Descriptif
Temps de travail : 7h30
Statut : CDI
Grade : Catégorie B - TSH
Intitulé du poste : Technicien Assistance Informatique
Lieux de travail : 1 rue Cabanis Paris 14ème -Déplacements à prévoir
sur l'ensemble des sites du GHU-
Organisation du travail
Horaires : Travail en équipe
Roulement hebdomadaires 8h30 18h30
Poste à pourvoir à compter du
Immédiat
Candidatures à adresser
[email protected]
VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?
Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie et neurosciences est né le 1er janvier
2019 ,des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray Vaucluse. Le
Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le
système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.
Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens
dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale.
2 chrono pour connaître le GHU Paris en images animées www.ghu-paris.fr
/ LinkedIn GHU Paris / Twitter @GhuParis
Siège : Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris
Le GHU Paris s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Le GHU Paris est signataire de la Charte pour la santé mentale au travail.
DESCRIPTION DE LA DIRECTION
La Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information (DITSI) comprend les
secteurs d'activités suivants :
Assistance informatique et exploitation [15 agents] : assure le support aux utilisateurs et
la continuité de fonctionnement de l'infrastructure (serveurs et réseaux) ;
Support Fonctionnel [11 agents] : assure le support aux utilisateurs des logiciels métiers
ainsi que le suivi et la gestion de projet ;
Administratif [5 agents] : regroupe le secteur des achats, de la facturation et des
formations bureautiques ;
TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE
Innovation Recherche [4 agents] : assure le suivi et la promotion des innovations
technologique en s'appuyant sur des modèles de cocréation (idéation, prototypage,
concrétisation) par le développement d'outils internes. Ce secteur participe à de
nombreux projets de recherche clinique (RHU, Asphalt, H2020 « Indemand », ) en
apportant sa contribution technologique sur la réalisation digitale.
Pôle cybersécurité/réseau et protection des données [6 agents] (clinique, recherche,
RH) : assure l'optimisation de l'architecture réseau et de sa maintenance, garantit la
protection et la sécurité des données du GHU Paris et donne un avis sur l'ensemble des
projets de recherche en lien avec la DRCI.
La DITSI a pour mission d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du système
d'information (SI) ainsi que son développement en cohérence avec les stratégies
nationales et régionales.
Plus précisément, l'équipe de la Direction de l'Innovation Technologique et du Système
d'Information se veut proche des utilisateurs, des patients/résidents et/ou des usagers pour
lesquels elle uvre quotidiennement en veillant à la sécurisation du système d'information
ainsi qu'à son évolution dans le cadre de l'amélioration de la qualité de leur prise en charge.
A cet effet, la DITSI a en charge, notamment, l'opérationnalité de plus de 200 applications, de
la supervision d'une architecture technologique moderne, efficiente et sécurisée (plusieurs
Data Center, curs de réseaux, ) tout en assurant une veille technologique active.
Défis majeurs à relever pour les équipes :
L'établissement a été désigné par le Premier Ministre, Opérateur de Service
Essentiel, depuis le 1er septembre 2021,
Une demande d'autorisation est en cours auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés (CNIL) concernant un traitement automatisé de
données à caractère personnel ayant pour finalité la création de l'Entrepôt de
Données de Santé du GHU Paris.
La DITSI est une direction fonctionnelle dynamique qui travaille en étroite collaboration avec
l'ensemble des services du GHU Paris (de soins, administratifs, techniques et généraux). Elle
participe activement aux projets territoriaux tels que le DMP et Terrisanté mais également, sur
des projets de Recherche Européens comme le RHU PSYCARE.
DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS
Le Technicien Assistance Informatique est chargé de réaliser les missions suivantes :
Interventions sur les postes de travail :
TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE
Administrer, paramétrer et maintenir le parc des systèmes d'information, et y assurer la
sécurité ;
Installer, configurer, paramétrer et tester un poste de travail, un système, un logiciel, un
composant ou un périphérique ;
Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des
matériaux, des équipements et des applications ;
Intervention sur site ou en prise de main à distance ;
Administration et création de comptes d'applications divers ;
Masteriser les postes informatiques ;
Saisir les demandes, incidents et actions réalisées dans le logiciel de GMAO (GLPI) ;
Renseigner l'inventaire du parc matériel ;
Respecter les procédures opérationnelles ;
Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence.
Savoir effectuer/modifier la configuration réseau d'un poste de travail (adresse IP,
passerelle, masque de sous-réseau, entrées DNS, DHCP)
Prise et traitement d'appels à la hotline par roulement
PROFIL
Bac +2, filière informatique
Permis B obligatoire
Lecture et interprétation de plans et de schémas (flux de données, cartographie des
applications, etc.)
Connaissance de l'architecture d'un poste de travail
Connaissances des environnements : Windows, (Mac OS x serait un plus), Office 365,
Active Directory, etc.
Connaissance des logiciels de GMAO (GLPI)
Connaissance du modèle OSI
Notions de bases des réseaux informatiques et des technologies Wifi, TCP\IP, DHCP, DNS
Rédaction de documents divers (procédures, ).
La présentation de certifications dans les domaines postes de travail et réseau est un plus.
TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE
Le technicien doit être capable d'instruire et de prioriser les demandes en fonction du type
d'intervention, du métier, et/ou de l'application. Il uvre pour l'amélioration de la qualité du
service rendu au sein de l'établissement.
Le bon sens, l'organisation des interventions et le pragmatisme sont les principales qualités du
technicien d'assistance informatique.
La connaissance du milieu hospitalier et de ses différents métiers est souhaitable.
Télétravail sous certaines conditions
OBLIGATION PROFESSIONNELLE
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
CONTACT :
[email protected]
