20 meilleures offres (office specialist, france) (à pourvoir)

Onboarding Specialist (F/H)
Zelty —Paris (75)
- Télétravail partiel
- Service client
- Niveau Bac
- Service en restauration
- Travail à domicile occasionnel
Assistant(e) commercial(e) - Temps partiel
Arcom Energy —Cannes (06)
- De 650 € à 750 € par mois
- Temps partiel
- Télétravail
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Spécialiste Administration du Personnel & Avantages Sociaux
Genetec —Paris (75)
- De 45 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Anglais
- Microsoft Office
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
People Operations Shared Service Specialist
Radisson Hotel Group —Puteaux (92)
- De 2 800 € à 3 100 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
- Tarifs préférentiels
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
il y a 4 jours
Assistant.e de Direction / Office manager - F/H
VINCI Energies —Carquefou (44)
- Microsoft Office
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
BS / General Affairs Specialist - BS / Spécialiste des services généraux
Hyundai Motorsport GmbH —Signes (83)
- Anglais
- Expérience administrative
- Compétences en communication
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Customer Success - Solutions Digitales F/H
Groupe ADSN —Venelles (13)
- De 31 000 € à 40 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac
GESTIONNAIRE TERRAIN CONCIERGERIE H/F
GROUPE VAMAE —Pont-l'Abbé (29)
- De 1 500 € à 4 000 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Hôtellerie
- Expérience en gestion d'équipe
- Compétences rédactionnelles
- Travail à domicile occasionnel
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
Assistant.e administratif et technique (H/F) - cdi - paris (75)
OTE Ingénierie —Paris (75)
- Anglais
- Microsoft Office
- Bureautique
[VO2 Finance] - Client Service Manager
VO2 Group —Paris (75)
- 3 000 € par mois
- Télétravail partiel
- Service client
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
Responsable d’activité H/F – CDI – EA de Nanterre (92)
ANRH —Nanterre (92)
- De 3 000 € à 3 200 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
- Développement commercial
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Assistante en gestion administrative et pilotage H/F
CNRS —Plouzané (29)
- De 2 302,36 € à 3 358,10 € par mois
- Anglais
- Sens de l'organisation
Spécialiste Project Management Office - F/H
Thales —Cannes (06)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master
il y a 4 jours
Recruiting Specialist
Boston Consulting Group —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master
Agent de courriers (H/F)
Everial —Paris (75)
- 23 424 € par an
- Microsoft Office
- Niveau Bac
Postuler rapidement
Global Product Owner Specialist
CMA CGM —Marseille (13)
- Anglais
- SharePoint
- Intelligence artificielle
Chargé-e de communication H/F
CNRS —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Recherche
il y a 7 jours
Senior Multinational Client Service Specialist
AXA —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Anglais
Retail back office specialist - Coordinateur retail italien courant
Legami France —Paris (75)
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Microsoft Office
Manager Back Office crédits (F/H)
SOCFIM —Paris (75)
- Master
- Bureautique
- Commerce

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office specialist jobs near france

Assistante Commerciale, Cannes (06) : emplois

Travailleur Social, Paris (75) : emplois

Chargé De Clientèle, Paris (75) : emplois

Chargé De Communication, Paris (75) : emplois

Chef De Produit, Marseille (13) : emplois

Agent De Courrier, Paris (75) : emplois

Chargé De Recrutement, Paris (75) : emplois

Gestionnaire Back Office, Paris (75) : emplois

Assistante Administrative, Annecy (74) : emplois

Assistante Commerciale, Cergy (95) : emplois

Assistante Commerciale, Rohan (56) : emplois

Assistante Commerciale, 19100 Brive La Gaillarde : emplois

Assistante Commerciale, Lisieux (14) : emplois

Assistante Sociale, Annecy (74) : emplois

Gérant Gérante Camping, Occitanie : emplois

Chef Gérant, Oise : emplois

Chef Gérant, Vaucluse : emplois

Gérant Actions, Paris (75) : emplois

Gérant H F, Villers Lès Nancy (54) : emplois

Chef Gérant Restauration Collective, Bas Rhin : emplois

Onboarding Specialist (F/H)

