Prêt(e) à rejoindre la team Esprit Padel Shop ?
Esprit Padel Shop, c’est le leader français de la vente de matériel de padel. Notre mission ? Équiper des milliers de passionnés avec le meilleur matériel et un service de haut niveau.
Mais avant d'être un site e-commerce, nous sommes surtout une équipe de 15 passionnés. La polyvalence est notre force et l’entraide notre règle d’or. Si tu cherches une ambiance "bureau fermé", passe ton tour ! C'est en équipe que nous offrons un service irréprochable à nos clients.
Ta mission (si tu l'acceptes)
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, tu seras le visage (et la voix) de l'entreprise. Ton objectif : transformer chaque interaction en une victoire.
- Le coaching client : Répondre aux questions par email, téléphone ou chat. Tu conseilles les joueurs sur leur future pala, mais pas d’inquiétude nous serons là pour te former.
- Le "Money Time" : Gérer les réclamations, les retours et les échanges avec rapidité et professionnalisme.
- La tactique SAV : Assurer le suivi avec nos fournisseurs et transporteurs. Rien ne doit rester dans le filet !
- L'amélioration continue : Proposer tes idées pour rendre l'expérience client encore plus fluide.
Le profil idéal
- Étudiant-e en Bac+4/5 en relation client, commerce dans le domaine du sport si possible
- Ton orthographe est impeccable et tu t'exprimes avec aisance au téléphone.
- Esprit d'équipe : Tu es prêt(e) à donner un coup de main au collègue d'à côté si besoin. La polyvalence ne te fait pas peur !
- Tu es un(e) pro de l'organisation : La rigueur est ton second prénom, même quand le rythme s'accélère.
- Sportif dans l’âme : Si tu joues au padel, c'est le gros bonus. Sinon, on t'apprendra à aimer les vitres !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Leader du marché: Tu rejoins le n°1 du secteur dans un marché qui explose.
- L’ambiance : Une équipe de 15 personnes, jeune, dynamique et qui ne se prend pas au sérieux (mais qui travaille sérieusement). Babyfoot,café offert et bureaux tout neufs, tu seras installé au top du top.
- Apprentissage : Une immersion totale dans le monde passionnant du e-commerce.
- Horaires : Du lundi au vendredi /Période de travail de 8 Heures/ Repos le week-end/ Travail en journée
Tu te reconnais dans ce portrait ? Envoie nous ton CV et explique nous pourquoi tu es la personne qu'il nous faut pour renforcer l'équipe.
On a hâte de te rencontrer !
Rémunération : 1 500,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
