Vous souhaitez évoluer dans l'univers de l'hôtellerie et développer vos compétences au sein d'un établissement reconnu ?
Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Agent de Réservation motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe Réservation / Revenue Management.
Vos missions
Au cœur de la relation client, vous participerez à la gestion des réservations et contribuerez à offrir une expérience de qualité à nos clients.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et traiter les demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne
- Informer et conseiller les clients sur les prestations, disponibilités et tarifs
- Enregistrer, modifier et confirmer les réservations
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Mettre à jour les plannings et outils de suivi
- Transmettre les informations aux différents services de l'hôtel
- Participer à la rédaction de devis et confirmations de réservation
- Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures internes
Profil recherché
Vous préparez actuellement un BTS, une Licence ou toute autre formation dans les domaines de l'hôtellerie, du tourisme ou de la relation client.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellent sens du service
- Votre aisance relationnelle
- Votre rigueur et votre organisation
- Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Votre motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement professionnel exigeant
Une première expérience dans la relation client est un plus.
La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère sera appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une équipe passionnée et bénéficier d'un environnement propice à l'apprentissage et au développement de vos compétences.
Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la réservation hôtelière tout en préparant votre avenir professionnel.
Contrat : Alternance
Lieu : Saint-Denis, La Réunion
Candidature
Merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected]
en copie : [email protected]
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
Rémunération : 1 752,92€ à 3 137,50€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
