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Setter Commercial - Prise de RDV & SAV secteur immobilier (100 % Variable)
Cosmosia —Télétravail
- Jusqu’à 3 000 € par mois
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Setter Commercial - Prise de RDV & SAV secteur immobilier (100 % Variable)

Cosmosia
Télétravail

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Détails de l'emploi

Indépendant / freelance
Jusqu’à 3 000 € par mois
Il y a 14 jours

Qualifications

Logiciels de GRC/CRM
Vente
Salesforce
Master
Télémarketing

Description complète du poste

L'entreprise

Nous opérons sur le marché du conseil patrimonial : nous générons et qualifions des rendez-vous immobiliers pour un réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP).

Notre moteur : un flux de RDV qualifiés vendus à des CGP via notre plateforme. Notre métier consiste à produire ces RDV et à garantir qu'ils tiennent.

Le poste

Rattaché·e directement à ton/ta responsable, tu es le·la gardien·ne du taux de transformation final. Ton rôle : maximiser le nombre de RDV qui se vendent et qui sont honorés, en rattrapant tout ce qui dérape dans le funnel.

Tes 4 missions

Invendus (priorité n°1) — Récupérer et recaler les RDV qui n'ont pas trouvé preneur côté CGP. Traitement immédiat à réception (via notre canal interne), souvent à quelques heures du créneau initial.
No-show / SAV — Gérer les RDV non honorés depuis le pipeline CRM : vérifier la réalité des absences, recaler les vrais no-show, détecter et signaler les fausses déclarations côté CGP.
Reports & annulations — Traiter les demandes clients (SMS, WhatsApp, email) et transformer les annulations en reports plutôt qu'en pertes sèches.
Qualification nouveaux leads (secondaire au démarrage) — Appeler les prospects entrants (formulaires publicitaires et landing pages) pour qualifier leur situation patrimoniale et produire un RDV vendable.

Profil recherché

À l'aise au téléphone avec des particuliers (B2C) : ton posé, rassurant, professionnel
Capable de passer en mode ferme et responsabilisant sur le recalage des no-show, sans braquer
Réactif·ve : un invendu peut tomber 3 h avant le RDV → traitement immédiat
Rigoureux·se : suivi propre des dossiers dans le CRM, respect des fenêtres de vente sur les recalages
Sens commercial : ne jamais lâcher un RDV sans avoir tenté de le sauver
Discrétion absolue (données financières, fiscales et familiales des prospects)

Outils

CRM avec téléphonie intégrée · Outil de messagerie d'équipe · WhatsApp pour la coordination

Ce qui est mesuré

Nombre de RDV recalés avec succès (invendus + no-show + reports)
Taux de récupération sur dossiers à problème
Volume de show générés (RDV honorés)

Evolution du poste :

Le périmètre des missions ainsi que la grille de rémunération sont susceptibles d'évoluer par la suite, en fonction de la prise en main du poste, des résultats obtenus et de la croissance de l'activité. Le cadre actuel correspond à la phase de démarrage ; il sera ajusté ensemble au fil des premiers mois

Rémunération : Jusqu'à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail

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