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Chargé d’accompagnement des usagers étrangers (H/F)
Préfecture d'Ille-et-Vilaine —Rennes (35)
- À partir de 1 860 € par mois
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- En présentiel
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Directeur technique et logistique H/F
Polyclinique St Laurent —Rennes (35)
- Temps plein
- Compétences en communication
Réceptionniste (H/F)
HÔTEL OSMO —Chantepie (35)
- 12,18 € de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Études non requises
- Master
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Responsable Etage et Cafèterie F/H
Escale Oceania Rennes —La Mézière (35)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
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Animateur jeunesse (F/H/X)
Liffré-Cormier Communauté —La Bouëxière (35)
- Temps plein
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AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE - CDI SAINT-AUBIN-D'AUBIGNÉ
Familles Rurales —Saint-Aubin-d'Aubigné (35)
- Temps plein
Équipier.ère étages (H/F)
HÔTEL OSMO —Chantepie (35)
- 12,08 € de l’heure
- Temps partiel
- Hôtellerie
- Études non requises
- Sens de l'organisation
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Travailleur.se Social.e_PS_CDD_Temps Plein_Centre Ville F/H
PMO_PS —Vern-sur-Seiche (35)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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Travailleur.se Social.e_PS_CDI_Temps Partiel_Villejean F/H
PMO_PS —Vern-sur-Seiche (35)
- Temps partiel
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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ANIMATEUR ACCUEIL DE LOISIRS CDI MERCREDIS ET VACANCES CLAYES
Familles Rurales —Clayes (35)
- Temps partiel
- Enseignement
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Travailleur.se Social.e_PS_CDD_Temps Plein_Bréquigny F/H
PMO_PS —Vern-sur-Seiche (35)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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Animateur jeunesse (F/H/X)
Communauté de communes Liffré —La Bouëxière (35)
- Niveau Bac
- PSC1
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ANIMATEUR PÉRISCOLAIRE CDI - CHANTELOUP
Familles Rurales —Chanteloup (35)
- Temps partiel
- Enseignement
ANIMATEUR ACCUEIL DE LOISIRS CDI MERCREDIS - PARTHENAY DE BRETAGNE
Familles Rurales —Parthenay-de-Bretagne (35)
- Temps partiel
- Enseignement
ANIMATEUR ACCUEIL DE LOISIRS CEE MERCREDIS - GUIGNEN
Familles Rurales —Guignen (35)
- De 75 € à 85 € par jour
- Temps partiel
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Travailleur·se Social·e_PS_CDD_Temps Plein_Blosne F/H
PMO_PS —Vern-sur-Seiche (35)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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Chargé d’accompagnement des usagers étrangers (H/F)

Préfecture d'Ille-et-Vilaine -
Rennes (35)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD | Fonctionnaire
À partir de 1 860 € par mois

Qualifications

Chatbots IA
Travail d'équipe
Droit
Expérience en accueil de jour pour adultes
Sens de l'organisation
Bureautique

Description complète du poste

La préfecture d’Ille-et-Vilaine recrute un ou une chargé(e) d’accompagnement des usagers étrangers au sein de la Direction des migrations et de l’intégration, bureau du séjour.

Ce poste s’inscrit dans un contexte de dématérialisation des démarches administratives et d’amélioration de l’accessibilité des services publics. Vous contribuerez à accompagner les usagers de nationalité étrangère dans leurs démarches en ligne, notamment pour les demandes de titres de séjour.

Vos missions principales

Sous l’autorité du ou de la responsable du Pôle d’information et d’accompagnement des étrangers, vous assurerez le lien entre la direction des migrations et de l’intégration et les usagers étrangers.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

traiter les demandes reçues sur les boîtes mails fonctionnelles, principalement celles du bureau du séjour ;
accompagner les usagers rencontrant des difficultés dans leurs démarches administratives dématérialisées ;
contribuer au fonctionnement du Point d’Accès Numérique, dit PAN-Emeraude ;
assurer le suivi de l’activité : statistiques, tableaux de bord, reporting ;
administrer techniquement l’agent conversationnel mis à disposition des usagers ;
enrichir et veiller à la qualité de la base de connaissances de cet agent conversationnel ;
participer à l’amélioration continue de l’information délivrée aux usagers.

Profil recherché

Vous avez le sens du service public et appréciez le contact avec les usagers. Vous savez faire preuve de pédagogie, de rigueur et d’adaptation face à des situations variées.

Une expérience ou des connaissances en droit des étrangers seraient particulièrement appréciées.

Les compétences attendues sont notamment les suivantes :

bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques ;
connaissance ou appétence pour les démarches administratives dématérialisées ;
capacité à utiliser des plateformes en ligne et outils numériques ;
sens de l’organisation ;
esprit de synthèse ;
aisance à l’oral ;
capacité à travailler en équipe ;
sens de l’accueil et des relations humaines ;
capacité d’adaptation ;
respect des règles de sécurité informatique et de protection des données.

Environnement de travail

Le poste est rattaché au Pôle d’information et d’accompagnement des étrangers, service dédié à l’accueil, l’information et l’accompagnement des usagers étrangers dans leurs démarches administratives.

Vous travaillerez en lien avec le ou la responsable du PIAE, la direction adjointe de la Direction des migrations et de l’intégration et le directeur de la DMI.

Conditions du poste

Lieu de travail : Préfecture d’Ille-et-Vilaine, 81 boulevard d’Armorique, Rennes
Direction : Direction des migrations et de l’intégration
Bureau : Bureau du séjour
Catégorie : C
Domaine : services aux usagers
Durée attendue sur le poste : 1 à 3 ans minimum
Date limite de candidature : 1er juillet 2026

Pourquoi rejoindre ce poste ?

Ce poste vous permettra de développer une expertise sur une réglementation complexe et évolutive, de contribuer concrètement à l’accompagnement des usagers et de participer à l’amélioration des démarches numériques au sein d’un service public de proximité.

Candidature
CV et lettre de motivation.

Pour tout complément d'information, vous pouvez contacter :

Christophe RIVOALLAN, Directeur de la direction des migrations et de l’intégration : [email protected]
Sophie BOUCHÉ, Directrice adjointe de la direction des migrations et de l’intégration : [email protected]

Rémunération : à partir de 1 860,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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