bagagiste - CDD 6 mois F/H
Maisons Pariente —Courchevel (73)
- Heures supplémentaires
- Anglais
- Hôtel
Superviseur Voiturier Bagagiste - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac
- Programme de recommandation
Stagiaire Concierge (H/F)
Les Airelles, Courchevel —Courchevel (73)
- 4,50 € de l’heure
- Temps plein
- Master
- Niveau Bac
- Bureautique
- Tarifs préférentiels
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il y a 13 jours
Butler polyvalent F/H
Hôtel Le Coucou —Les Allues (73)
- Heures supplémentaires
- Anglais
- Hôtel
- Service en restauration
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Chef de réception - CDD (H/F)
Dokhan Luxury Hotels —Courchevel (73)
- Heures supplémentaires
- Hôtellerie
- Anglais
- Master
- Programme de recommandation
Butler polyvalent F/H
Maisons Pariente —Les Allues (73)
- Heures supplémentaires
- Anglais
- Hôtel
- Service en restauration

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
2 560 € par mois

Avantages

Conciergerie sur place
Tarifs préférentiels

Qualifications

Couture
Service client
Anglais
Expérience administrative
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Première Maison de la Collection Airelles, Les Airelles, Courchevel évoque un palais des neiges féerique aux allures de château austro-hongrois du XIXᵉ siècle. Niché au cœur du Jardin Alpin de Courchevel 1850, face aux sommets iconiques du Domaine des Trois Vallées avec un accès direct aux pistes, ce lieu mythique au charme intemporel incarne la promesse d'un séjour d’exception.

Avec 44 chambres et suites, un prestigieux Appartement privé et 5 chalets, 4 restaurants, un bar, un spa, un Kids'Club, une Ski Room et une boutique Vanille & Lilas, Les Airelles, Courchevel symbolise l'art de vivre Airelles par excellence et offre à ses hôtes une expérience inoubliable de la montagne.

Les Maisons Airelles se distinguent par un service d’excellence où chaque geste compte pour offrir à nos clients des expériences sur-mesure, pensées pour émerveiller et créer des souvenirs inoubliables, empreints d’émotion. L'atmosphère chaleureuse est portée par un esprit de générosité et une joie de vivre rayonnante.

Rejoindre Airelles, c’est faire partie de Maisons d’exception et écrire ensemble la suite de l'histoire.

Description du poste

Type de contrat : CDD Saisonnier
Date de début : Novembre 2026
Lieu : Courchevel
Fourchette de salaire : 2 560,00€ brut

MISSIONS PRINCIPALES

En tant que membre du service Chasseur – Conciergerie, le Concierge a pour mission d’accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour en leur offrant un service personnalisé et sur mesure. Il coordonne les réservations, activités, transferts et demandes spécifiques tout en assurant une communication fluide avec les différents services de l’hôtel et les partenaires extérieurs. Véritable ambassadeur de l’établissement, il contribue à créer des expériences mémorables dans le respect des standards d’excellence et de qualité de la Maison.

Accueil et relation client

Accueillir chaleureusement les clients, les renseigner et les conseiller en personne, par téléphone ou par e-mail.
Anticiper les besoins et répondre à l’ensemble des demandes des clients afin de garantir une expérience personnalisée et un séjour d’exception.
Promouvoir les services, prestations et activités proposés par l’hôtel.
Enregistrer, mettre à jour et exploiter les préférences des clients dans le Cardex afin de personnaliser leur expérience et fidéliser la clientèle.

Organisation du séjour et conciergerie

Organiser et coordonner les activités, expériences et prestations réservées pour les clients.
Effectuer les réservations auprès des prestataires extérieurs et transmettre toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour.
Élaborer et assurer le suivi des itinéraires personnalisés des clients.
Assurer le suivi des demandes, réservations et missions dans le logiciel Concierge Organizer ainsi que la gestion des correspondances électroniques.

Coordination logistique

Organiser et superviser les transferts des clients ainsi que l’acheminement de leurs bagages.
Veiller à la bonne coordination des prestations afin de garantir la fluidité et la qualité du séjour.
Anticiper les besoins logistiques des clients et assurer un suivi rigoureux des demandes.

Collaboration et réseau de partenaires

Développer et entretenir des relations privilégiées avec les prestataires extérieurs afin de garantir un haut niveau de service.
Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel pour assurer une expérience client cohérente et sans couture.
Assurer une communication fluide et efficace avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Qualité et standards de l’établissement

Veiller à offrir un service conforme aux standards d’excellence de l’établissement.
Appliquer et respecter les standards de qualité et de service de la Maison (LQA et Forbes).

Profil recherché

Expérience significative dans le secteur du luxe, avec une parfaite compréhension des standards de service haut de gamme
Maîtrise de l’anglais professionnel, la connaissance d’une seconde langue constituant un atout supplémentaire
Sens de l’accueil, efficacité et dévouement, avec une forte orientation client et un excellent sens du service
Discrétion, organisation, réactivité et capacité à gérer les aspects administratifs liés à la conciergerie tout en s’adaptant à chaque situation

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles : passionnée, authentique, créative et dotée d’un véritable esprit d'entrepreneuriat.

AVANTAGES

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de :

D’un logement sur la station de Courchevel
D’un réfectoire
Une prime de cooptation
D’une prime de retour versée à l’issue de la deuxième saison consécutive réalisée
Du pass piéton pris en charge à 100%
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

Pré-sélection sur dossier
Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs
Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques

Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.

Les Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

> 3 ans

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