Enersweet est un Groupe français spécialisé dans la Transition Énergétique des bâtiments, créé en 2022 par Mickael Cabrol, entrepreneur et investisseur, accompagné par Félix Lenglart, professionnel de l’investissement non-côté.
Nous sommes pécialisés dans les outils innovants et technologiques qui permettent d’agir efficacement sur la consommation énergétique du parc immobilier, le groupe a réalisé l’acquisition de 6 sociétés référentes sur leurs marchés - Liciel Environnement, Arobiz, Sogexpert, Quotidiag, eGreen et OBBC Développement – devenant de facto un des leaders français dans ce secteur en plein développement.
Basés à Paris, Nantes et Anglet, les 80 collaborateurs du Groupe accompagnent plus de 8000 clients au quotidien.
Nous venons de franchir une nouvelle étape avec une levée de fonds de 45M€ qui nous permet d’accélérer fortement notre croissance.
Missions :
Gestion des demandes entrantes et de la relation client
- Réceptionner les appels entrants et traitement des demandes reçues par mail (clients particuliers et professionnels)
- Assurer un accueil téléphonique professionnel, qualitatif et commercial
- Identifier et qualifier les besoins des clients en matière de diagnostics immobiliers en collectant les informations nécessaires au chiffrage du devis
- Répondre aux questions et apporter des informations claires sur les prestations
Gestion des devis
- Établir les devis en fonction des besoins identifiés
- Envoyer les devis aux clients dans les délais impartis
- Relancer les clients pour le suivi des propositions commerciales
Gestion du planning
- Organiser et optimiser le planning des diagnostiqueurs
- Planifier les rendez-vous clients en fonction des disponibilités et des temps de réalisation des missions
- Gérer les modifications, annulations et urgences
- Assurer une coordination efficace entre clients et techniciens
Gestion de la facturation
- Génération et envoi de la facture au client via le CRM
- Suivi des encaissements
- Suivi des impayés éventuels
Côté compétences :
- À l’aise avec les outils bureautiques, tu les utilises avec efficacité au quotidien
- Tu maîtrises les bases des procédures administratives
- Tu comprends les enjeux et les étapes d’un processus de vente
Côté savoir-être :
- Organisé(e) et réactif(ve), tu sais gérer les priorités sans perdre le cap
- Tu as un excellent relationnel et le sens du service client
- Le téléphone ne te fait pas peur, bien au contraire : tu es à l’aise et efficace à l’oral
Ton parcours :
- Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum (gestion, assistanat ou équivalent)
- Tu justifies d’une expérience réussie sur un poste similaire
- Une expérience dans le secteur du diagnostic ou de l’immobilier ? C’est un vrai plus !
Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : Télétravail hybride (75116 Paris)
