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Responsable Administration des ventes-(H/F)
Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités —Noisiel (77)
- Temps plein
- Service client
- Tarifs préférentiels
il y a 1 jour
Assistant Responsable Service Client - Développement Commercial (H/F)
Experience Internship Canada —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
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Responsable SAV
Brico Depot —Longpont-sur-Orge (91)
- Temps plein
- Anglais
- HTML
Responsable service clients (H/F)
ELIOR RESTAURATION FRANCE —Chelles (77)
- De 32 500 € à 35 000 € par an
- Service client
- Bureautique
Responsable excellence métier commercial et relation client (F/H)
Direct Assurance —Suresnes (92)
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Ingénierie
Responsable d'Unité (H/F)
CPAM du Val-de-Marne —Créteil (94)
- 2 435 € par mois
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Compétences rédactionnelles
Postuler rapidement
Responsable service client (GOM) - H/F - Mitry Mory
DSV —Mitry-Mory (77)
- Temps plein
- Anglais
- Sens de l'organisation
Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F
Crédit Agricole Assurances —Paris (75)
- Master
Responsable Centre de Compétences Reporting Clients
Kone —Noisy-le-Sec (93)
- Temps plein
- Anglais
- Master
Alternant Responsable service client H/F
ELIOR RESTAURATION FRANCE —Fresnes (94)
- Logiciels de GRC/CRM
- Service client
- Master
ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H
Histoire & Patrimoine —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Bureautique
Postuler rapidement
Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises
SFR —Paris (75)
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
Superviseur Technique (H/F)
CPAM 92 —Montrouge (92)
- 2 206,72 € par mois
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Horaires flexibles
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Responsable Adjoint - Service Clientèle Facturation - H/F
Centre hospitalier de quatre villes —Saint-Cloud (92)
- De 1 838 € à 2 100 € par mois
- Sens de l'organisation
- Bureautique
il y a 1 jour
ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H
Cogedim —Paris (75)
- Temps plein
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)
Hervé Thermique —Massy (91)
- Service client
- Niveau Bac
- Électricité
Responsable de Comptes (H/F)
Aareon AG —Meudon (92)
- Temps plein
- Service client
- Salesforce
- Master
Superviseur Produit Cargo Inspection System H/F
Smiths Detection —Vitry-sur-Seine (94)
- Temps plein
- Espagnol
- Informatique
- Expérience en gestion d'équipe
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Assistant admnistration des achats - h/f
AUTODISTRIBUTION —Arcueil (94)
Au sein de la Direction des Achats du Groupe, l’Assistant Administration des Achats sera sous la responsabilité de la Responsable Administration des Achats.
De 1 900 € à 2 300 € par mois
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il y a 7 jours
Assistant Store Manager H/F - CDI 35h - Montreuil
C&A —Montreuil (93)
Garantir l'application des règles de sécurité et de sûreté des biens, des collaborateurs et des clients. Mettre en œuvre les recommandations merchandising.

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Responsable Administration des ventes-(H/F)

Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités -
Noisiel (77)

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Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 1 jour

Avantages

RTT
Tarifs préférentiels
Participation

Qualifications

Service client
Administration des ventes

Description complète du poste

✨ Qui sommes-nous ?

DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 141 boutiques en France.

Ce que nous voulons, chez De Neuville, c’est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous souhaitons offrir le meilleur du chocolat et de la gourmandise à la française à tous ceux qui franchissent le seuil de nos boutiques, qui goûtent à nos produits afin de partager de purs moments de gourmandises et d’émotions.

Entreprise conviviale et à taille humaine d'environ 100 ambassadeurs (collaborateurs), nous souhaitons offrir, peut-être pas la première, mais en tous cas la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. En 2025, 82 % de nos collaborateurs ont déclaré "que De Neuville est une entreprise où il fait bon travailler » selon l’enquête Great Place To Work.

Si, comme nous, tu as à cœur de servir chaque jour des produits de qualité à nos clients, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir, et que tu fais de ton métier une véritable passion, alors rejoins-nous et deviens l’ambassadeur du chocolat et de la gourmandise à la française.

✨ Tes futures missions :

En tant que représentant du service client , tu seras chargé de superviser et d’optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise. Tu assureras la coordination entre les équipes internes (commerce, production, planification, finance, logistique) et les franchisés, service corporate et digitale. Tes missions seront les suivantes:

1.Management d’une équipe pluridisciplinaire

Encadrer et accompagner une gestionnaire service client et 2-3 renforts ADV en période de forte activité

Structurer les portefeuilles, assurer les back-ups et garantir la continuité d'activité ;

Collaborer au quotidien avec la production, le planning, la qualité, la supply chain, les achats les approvisionnements et les équipes commerciales ;

2.Superviser l’administration des ventes & relation clients

Superviser le traitement global des commandes (ERP, tarifs, marges, délais, expéditions) B to B, du Digital et du réseau de boutiques

Optimiser et garantir l’expédition et la livraison des commandes auprès des boutiques(relances éventuelles, mise en place de solutions palliatives en cas de problèmes…) notamment en période de forte activité

Piloter, animer et fiabiliser les processus de précommandes

Orienter les ventes auprès du réseau, du corporate, du digital et faciliter l’écoulement des stocks produits selon la politique commerciale (promotion) de l'enseigne

Superviser et optimiser l’outil de commande Choconet pour assurer les ventes et l'écoulement des produits (vérification des prix, suppression des articles, etc.)

3. Gestion de la performance, de l’efficacité opérationnelle et satisfaction client

Construire et analyser les tableaux de bord ADV.

Piloter les KPI service clients, analyser les écarts et initier les actions correctives

S’assurer de la conformité des données (prix, marges, remises) et du respect des règles internes.

Garantir une circulation fluide des informations entre tous les acteurs internes et externes.

4. Gestion de la facturation et litiges :

Faire respecter notre politique de facturation et de litiges

Saisie des royalties

Saisie de la facturation des commandes direct fournisseurs

✨Ce sera un match parfait si tu as …

Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit , du commerce et des relations humaines.

Tu as une 5-7 ans expérience dans un service d’administration des ventes et/ou service clients dans une entreprise de retail ou de négoce
Tu as une maîtrise avancée d’Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques), de SAP et vous avez une appétence pour les chiffres

✨Ce que nous te proposons …

Rémunération : à partir de 40 k€ bruts mensuel + prime variable (10%)

Statut cadre (11 RTT)

Plan d’épargne groupe (PEG,PERCOL)

Prime de participation: 1060€ bruts

Carte restaurant de 10 euros par jour travaillé

Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l'employeur

Tarif préférentiel sur nos produits de 30%

Une entreprise ou il fait bon vivre ( valeur inestimable)

Savencia, Groupe alimentaire international, familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26.400 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l’industrie. Ses marques principales sont pour SAVENCIA Fromage & Dairy : Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Môret, Saint Agur, Tartare, Le Rustique, RichesMonts, et pour SAVENCIA Gourmet : Valrhona, La Maison du Chocolat, Bordeau Chesnel, Coraya.

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/

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