1 meilleure offre (agent de facturation, paris 12e, a8) (à pourvoir)

Agent administratif Remplacement - Portail Citoyen (H/F)
Mairie de Puteaux —Puteaux (92)
- Microsoft Office
- Bureautique
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Agent administratif Remplacement - Portail Citoyen (H/F)
Mairie de Puteaux —Puteaux (92)
Identifier et remonter les problèmes techniques rencontrées sur l’espace Puteaux famille & Citoyen. Savoir utiliser l’espace de partage.
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Agent administratif Remplacement - Portail Citoyen (H/F)

Mairie de Puteaux -
Puteaux (92)

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Détails de l'emploi

CDD
Il y a 1 jour

Qualifications

Gestion de documents
Microsoft Office
Bureautique
Facturation

Description complète du poste

Entreprise

La ville de Puteaux (45000 habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de Paris, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville.

Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et poursuit son engagement dans de nombreux projets. Forte de ses 1500 collaborateurs, La Ville s'attache chaque jour à offrir un haut niveau de service public.

La Ville recrute un Agent administratif H/F

Remplacement de 7 mois

Service Portail Citoyen

Poste

Vous aurez pour missions principales de:

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Savoir gérer un public difficile
Identifier et remonter les problèmes techniques rencontrées sur l’espace Puteaux famille & Citoyen
Renseigner / Mettre à jour les documents liés au service
S’assurer du respect et de l’application des différents règlements intérieurs et arrêtés municipaux
Accompagner les administrés dans leur démarche en ligne
Identifier et répondre aux besoins des services utilisateurs du portail famille
S’assurer de la complétude des dossiers familles
Contrôler et mettre à jour les dossiers
Maitrise des logiciels métiers
Rendre compte à sa hiérarchie
Maitrise du pack office
Classer et archiver les documents liés aux activités
Maitrise des gardes alternées
Process de facturation des familles
Enregistrer des impôts, justificatifs de domicile, tous autres justificatifs nécessaires au dossier
Travailler en transversalité
Savoir utiliser l’espace de partage

De manière occasionnelle vous serez amener à:

Participer à des évènements organisés par la ville (week-end)
Assister aux réunions

Profil

Théoriques (savoir) :
Connaitre le fonctionnement des services de la mairie en lien avec le portail
Relationnel avec l’administré
Polyvalence et maitrise des tâches
Renseigner - Filtrer - Gérer son stress
Trier les priorités – Qualifier une demande - Rendre compte
Techniques (savoir-faire, savoir être) :
Savoir travailler en équipe
Maîtriser les outils informatiques
Analyser et solutionner un problème
Être rigoureux et méthodique
Être force de proposition
Notion des techniques de communication orale et écrite
Accueillant - Courtois - A l’écoute - Réactif - Efficace - Dynamique - Discret
Expérience exigée par le poste :
Usages téléphoniques
Accueil du public
Collaboration en équipe

Le remplacement est à pouvoir du 28 août 2026 au 11 mars 2027.

Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Madame Le Maire (CV et Lettre de Motivation).

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