Situés à quelques kms de Bourgoin-Jallieu, nos sites offrent un environnement de travail privilégié à proximité des métropoles de Lyon, Grenoble et Chambéry.
Nos espaces de travail modernes et accueillants en plein cœur d’un écrin de verdure favorisent le bien-être. L’ambiance familiale et l’implication de nos collaborateurs et collaboratrices depuis plus de 40 ans concourent à notre rayonnement international. Riches de leurs différences en termes de profils et d’expériences, ils partagent la même ambition : préserver les ressources de notre planète.
MTB est convaincu que la diversité est une richesse pour l’entreprise, c’est pourquoi nous sommes ouverts à tous les profils.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un alternant en administration des ventes pour renforcer notre équipe.
Rattaché(e) au service ADV, vous participerez activement à la gestion des commandes clients, à la coordination interne et au suivi administratif.
Cette alternance vous permettra d’acquérir une vision globale du cycle client, de la commande à la livraison, avec des responsabilités progressives sur la partie adv
VOS MISSIONS
Vos missions sont les suivantes :
Gestion administrative des ventes :
- Gestion administrative des ventes de pièces de rechange et des services, de l’expédition jusqu’au paiement final
- Facturation et suivi des paiements clients
- Suivi des flux de trésorerie et gestion des impayés
- Travail en collaboration avec les services commercial et après-vente
Relation client et gestion des litiges :
- Informer les clients sur les sujets administratifs
- Traiter les réclamations liées à la partie ADV (retards, non-conformités)
- Proposer des solutions en lien avec les services internes
Gestion administrative et facturation :
- Établir les documents administratifs (BL, factures, documents export/douaniers)
- Assurer la facturation et le suivi des paiements
- Gérer les comptes clients (encours, relances, contentieux)
- Mettre à jour les données clients dans l’ERP
- Suivre les indicateurs et tableaux de bord de l’activité
Vous préparez un BTS type gestion des petites moyennes entreprises en 2 ans, ou équivalent avec un rythme d’alternance idéalement de 2jours école / 3jours entreprise.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et votre sens de l’organisation
- Votre aisance relationnelle
- Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Votre esprit d’analyse et votre réactivité
L’anglais n’est pas obligatoire, mais reste un plus pour les échanges avec les clients.
