L'Université Clermont Auvergne (UCA) se distingue par sa communauté dynamique de plus de 36 000 étudiants, 2 000 enseignants et chercheurs, ainsi que 1 500 personnels techniques et administratifs. L'UCA est une université territoriale qui jouit d'une réputation tant nationale qu'internationale entretenant de forts liens avec son environnement socio-économique et culturel, sa gamme étendue de disciplines de recherche et d'enseignement. En 2022, l'UCA a intégré le « top 17 » des universités françaises titulaires d’un label d’excellence, avec pour thème identitaire fédérateur : concevoir des modèles de vie et de production durables.
La Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) de l’Université Clermont Auvergne est composée d’une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques : Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d’Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s’adressent à l’ensemble des usagers de l’Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés).
Le/la technicien-ne répartira ses missions entre le pôle proximité composé d’une cinquantaine d’informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l’UCA. Il/elle contribue à la sécurité des systèmes d’information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l’Université.
ACTIVITÉS ESSENTIELLES :
Gérer l’ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoins et contraintes des différentes utilisations : enseignants, personnels, recherche…)
Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel
Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance)
Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l’outil informatique
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS
Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures
Assurer la maintenance de premier niveau
Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
Participer aux tâches d’achats (devis, commande, suivi, réception)
Participer à la maintenance du réseau
Traiter les demandes de support
Assurer la veille technologique
COMPÉTENCES REQUISES :
Connaissances :
Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOs
Système IOS/Android
Architecture des équipements réseau
Sécurité des systèmes d'information
Environnement et réseaux professionnels
Anglais technique
Connaissances des techniques de programmation
Compétences opérationnelles :
Appliquer les procédures et techniques du service
Savoir planifier et respecter des délais
Maitriser les outils informatiques et bureautiques
Diagnostic et résolution de problèmes
Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
Pratiquer une veille technologique
Compétences comportementales :
Comprendre et écoute les demandes et les problèmes des utilisateurs
Communiquer et faire preuve de pédagogie
Être rigoureux
Autonomie, curiosité
Faire preuve d’initiative
Avoir et un bon relationnel et de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
Travail en équipe, partage de la connaissance
Réactivité
PRÉREQUIS / FORMATION :
SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES PARTICULIÈRES :
Rémunération : INM 373 soit 1 836.20 €
Prime possible selon expérience : 120 € à 240 € brut mensuel
Contrat de travail : 37h30 hebdomadaire
Congés : 49 jours annuels
Possibilité d'une demie-journée banalisée selon planning
Travail ponctuel en dehors des horaires de bureau
Participation aux frais de transports en commun
Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail
En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l’Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense.
Aménagement du temps de travail
Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents
Accès à un plan de formation des personnels
Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
