Le Chef de Projet Workplace pilote les projets d'aménagement, d'évolution ou de transformation des espaces de travail du Groupe. Il en garantit la bonne exécution, du cadrage initial à la mise en service, en veillant au respect des budgets, des délais et de la qualité des livrables.
Interlocuteur privilégié du client interne, il coordonne l'ensemble des parties prenantes et contribue à la satisfaction des utilisateurs, tout en intégrant les enjeux sociaux, techniques et organisationnels liés aux projets.
Des déplacement sont à prévoir en Ile de France et en région, en fonction du projet, pour favoriser la proximité client et aussi avec les équipes.
Missions Principales :
- Pilotage du projet
- Recueillir les besoins du clients, ses spécificités permettant de mieux comprendre ses attentes.
- Définir les objectifs, le périmètre, les jalons et la gouvernance du projet.
- Construire et suivre le planning, anticiper les risques et assurer l'atteinte des livrables.
- Coordonner l'ensemble des contributeurs.
- Piloter la mise en service pour les projets complexes.
- Organiser les instances de pilotage : COPROJ, Comités Client, COPIL.
- Relation Client & Accompagnement du changement
- Etre l'interlocuteur clé du client interne.
- Formaliser les besoins dans un cahier des charges.
- Préserver un climat social positif et accompagner les impacts organisationnels.
- Préparer et accompagner les échanges avec les instances sociales.
- Assister aux instances sociales lorsque cela est nécessaire.
- Gestion Budgétaire & Qualité
- Construire, suivre le budget et piloter son arbitrage lorsque cela est nécessaire.
- Contrôler la conformité des livrables et organiser les réceptions.
- Assurer la traçabilité des décisions, évolutions de périmètre, coûts et délais.
- Communication et coordination
- Préparer les supports de pilotage : flash reports, tableaux de bord, synthèses, comptes rendus.
- Faciliter les arbitrages et la communication entre les acteurs.
- Capitaliser les retours d'expérience et contribuer à l'amélioration continue.
Compétences requises
- Maitrise du pilotage de projets (planning, budget, risques, gouvernance).
- Connaissance des environnements bâtimentaires : travaux, aménagements, mobilier, IT, sécurité, exploitation.
- Sens du service client interne et excellentes capacités de communication.
- Leadership, capacité à fédérer, rigueur et autonomie.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets.
Profil recherché
- Formation en gestion de projet, immobilier, aménagement ou équivalent.
- Expérience confirmée en gestion de projets immobiliers ou aménagements.
- Bonne compréhension des environnements tertiaires modernes.
- Goût pour la relation client, l'accompagnement du changement et la collaboration transverse.
- Aisance dans les environnements complexes, matriciels et avec des interlocuteurs multiples (client, instances sociales, équipes techniques, direction générale, ...)
