Dipli est la plateforme qui simplifie la seconde vie des produits tech. Notre outil tout-en-un est au service des distributeurs, loueurs, opérateurs et entreprises pour faciliter la maîtrise de l’ensemble de la chaîne de valeur, au même endroit.
Connectant ainsi les acteurs de l’industrie électroniques aux marchés secondaires, de manière simple et sécurisée, Dipli est devenu le leader de la supply chain reconditionnée .
Gestion des reprises et des retours, reconditionnement, achat et distribution omni-canal : Dipli couvre et simplifie toutes les étapes de l’économie circulaire.
Et si on faisait ensemble un pas de plus vers un monde plus durable ?
Fondée en 2016 par deux passionnés de high-tech, Reynold Simonnet et Tanguy Pennel, Dipli fournit déjà plus de 4 000 clients et a donné une seconde vie à plus d’1M de produits en 2025.
Avec une croissance de 50 %, les services ont été repensés afin d’accélérer l’expansion de la plateforme à l’international.
Descriptif du poste
En tant qu'Account Management Assistant, vous jouerez un rôle clé dans l’exécution opérationnelle et l’amélioration continue des Circular Programs de Dipli à travers l’Europe.
Vous travaillerez au croisement des équipes Sales, Operations, Quality, Data et Product, afin d’assurer le bon déroulement des programmes circulaires de bout en bout.
Votre mission principale sera de coordonner les parties prenantes internes, suivre la performance opérationnelle, contribuer au pilotage des comptes et participer à l’amélioration continue des process et des flux produits.
Ce stage est idéal pour une personne qui aime la gestion opérationnelle de projets, la coordination d’équipes, l’analyse de données et l’optimisation de process.
Vos missions
Gestion opérationnelle des programmes circulaires
- Participer au suivi opérationnel de programmes de reprise à l’échelle européenne.
- Comprendre les besoins clients et contribuer à la structuration des flux produits associés.
- Suivre le cycle de vie des appareils au sein des programmes : exécution opérationnelle, suivi des comptes, reporting et monitoring des performances.
- Contribuer au suivi des KPIs opérationnels afin de garantir la qualité et la performance des programmes.
Coordination avec les équipes internes
- Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Operations, Quality, Data et Finance afin d’assurer une exécution fluide des programmes.
- Suivre les différentes étapes opérationnelles : réception, tests, grading et logistique.
- Participer à l’alignement entre attentes clients et exécution opérationnelle.
- Contribuer au suivi des écarts opérationnels, des réconciliations fournisseurs et des avoirs.
Analyse & amélioration continue
- Participer au suivi des indicateurs de performance : délais, qualité, complétude, non-conformités.
- Préparer des analyses et reportings réguliers sur la performance des programmes.
- Identifier des axes d’amélioration opérationnelle et proposer des optimisations.
- Contribuer à l’industrialisation et à la montée en échelle des process circulaires.
Profil recherchéFormation
- Étudiant(e) en école d’ingénieur, école de commerce ou université avec une spécialisation en opérations, supply chain, data ou gestion de projet.
- Une forte capacité analytique et organisationnelle est recherchée.
Compétences
- Bonne capacité de coordination et de gestion de plusieurs sujets simultanément.
- Forte rigueur opérationnelle et sens du détail.
- À l’aise avec les données et les outils de reporting (Excel, Google Sheets, BI tools type Superset est un plus).
- Bon relationnel et communication claire avec des interlocuteurs variés.
- Français et anglais courants.
Mindset
- Ownership : vous aimez prendre des sujets en main et suivre leur avancement jusqu’au bout.
- Curiosité & adaptabilité : vous aimez comprendre comment les systèmes fonctionnent et proposer des améliorations.
- Esprit d’équipe : vous aimez collaborer avec des équipes variées dans un environnement dynamique.
- Impact : vous êtes sensible aux enjeux de l’économie circulaire et à la réduction de l’impact environnemental.
- Growth mindset : vous avez envie d’apprendre vite et d’évoluer dans un environnement en forte croissance.
Pourquoi rejoindre Dipli ?
- Rejoindre une startup en forte croissance au cœur de l’économie circulaire.
- Travailler sur des programmes européens concrets avec des enjeux opérationnels et stratégiques.
- Évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et formateur.
- Avoir un impact direct sur le développement de modèles plus durables dans l’électronique.
Déroulement des entretiens
- Fit call – 30 min
- Team call – 45 min
- Entretiens sur site chez Dipli – 1h00
Rémunération : à partir de 1 500,00€ par mois
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
