20 meilleures offres (relation client f/h, le port, dtm) (à pourvoir)

Technicien SAV (H/F)
Leroy Merlin France —Le Port (RE)
- À partir de 1 900 € par mois
Postuler rapidement
Technico-commercial H/F
ABC ER —Le Port (RE)
- De 25 605 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Master
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Diagnostiqueur immobilier (F-H-X)
Bureau Veritas —Le Port (RE)
- De 30 000 € à 43 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Génie civil
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 9 jours
Conseiller(e) relation client f/h
PLACIDOM Réunion —Le Port (RE)
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Conseiller de vente en alternance H/F
DIMOMIX —Le Port (RE)
- Jusqu’à 1 867,06 € par mois
- Service client
- Encaissement
- Niveau Licence
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il y a 1 jour
Technicien Electricité Gaz et Incendie (F-H-X)
Bureau Veritas —Le Port (RE)
- De 35 000 € à 37 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Électricité
- Bureautique
Postuler rapidement
Alternance - Assistant Service Client H/F
Pro à Pro France —La Possession (RE)
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Tarifs préférentiels
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Commercial H/F
ALCAD OI —Saint-Denis (RE)
- De 2 300 € à 2 600 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Niveau Licence
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il y a 5 jours
Commercial B to B - Terrain H/F
SAPMER —Le Port (RE)
- À partir de 2 500 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Microsoft Office
- Déplacements à prévoir
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il y a 11 jours
Conseiller Clientèle en Centre Relation Client
Société Générale —Saint-Denis (RE)
- Service client
- Opérations bancaires
il y a 2 jours
Credit Manager H/F
ABC ER —Le Port (RE)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Master
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il y a 12 jours
REF 487 - Alternance Chargé(e) de la Relation Client / Marketing ( H/F)
BEFORMA —Le Port (RE)
- Temps plein
- Marketing
- Service client
- Master
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Hôte(sse) service et relation client magasin (H/F) - Etudiant(e)
Leroy Merlin France —Le Port (RE)
- Disponible le week-end
- Service client
- Encaissement
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Hôte / Hotesse de caisse F/H
PLACIDOM Réunion —Le Port (RE)
- Temps partiel
- Service client
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Merchandiseur f/h
PLACIDOM Réunion —Le Port (RE)
- Temps plein
- Merchandising
- Sens de l'organisation
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Apprenti(e) Agent de Réservation H/F – Alternance
ERPEC —Saint-Denis (RE)
- De 1 752,92 € à 3 137,50 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master
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il y a 5 jours
Alternant(e) - Promoteur(trice) des ventes
SFR —Sainte-Clotilde (RE)
- Microsoft Powerpoint
- Niveau Licence
- Bureautique
Opticien collaborateur itinérant H/F
Mutualité de la Réunion —Saint-Denis (RE)
- À partir de 2 600 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Déplacements à prévoir
- Réductions tarifaires
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il y a 9 jours
Consultant(e) en Recrutement AXION H/F
Groupe CréO —Saint-Denis (RE)
- Recrutement
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Assistant commercial H/F Suivi clients & gestion de projets
VIBRASON —Sainte-Clotilde (RE)
- De 1 900 € à 1 908 € par mois
- Service client
- Anglais
- En présentiel
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il y a 2 jours

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Technicien SAV (H/F)

Leroy Merlin France -
Le Port (RE)

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Détails de l'emploi

À partir de 1 900 € par mois

Avantages

Système de récompense
Titre restaurant
Participation
Intéressement

Description complète du poste

Un poste pour celles et ceux qui ont envie de s’investir dans l’économie circulaire et la seconde vie des produits

Louer, réutiliser ou réparer : rien de tel pour réduire significativement notre empreinte environnementale !

C'est pourquoi, chez Leroy Merlin, on développe des partenariats et des services qui privilégient l’usage le plus juste des produits, plutôt que l’achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente d’occasion.

Dans cette optique, nous recrutons une Technicien(ne) SAV.

Votre futur métier :

Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin Le Port. Votre objectif ? Proposer à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseils d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparation des produits.

Comment ?

D’abord, par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation.
Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic, dans l’instant ou plus tard. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : établissement du devis, commande des pièces détachées, réparation et remise du produit réparé au client. Si la réparation sur place n’est pas possible, vous vous occupez d’envoyer le produit en réparation chez le fournisseur ou partenaire, et assurez le suivi du dossier client.
Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes”, par exemple entretien de matériel ou affûtage.
Enfin, vous gérez la location de matériel : de la proposition du service au client, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.

Grâce à vous, nous continuerons d’apporter une expérience exceptionnelle à nos clients, en favorisant la réparabilité de leurs produits !

Votre profil :

Vous avez un excellent relationnel et aimez échanger avec d’autres personnes,
Parce que c’est avant tout un métier de conseil, vous êtes une personne curieuse, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
Vous avez des qualités d’organisation, et savez prioriser, pour être en mesure de traiter les demandes des clients, sur différents canaux (téléphone, en magasin, sur internet, etc.)
Vous avez des connaissances sur la réparabilité des produits, en mécanique et/ou en électrique.

Découvrez davantage sur le métier de Technicien(ne) SAV chez Leroy Merlin en suivant ce lien : https://recrute.leroymerlin.fr/nos-metiers/vente-et-relation-magasin/technicien-sav

Comment réussir sur ce poste :

En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
En gardant une attitude positive, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,
En garantissant la qualité, la propreté et la sécurité de l’atelier SAV.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

N’être que sur la partie technique du métier, en occultant toute la partie relationnelle et satisfaction client.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients revenir grâce à la relation de confiance que vous aurez créée, et la satisfaction d’atteindre et même dépasser vos objectifs commerciaux.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable SAV. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant un poste au commerce en magasin, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1900 € mensuels bruts sur 12 mois (complété par une prime de fin d'année équivalente à 1 mois de salaire) selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Des titres restaurant à hauteur de 7€ x 21 jours (dont 50% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi (ou dimanche), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 19h

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !

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Technicien SAV (H/F)

Technico-commercial H/F

Diagnostiqueur immobilier (F-H-X)

Conseiller(e) relation client f/h

Conseiller de vente en alternance H/F

Technicien Electricité Gaz et Incendie (F-H-X)

Alternance - Assistant Service Client H/F

Commercial H/F

Commercial B to B - Terrain H/F

Conseiller Clientèle en Centre Relation Client

Credit Manager H/F

REF 487 - Alternance Chargé(e) de la Relation Client / Marketing ( H/F)

Hôte(sse) service et relation client magasin (H/F) - Etudiant(e)

Hôte / Hotesse de caisse F/H

Merchandiseur f/h

Apprenti(e) Agent de Réservation H/F – Alternance

Alternant(e) - Promoteur(trice) des ventes

Opticien collaborateur itinérant H/F

Consultant(e) en Recrutement AXION H/F

Assistant commercial H/F Suivi clients & gestion de projets

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