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Technicien Informatique Support Help Desk H/F
Tokheim Services France —Le Plessis-Robinson (92)
- Temps plein
- Informatique
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
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il y a 1 jour
Technicien support de proximité référent H/F
Econocom —Paris (75)
- De 28 000 € à 30 000 € par an
- Informatique
- Service client
- Windows
- Prise en charge du transport quotidien
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
Technicien de maintenance GTB F/H
VINCI Energies —Courbevoie (92)
- Master
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Facilities Technical Manager / Responsable Technique
JLL —Paris (75)
- Informatique
- Ingénierie
- Master
Technicien service itinérant (H/F) - CDI - Orléans/Le Mans
Liebherr Distribution et Services France —Taverny (95)
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Bureautique
- Services aux visiteurs
Responsable Support Applicatif Junior H/F
Lagardère Travel Retail —Malakoff (92)
- Microsoft Office
- Finance
- Master
Technicien Plateforme Automatisme - H/F
GE Vernova —Massy (91)
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Bureautique
Responsable d'Atelier de Maintenance (F/H)
RATP Cap Île-de-France —Paris (75)
- De 3 000 € à 3 500 € par mois
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
Technicien Chiller F/H (Nanterre) 1
Daikin Europe N.V. —Nanterre (92)
- Anglais
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
Senior Technical Support Specialist VP - Level III H/F
Epson —Clichy (92)
- Informatique
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Programme d'aide aux employés
Technicien energie, climatisation et permanence exploitation H/F
Radio France —Paris (75)
- Travail de nuit
- Niveau Bac
- Électricité
- Sens de l'organisation
CHEF D’EQUIPE MAINTENANCE H/F
Transdev —Limeil-Brévannes (94)
- Ingénierie
- Microsoft Office
- Master
Technicien informatique H/F
Plateforme 37 —Saint-Michel-sur-Orge (91)
- À partir de 1 766,92 € par mois
- Études non requises
- Microsoft Office
- Niveau Bac
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Technicien IT Support & Opérations f/h Paris
Tie Up —Paris (75)
- 35 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Niveau Licence
- Linux
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Apprenti(e) Technicien Systèmes d'Impression & Réseaux H/F
DEB —Choisy-le-Roi (94)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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Technicien support VIP H/F BILINGUE
sevenopportunity —Paris (75)
- De 21 543,21 € à 37 605,55 € par an
- Bilingue
- Informatique
- Service client
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il y a 2 jours
TECHNICIEN(NE) D’INTERVENTION
Monnoyeur —Montlhéry (91)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
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Technicien référent Frigoriste - CM FROID (H/F)
Syclef —Bièvres (91)
Titulaire d'une formation spécialisée en froid ou génie climatique (Bac professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d’une expérience solide en tant que…
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Technicien Informatique Support Help Desk H/F

Tokheim Services France -
Le Plessis-Robinson (92)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 1 jour

Avantages

Titre restaurant
RTT
Restaurant d'entreprise

Qualifications

Informatique
Niveau Bac
Esprit d'analyse
Expérience en supervision
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.

C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.

Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d’exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l’ADN est fait d’opportunités, d’agilité, de responsabilités, de partage, d’authenticité et de dépassement de soi.

TSG, c’est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l’écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.

Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local.

Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.

Tokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e) Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92).

Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en France, équipés de solutions informatiques permettant la gestion complète de leurs stations-services.

En tant que Technicien(ne) Informatique Support help-desk, vos missions seront les suivantes ;

Assurer le support à distance niveau I et II (téléphonique & télémaintenance) de logiciels informatiques propriétaires, auprès des utilisateurs.
- traiter les demandes relatives à la résolution d’incidents technique, aux besoins de formations et aux analyses de cas spécifiques.
- prendre connaissance de la problématique exposée et établir un diagnostic et mener une analyse détaillée.
- résoudre à distance, ou faire intervenir un technicien sur site.
- établir un compte rendu contenant les actions menées et si besoin celles à réaliser (escalade niveau III et suivi d’intervention).
Participer activement à l’évolution des systèmes maintenus par le biais de campagnes de mises à jour.
- Mise en œuvre et réalisation de campagnes de mise à jour
  Entretien des tableaux de suivi
- Reporting clients
Apporter votre contribution technique et organisationnelle par l’usage et l’enrichissement de la base de connaissances.
- Actualiser la base de connaissances
- Remonter à l’encadrement des situations pouvant amener à la mise en place de procédures

Vous serez quotidiennement en relation avec les équipes opérationnelles internes ( Techniciens de Maintenance, Assistants Technique...)

De formation Bac+2 acquis en environnement Informatique, vous disposez d'une première expérience de technicien support.

Vos qualités :

Qualité rédactionnelle
Bon relationnel et sens du client
Ponctualité et assiduité
Capacité d’analyse et de raisonnement
Rigoureux et Organisé
Esprit d'équipe

Avantages :

Accompagnement, formation et intégration prévues en interne.
39h/semaine de travail effectif - Service en continu du lundi au samedi = planning mensuel avec astreintes dimanche et jour férié en rotation dans l'équipe
23 jours RTT/an
Possibilité de Tickets-Restaurant ou Restaurant d'entreprise
Mutuelle
Accord télétravail (1j/semaine)

Diversité, équité, inclusion : nous recrutons avant tout des talents ! Chez TSG quel que soit votre parcours ou votre identité, votre candidature nous intéresse

#TSGRECRUTE1

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