Zelty
Paris (75)

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Détails de l'emploi

Avantages

Titre restaurant
Travail à domicile occasionnel
Comité d'entreprise (CE)
Intéressement

Qualifications

Service client
iOS
Slack
CAP
Visio
Niveau Bac
Service en restauration
B2B
Restauration
CAP/BEP

Description complète du poste

À propos

Zelty est la super-app des restaurants pour l'encaissement, la prise de commande et le pilotage de l'activité, au quotidien.

Zelty offre une solution iOS innovante (Caisse, BO multisite, Click&Collect, Delivery...), modulable et ouverte (+85 intégrations) qui permet aux restaurateurs de se digitaliser, afin de se concentrer sur leurs concepts et leurs clients.

Lancé en 2015, la solution de caisse Zelty est aujourd'hui leader en restauration multisite en France. Et c'est pas fini !

Zelty est engagé en faveur de l’égalité des chances et offre un environnement de travail inclusif où chaque personne est respectée et valorisée, quel que soit son genre, son orientation sexuelle, son âge, son origine, sa religion ou sa situation de handicap.

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de l’équipe Onboarding & Care, nous créons le poste d’ Onboarding Specialist afin de garantir une expérience client irréprochable dès les premiers pas sur notre solution.

Tu travailleras en soutien direct de Lorraine, notre Lead Care & Onboarding, au sein d’une équipe de 3 onboardeuses, et en étroite collaboration avec les équipes Sales, Account Management, Installations, Care et Produit.

Ton rôle : accompagner les nouveaux clients dès leur arrivée pour leur permettre de démarrer dans les meilleures conditions sur notre solution de caisse.

Concrètement, tu assures la gestion de leur carte, leur formation sur nos outils et leur suivi dans leurs premiers pas avec nos solutions.

L’objectif : offrir une expérience d’onboarding fluide, rassurante et efficace, pour transformer chaque ouverture en succès client dès le premier jour.

Ta mission et ton impact

Tu contribueras concrètement à la satisfaction et à la fidélisation des restaurateurs Zelty à travers 4 grands axes :

️ Création et personnalisation de la carte

C’est le cœur du poste. La carte, c’est l’âme du restaurant : tu la construis avec chaque client·e, comme un projet à part entière.

Écouter ses besoins et analyser les spécificités de son activité (type de cuisine, services, options, menus) pour paramétrer une carte personnalisée qui lui ressemble.
Cadrer le projet d’onboarding et imaginer un plan d’accompagnement sur mesure.
Importer et structurer la carte dans le BO Zelty, la valider avec le client et effectuer les ajustements nécessaires.
Préparer un environnement de travail fiable, prêt pour le grand jour, avec une mise en place rapide et soignée.

Tu deviendras autonome sur la personnalisation et la validation d’au moins 30 cartes en 6 mois, avec un vrai souci du détail.

Formation et accompagnement des clients

Préparer et animer des sessions de formation à distance sur le back-office (BO), individuelles ou en petit groupe
T’adapter à chaque profil et à chaque rythme : du·de la professionnel·le qui découvre le digital à l’enseigne multi-sites déjà aguerrie.
Assurer un suivi post-formation pour répondre aux questions, lever les blocages et maximiser l’adoption de l’outil.

Gestion de la relation client et amélioration continue

Accompagner chaque client·e du lancement du projet jusqu’à sa pleine autonomie, en créant une vraie relation de confiance dès les premiers échanges.
Incarner un point de contact unique, chaleureux et réactif sur l’ensemble des canaux (téléphone, visio, écrit), avec un premier retour systématique sous 24 à 48h.
Anticiper les besoins des restaurateurs et proposer des solutions adaptées.
Traiter les éventuelles réclamations avec des solutions rapides et efficaces, en moins de 48h.
Effectuer des contrôles qualité sur des clients référents pour garantir une satisfaction optimale.

Tu développeras une vraie expertise relation client BtoB et un sens aigu de la satisfaction.

Amélioration des process et collaboration interne

Tirer parti de chaque onboarding pour faire grandir l’expertise de toute l’équipe (rituels hebdo, partage de cas clients).
Identifier et remonter les axes d’amélioration sur l’expérience client et nos outils, via tickets Produit et points Care/Ops.
Documenter les besoins terrain dans Notion et partager tes insights avec les autres équipes (Care, Ops, Sales, Produit).
Participer à nos contenus pédagogiques (guides Notion, tutos vidéo, FAQ Intercom) pour rendre nos client·es toujours plus autonomes.

Tu monteras en compétence sur le suivi des KPI’s et la structuration des process Onboarding.

Profil recherché

Hard skills

Au moins 2 ans d’expérience en formation client, animation ou relation client BtoB, avec un vrai contact direct avec les clients.
Pédagogie : tu sais expliquer simplement des sujets techniques et donner envie de les mettre en pratique.
Excellente communication orale et écrite : tu es à l’aise au téléphone, en visio comme à l’écrit, avec un vrai sens du contact.
Capacité à créer et paramétrer des cartes produits en fonction des besoins des restaurateurs.
Bonne connaissance des outils digitaux et des systèmes de gestion (Back-office, plateformes SaaS, CRM).
Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets, pour manipuler simplement quelques données.
Maîtrise des outils collaboratifs : Slack, Notion, Google Workspace.
Connaissance du secteur de la restauration ou de la food-tech : un vrai plus pour parler le même langage que nos client·es.

Soft skills (très importantes pour nous)

Nous cherchons un profil :

Bienveillant·e et empathique - tu mets vraiment l’humain au cœur de chaque échange.
Rigoureux·se et organisé·e - tu gardes le cap sur plusieurs dossiers en parallèle.
Curieux·se - tu aimes apprendre, creuser, comprendre comment ça marche.
Autonome - tu prends des initiatives et tu mènes tes sujets de bout en bout.
Fiable - on peut compter sur toi, et nos client·es aussi.
Proactif·ve - tu proposes, tu testes, tu fais bouger les lignes.
Adaptable et diplomate - chaque client·e est différent, et tu sais répondre à ses attentes avec justesse.

Tu cherches un rôle où tu peux allier pédagogie, relation client et impact concret sur le quotidien des restaurateurs ?

Si tu te reconnais dans ce profil et que tu as l’envie de transmettre, structurer et faire grandir tes client·es, ce poste est fait pour toi.

Chez Zelty, nous valorisons la diversité des parcours et des expériences. Aucun profil ne correspond parfaitement à une fiche de poste : si tu te reconnais dans l’esprit du rôle et dans nos valeurs, même si tu ne coches pas toutes les cases, n’hésite pas à postuler.

Informations pratiques

Durée : CDI à temps plein.

Rémunération brute annuelle : Fixe compris entre 30 à 32k + variable de 2k

Télétravail : 10 jours de télétravail par mois

Avantages :

Intéressement
Titres-restaurants (60% pris en charge par Zelty), carte de transport à 50%, mutuelle (Benefiz, prise en charge 60%).
Autres : abonnement sport, avantages CSE via Leeto, matériel IT

Process de recrutement

Au menu (miam ) :

1️⃣ Un premier échange RH avec Amandine, HR Lead (30 min, en visio)

2️⃣ Entretien métier avec Lorraine, Lead Care & Onboarding (45 min, en présentiel)

3️⃣ Entretien avec Laure, Head of Client Experience (30-45 min, en visio)

4️⃣ Bienvenue

À chaque étape, nous nous engageons à te donner un retour clair et rapide.

A très vite

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Date de début : 01 septembre 2026
Lieu : Paris
Niveau d'études : Bac
Expérience : > 2 ans
Télétravail partiel possible
Salaire : entre 30€ et 34€ / an

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