Lieu : Meudon, France
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
Un package de rémunération attractif
Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
Un engagement sociétal et environnemental reconnu
En nous rejoignant à Meudon, vous rejoignez le siège social du Groupe Thales situé en bord de Seine et organisé en un véritable campus, regroupant notamment nos activités d’identité et de sécurité numériques.
Nous recherchons un Directeur Excellence Opérationnelle & IA pour les Opérations (Digital Excellence, AI Operations Director)
Poste basé à Meudon
Contexte
Dans le cadre de son programme de transformation Thales Towards 2030, Thales mène une initiative pluriannuelle visant à transformer ses pratiques opérationnelles et significativement améliorer sa performance opérationnelle (exécution des projets, réduction du délai de mise sur le marché, performance industrielle, etc.).
Le département Digital Operations Excellence a été créé afin de :
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Rationaliser les processus selon les standards industriels ;
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Harmoniser les pratiques entre les différentes Global Business Units (GBU) ;
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Créer et valoriser la continuité des données grâce à une nouvelle génération de capacités d’analytique avancée et d’intelligence artificielle.
Résumé du poste
En tant que Directeur Excellence Digitale et IA pour les Opérations, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’excellence opérationnelle au sein des différentes entités du groupe et des fonctions corporate grâce à des initiatives avancées en analytique de données et en intelligence artificielle.
Vous serez chargé d’identifier, prioriser et mettre en œuvre des cas d’usage innovants en IA et analytique générant un impact mesurable sur l’ensemble du cycle de vie des produits : depuis les offres commerciales ou la gestion de projets jusqu’à l’industrialisation, la production, la qualité, le support client et les services après-vente.
En étroite collaboration avec les équipes IS/IT, les fonctions corporate ainsi que les équipes dédiées à l’analytique et à l’IA, vous évaluerez la disponibilité et la qualité des données, la faisabilité technique et la maturité des solutions techniques afin de garantir un déploiement réussi et à l’échelle. Grâce à votre vision stratégique et votre expérience opérationnelle, vous saurez concilier résultats rapides (« quick wins ») et initiatives structurelles de long terme afin de générer un saut significatif de performance opérationnelle.
Principales responsabilités
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Collaborer avec les responsables opérationnels des fonctions corporate, des GBU et des programmes de transformation afin d’identifier et formaliser des cas d’usage à forte valeur ajoutée en IA et analytique.
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Remettre en question les modes de fonctionnement traditionnels des opérations en introduisant de nouveaux paradigmes (par exemple, privilégier l’analytique de données et l’IA plutôt que des développements spécifiques coûteux dans les systèmes transactionnels).
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Évaluer et prioriser les cas d’usage selon leur valeur métier, leur coût/faisabilité et leur alignement avec les objectifs d’excellence opérationnelle de Thales.
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Collaborer avec les équipes IS/IT et les départements internes d’analytique et d’IA afin d’évaluer la maturité des données, la faisabilité technique et la maturité des technologies IA, de réduire les risques des initiatives et de construire une feuille de route robuste basée sur la valeur créée et la maîtrise des coûts.
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En coordination avec les fonctions et les GBU, dans une approche opérationnelle et orientée delivery:
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Identifier les cas d’usage et gérer un portefeuille d’initiatives IA et analytiques combinant gains rapides et projets stratégiques afin d’améliorer significativement l’excellence opérationnelle.
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Piloter la mise en œuvre des initiatives majeures liées à l’IA générative (GenAI) et à l’IA agentique (Agentic AI) dans les opérations : chatbots, agents intelligents, prompts, assistants numériques, etc.
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Déployer les solutions et accompagner le changement ainsi que l’adoption des outils IA par les équipes opérationnelles.
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Réutiliser et mutualiser les solutions existantes entre les différentes entités de Thales (GBU, fonctions, etc.) : rationnaliser les efforts et viser un déploiement à l’échelle.
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Suivre et communiquer les indicateurs de performance, le retour sur investissement (ROI) et les impacts des projets IA déployés.
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Garantir l’alignement des initiatives IA avec la stratégie digitale de Thales, les objectifs opérationnels et les exigences de conformité.
Expérience et qualifications
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Minimum de 15 ans d’expérience professionnelle, idéalement au sein de grands groupes industriels, avec une forte préférence pour une expérience dans le secteur Aéronautique & Défense (produits ou systèmes).
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Expérience avérée dans la conduite et la livraison de projets complexes en IA et analytique générant des gains opérationnels mesurables.
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Excellente compréhension des principaux domaines du cycle de vie produit : réponses aux appels d’offres, gestion de projets, conception de systèmes, industrialisation, production, qualité, support client, services et après-vente.
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Solides compétences en leadership et en gestion des parties prenantes, avec la capacité d’influencer des dirigeants et des équipes transverses.
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Forte culture de l’amélioration continue et de la progression incrémentale, orientée résultats concrets sur les opérations.
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Excellente maîtrise des méthodologies, outils et technologies d’analytique de données et d’intelligence artificielle, avec une expérience pratique en environnement opérationnel.
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Capacité démontrée à transformer des problématiques métiers en cas d’usage IA concrets avec des résultats mesurables.
