20 meilleures offres (chef d’atelier automobile, lyon, ara) (à pourvoir)

Responsable parc automobile / Responsable Car Fleet
SOLUCAR —Neuville-sur-Saône (69)
- De 35 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
Postuler rapidement
il y a 7 jours
Chef(fe) d'équipe atelier Revêtement H/F
Groupe HTI —Décines-Charpieu (69)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Licence
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 11 jours
Responsable d'Exploitation Contrôle Technique Automobile H/F
DEKRA —Lyon (69)
- De 48 000 € à 50 000 € par an
- Expérience administrative
Chef d'équipe Atelier H/F
Feu Vert —Saint-Genis-Laval (69)
- De 2 250 € à 2 800 € par mois
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Service client
- Niveau Bac
- Tarifs préférentiels
- Programme de recommandation
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il y a 12 jours
Chef d’atelier automobile (h/f)
SARL CARROSSERIE MAUBON —Pusignan (69)
- Temps plein
- Électricité
- Négociation
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Chef Atelier Magasin – H/F
SUEZ —Givors (69)
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)
bymycar —Limonest (69)
- Bureautique
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Magasinier – réceptionnaire cdi (H/F)
Intersport —Lyon (69)
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Conseiller Technique de Vente Services et Solutions
Toshiba TFD —Saint-Priest (69)
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Microsoft Office
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Ingénieur des Ventes Service H/F
Kone —Saint-Priest (69)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
il y a 13 jours
Conseiller(ère) Service Après-vente - Service Advisor (H/F) - Lyon Saint-Priest
Tesla —Saint-Priest (69)
- Service client
- Anglais
- Développement logiciel
CHEF(FE) EQUIPE ATELIER TP
Monnoyeur —Vénissieux (69)
- Temps plein
- Anglais
- Technologies de l'information
TECHNICIEN EXPERT - RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)
Groupe Bernard —Vénissieux (69)
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
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Conseiller de vente Services (f/h)
Cultura —Saint-Priest (69)
- À partir de 7 632 € par an
- Temps partiel
Assistant(e) de direction Ventes & Services Généraux
ARCHIMED —Lyon (69)
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Niveau Licence
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Commercial sédentaire vente de services F/H/X
Socomec Group —Décines-Charpieu (69)
- Temps plein
- Vente
- Compétences rédactionnelles
- Microsoft Office
Alternant - Chargé(e) de Service Client / Service Après-Vente
Esprit Padel Shop —Meyzieu (69)
- De 1 500 € à 2 000 € par mois
- Période de travail de 8 Heures
- Vente
- Service client
- En présentiel
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il y a 4 jours
Technicien Service Après-Vente et Support Logistique
ROMI France —Saint-Priest (69)
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Soudage
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Réceptionnaire
Sysco —Corbas (69)
- Sens de l'organisation
- Tarifs préférentiels
Réceptionnaire (F/H)
Carrefour —Francheville (69)
- Temps plein

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Responsable parc automobile / Responsable Car Fleet

SOLUCAR
Neuville-sur-Saône (69)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 35 000 € à 38 000 € par an
Il y a 7 jours

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Master
Esprit d'analyse
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2
Leadership

Description complète du poste

À propos de nous

Acteur reconnu de la gestion externalisée de flottes automobiles, nous accompagnons les entreprises dans le pilotage opérationnel, administratif et financier de leurs parcs de véhicules.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable de Parc automobile afin d’assurer la gestion de flotte globale de clients et le management d’une équipe de gestionnaires de flotte.

Votre mission

Rattaché à la Direction des Opérations, véritable chef d’orchestre de la gestion et de la relation client, vous pilotez au quotidien la gestion externalisée de la flotte automobile pour le compte d’un de nos clients.

Vous garantissez la qualité de service, la maîtrise des coûts, le respect des engagements contractuels et l’animation des équipes dédiées au compte client.

Vos principales responsabilités

Assurer la gestion opérationnelle complète de la flotte du client :
commandes de véhicules,
renouvellements,
restitutions,
suivi des contrats LLD,
maintenance,
pneumatiques,
sinistres,
carburant,
fiscalité automobile ;
Le support au conducteur en direct par emails et téléphone (traitement appels, réponses aux demandes, envoi de documents et traitement des réclamations,…) ;
Gestion, saisie et suivi des amendes FPS et Antai ;
Gestion des sinistres, relances des garages, suivi des dossiers avec l’assureur ;
Superviser le suivi administratif et financier des dossiers ;
Garantir la conformité des prestations et le respect des SLA contractuels ;
Optimiser les coûts d’exploitation et proposer des actions correctives ;
Veiller à la bonne application des procédures internes et contractuelles ;
Participer aux projets d’amélioration des outils et process.

Gestion de la relation client

Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client ;
Animer les comités de pilotage et points de suivi ;
Analyser les KPI et produire les reportings d’activité ;
Conseiller le client dans l’optimisation de sa Car Policy et de sa mobilité ;
Gérer les situations sensibles et les escalades.

Management d’équipe

Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe ;
Organiser et répartir l’activité ;
Suivre les objectifs de qualité, productivité et satisfaction client ;
Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs ;
Créer une dynamique d’équipe orientée service client et amélioration continue.

Profil recherché / Formation

Bac +2 à Bac +5 en :
gestion,
management,
commerce,
finance,
ou management de la mobilité.

Expérience

Vous justifiez d’une expérience significative dans :

la gestion de flotte automobile,
la location longue durée (LLD),
le fleet management,
ou l’environnement automobile BtoB.

Une expérience en management d’équipe et en gestion de grands comptes est indispensable.

Compétences attendues

Excellente connaissance :
des contrats LLD,
des process de gestion de flotte,
des coûts automobiles,
de la fiscalité véhicule entreprise ;
Maîtrise des outils de gestion de flotte et d’Excel ;
Capacité d’analyse et reporting.

Compétences managériales

Leadership et capacité à fédérer ;
Sens de l’organisation et des priorités ;
Gestion des situations complexes et arbitrage ;
Culture du résultat et de la satisfaction client.

Qualités personnelles

Excellent relationnel ;
Sens du service et orientation client ;
Rigueur et réactivité ;
Autonomie et esprit d’initiative ;
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 38 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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chef d’atelier automobile emplois - lyon, ara

Responsable parc automobile / Responsable Car Fleet

Chef(fe) d'équipe atelier Revêtement H/F

Responsable d'Exploitation Contrôle Technique Automobile H/F

Chef d'équipe Atelier H/F

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Chef Atelier Magasin – H/F

Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)

Magasinier – réceptionnaire cdi (H/F)

Conseiller Technique de Vente Services et Solutions

Ingénieur des Ventes Service H/F

Conseiller(ère) Service Après-vente - Service Advisor (H/F) - Lyon Saint-Priest

CHEF(FE) EQUIPE ATELIER TP

TECHNICIEN EXPERT - RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

Conseiller de vente Services (f/h)

Assistant(e) de direction Ventes & Services Généraux

Commercial sédentaire vente de services F/H/X

Alternant - Chargé(e) de Service Client / Service Après-Vente

Technicien Service Après-Vente et Support Logistique

Réceptionnaire

Réceptionnaire (F/H)

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