20 meilleures offres (responsable service clients, évry (91)) (à pourvoir)

Responsable service clients dommages aux biens H/F
Groupement Mousquetaires —Vert-le-Grand (91)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
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RESPONSABLE ÉQUIPE SERVICE CLIENTS H/F
DAT-Schaub France —Thiais (94)
- De 58 000 € à 63 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 13 jours
Responsable Service Clients
STACI —Le Plessis-Pâté (91)
- De 43 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
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il y a 11 jours
Conseiller(e) Service à l'Assurance Maladie / Espace Numérique - CDI CORBEIL ESSONNE (91)
CPAM DE L'ESSONNE —Corbeil-Essonnes (91)
- 1 917 € par mois
- Prise en charge du transport quotidien
Superviseur relation client H/F CDI
Comearth —Orsay (91)
- De 2 174 € à 2 474 € par mois
- Temps plein
- Service client
- En présentiel
- Services aux visiteurs
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 6 jours
CDI RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F
TotalEnergies —Bondoufle (91)
Manager superviseur d'appels téléphoniques- Agence de traduction
AFTCOM —Ivry-sur-Seine (94)
- De 30 000 € à 34 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Analyse de données
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Alternance -Chargé Support Relation Client H/F
PMU —Fleury-Mérogis (91)
- Service client
- Microsoft Office
- Esprit d'analyse
- Programme de recommandation
Responsable SAV
Brico Depot —Longpont-sur-Orge (91)
- Temps plein
- Anglais
- HTML
Responsable de Pôle Customer Service F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F
Crosslog International —Moissy-Cramayel (77)
- Service client
- Microsoft Office
- Esprit d'analyse
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Responsable Service Client H/F
Talentup —Palaiseau (91)
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
Responsable de la Satisfaction Clients F/H
Docaposte —Ivry-sur-Seine (94)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Master
Responsable du pôle Support Technique moteurs civils LEAP Turbine BP F-H
Safran —Montereau-sur-le-Jard (77)
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
Responsable Équipe Client Prévoyance CDI H/F
WTW —Noisy-le-Grand (93)
- Temps plein
- Service client
- Prise de parole en public
- En présentiel
Chargé Relation donneur - Création de poste F/H
ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG —Ivry-sur-Seine (94)
- Heures supplémentaires
- Marketing
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
il y a 12 jours
Responsable Relation Clients, ADV et Développement Commercial (H/F)
GIMEX INTERNATIONAL —Palaiseau (91)
- De 4 000 € à 4 500 € par mois
- Service client
- Développement commercial
- Sens de l'organisation
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Responsable de service Qualité client Aftermarket F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
Responsable relation usagers et modernisation du service public H/F - EC21053
Ville de CHARENTON LE PONT —Charenton-le-Pont (94)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Expérience en supervision
- Niveau Licence
Responsable de la plateforme téléphonique - Direction de l'asile H/F
OFII —Paris (75)
- Temps plein
- Master
- Esprit d'analyse
- Expérience en supervision
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il y a 7 jours

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responsable service clients jobs near évry (91)

Chef De Service, Massy (91) : emplois

Formateur Technique, Grenoble (38) : emplois

Support Technique, Roanne (42) : emplois

Technicien Support, Lyon (69) : emplois

Support Technique, Laval (53) : emplois

Support N2, Lille (59) : emplois

Support Technique, Colomiers (31) : emplois

Ticketing, Support, Télétravail : emplois

Support Technique, Sophia Antipolis (06) : emplois

Responsable Service Clients, Moselle : emplois

Responsable Service Clients, Rungis (94) : emplois

Responsable Service Clients, Courbevoie (92) : emplois

Service Juridique, Bourges (18) : emplois

Libre Service, Caen (14) : emplois

Responsable Rh, Tours (37) : emplois

Responsable Service Clients, Évry (91) : emplois

Responsable Service Clients, Verlinghem (59) : emplois

Responsable Digital, Paris (75) : emplois

Responsable Service Clients, Haute Garonne : emplois

Responsable Service Clients, Occitanie : emplois

Responsable service clients dommages aux biens H/F

Groupement Mousquetaires -
Vert-le-Grand (91)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Conciergerie sur place
RTT
Intéressement

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Master
Assurances
Gestion d'équipe
Gestion des risques
Sens de l'organisation
Bureautique
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Parce que le Groupement Mousquetaires ne fait rien comme les autres, nous avons fait le choix d’intégrer notre propre courtier en assurance, SECOIA. Toujours avec la même ambition : être au plus près des besoins des points de vente et se positionner comme un véritable partenaire de confiance.
Solutions d’assurances, prévention et gestion des risques ; le champ d’action des collaborateurs est aussi large que les besoins de nos chefs d’entreprise et de leurs clients.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable service clients (expert du courtage en assurance dommages au biens) en CDI, qui sera responsable du pilotage des pôles production et indemnisation, et jouera un rôle de référent technique auprès des équipes.

En détail, de quoi s'agit-il ?

Pilotage et contrôle des actes de gestion :

Superviser et apporter le soutien technique aux équipes des services Gestion des Contrats (en lien avec le référent technique) et Gestion des Sinistres
Définir les priorités de l’équipe dans le but de garantir les délais et la qualité de service
Assurer un support technique aux équipes sur les dossiers complexes (sinistres majeurs notamment)
Co-gérer les sinistres majeurs avec les assureurs et les partenaires (experts, recours…)
Prendre en charge la relation client sur les sujets sensibles/complexes
Optimiser les procédures existantes et les modes de fonctionnement de l’équipe
Veiller à la conformité des documents de souscription et contractuels afin de proposer si nécessaires des améliorations et/ou évolutions
Être garant du respect des procédures

Management des équipes :

Suivre et encadrer les équipes
Piloter la performance de l’activité du service Clients
Réaliser les entretiens annuels et professionnels
Définir les besoins de formation des équipes

Qualifications

De formation Bac +5 en assurances, avec une spécialisation en sinistres, vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion de sinistres IARD, notamment sur des dossiers Moyens et Grands Risques.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe, avec une capacité à accompagner, motiver et faire monter en compétences vos collaborateurs.
Votre posture de référent(e) technique, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et maîtrisez particulièrement Excel, que vous utilisez pour le pilotage de l’activité, la production de tableaux de bord, et l’analyse des indicateurs de performance.

Rigueur, esprit d’analyse, qualités relationnelles et sens du service client complètent votre profil.
Vous recherchez un poste à responsabilités, au sein d’une organisation dynamique, où votre expertise aura un impact direct sur la performance du service.

Informations supplémentaires

Le poste est basé dans un cadre verdoyant au Parc de Tréville à Bondoufle (91), accessible en voiture ou en transports en commun (RER C/ RER D). Des navettes en provenance de Paris sont également à disposition.

Avantages : Prime sur objectifs, prime d’intéressement, RTT, télétravail possible, restaurants d’entreprise, salle de sport gratuite et conciergerie avec une multitude de services sur votre lieu de travail.

DRHSARECRUTE

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Responsable service clients dommages aux biens H/F

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Responsable Service Clients

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Responsable de la plateforme téléphonique - Direction de l'asile H/F

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