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Esprit stratégique associé à une approche pragmatique conciliant innovation et contraintes opérationnelles.
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Excellentes capacités d’écoute et forte empathie vis-à-vis des métiers afin de comprendre en profondeur leurs enjeux et leur création de valeur dans une culture d’entreprise fortement orienté produits.
Compétences souhaitées
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Expérience opérationnelle (« hands-on ») dans les technologies liées à la donnée et à l’IA : analytique de données, machine learning, bases de données relationnelles, graphes de connaissances, pipelines de données, plateformes cloud ou on-premise.
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Expérience des solutions d’IA générative et agentique : chatbots, agents intelligents, assistants, ingénierie des prompts et nouvelles fonctionnalités associées.
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Une certaine maîtrise parmi les principaux outils et langages d’analytique et d’IA : Python, Jupyter, Pandas, etc.
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Une certification Google Cloud Platform (GCP) constitue un atout.
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Bonne connaissance des enjeux de gouvernance des données, cybersécurité et conformité applicables aux secteurs industriels et de la défense.
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Expérience dans des organisations internationales matricielles et dans la gestion d’équipes pluridisciplinaires.
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Excellentes capacités de communication et de présentation en français et en anglais.
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La connaissance des principes du Lean Manufacturing constitue un plus.
ENGLISH VERSION
Through its transformation program Thales Towards 2030, Thales is engaged in a multi-year program to transform operational practices and reach the next level of operational performance (project execution, time to market, industrial performance, etc).
The Digital Operations Excellence department has been created to streamline processes according to industrial standards, align practices across GBU, create and value data continuity with the next generation of analytics and AI capabilities.
Job Summary
As Digital Excellence, AI Operations Director at Thales, you will play a key role in contributing to operational excellence across the company’s global business units (GBUs) and corporate functions through advanced analytics and AI initiatives. You will identify, prioritize, and implement transformative AI and analytics use cases that deliver measurable impact across the entire product lifecycle—from bids and project management to industrialization, production, quality, customer support, and aftermarket services.
Working closely with ISIT, Corporate functions and dedicated Analytics and AI teams, you will assess data readiness and availability, technical feasibility, and solution maturity to ensure successful deployment. Your strategic mindset and hands-on experience will balance quick wins with longer-term structural initiatives, enabling a significant leap in operational performance.
Key Responsibilities
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Collaborate with operational leaders across corporate and GBU functions, as well as transformative programs, to identify and formalize high-value AI and analytics use cases
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Challenge the way we traditionally run our operations with new paradigms (for instance specific expensive development in transactional systems vs. data analytics and AI)
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Evaluate and prioritize use cases based on business value, cost, feasibility, and alignment with Thales’ operational excellence objectives
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Partner with ISIT and internal Analytics/AI departments to assess data readiness, technical feasibility, and maturity of AI technologies, to de-risk initiatives, and build a robust roadmap based on value and affordability, linking AI techno/data/metier.
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In synch with functions and GBU, with operational approach:
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Identify use cases, and Manage a portfolio of AI and analytics for them, mixing quick wins and strategic initiatives, to significantly improve operational excellence
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Lead the implementation of key initiatives, related to GenAI/AgenticAI in operations, with concrete solutions of chatbots, agents, prompts, companions,…
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Deliver solutions and Drive change management and adoption of AI-powered solutions within operational teams.
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Reuse existing solutions for different perimeters in Thales (GBU, functions…)
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Monitor and communicate performance metrics, ROI, and impact of implemented AI projects
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Ensure alignment of AI initiatives with Thales’ digital strategy, operational goals, and compliance requirements
Qualifications & Experience
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Minimum of 15 years of professional experience, preferably within large industrial groups, with a strong preference for Aerospace & Defense (A&D) industry exposure (systems and products)
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Demonstrated track record of leading and delivering complex AI and analytics projects that drive operational excellence.
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In-depth understanding of key product lifecycle domains: bids, project and system design, industrialization, production, quality management, customer support, aftermarket, and services
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Strong leadership and stakeholder management skills, capable of influencing senior executives and cross-functional teams
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Continuous improvement mindset, for incremental steps of progress on each initiative, and concrete results in operations
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Excellent knowledge of data analytics, AI methodologies, and tools, with hands-on experience in operational environments
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Proven ability to translate business challenges into actionable AI use cases with measurable outcomes
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Strategic thinker with a pragmatic approach to balancing innovation and operational constraints
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Excellent listening capabilities and empathy with business stakeholders to deeply understand business values and challenges (in a company very much product driven)
Preferred Skills
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Doer in the field of Technologies: data analytics and AI (ML, relational database, graphs, …) and data pipelines build and usage (in on-prem or cloud data platform)
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Experience in AI solutions (GenAI/Agentic): chatbots, agents, promts, companions,… and new features.
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Typical Analytics and AI languages: python, jupyter, panda, etc
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Certification in GCP environment is a plus
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Familiarity with data governance, cybersecurity, and compliance frameworks relevant to industrial and defense sectors
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Experience working with global, matrixed organizations and managing multi-disciplinary teams
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Strong communication and presentation skills in French and English
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Knowledge of lean manufacturing is a plus
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !
