20 meilleures offres (customer support engineer h\/f, paris, a8) (à pourvoir)

Product Support Manager LGI F-H
Safran —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
PMO (Référent-e outils gestion de projet) F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- PMP
- Service client
- Anglais
Product Support Engineering programme A330 de la division Systems & Equipment (SE) F-H
Safran —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Juriste Droits des Affaires - Contrats Internationaux F-H
Safran —Malakoff (92)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Sens de l'organisation
il y a 10 jours
Customer Experience Training Professional (BMS) H/F
Honeywell —Saint-Germain-en-Laye (78)
- Temps plein
- Anglais
Expert Technique Agence (H/F)
Otis —Nanterre (92)
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Chantier
il y a 8 jours
Hardware / Software Embedded System Engineer H/F
Abbelight —Cachan (94)
- Télétravail partiel
- Anglais
- C++
- Python
PMO Projets applicatifs M&A F-H
Safran —Malakoff (92)
- Temps plein
- PMP
- Service client
- Systèmes PGI
il y a 3 jours
Platform Engineer (DevOps) (H/F)
MyUnisoft —Montigny-le-Bretonneux (78)
- De 60 000 € à 66 000 € par an
- Télétravail partiel
- Linux
Postuler rapidement
[S3NS] - Cloud Technical Account Manager (H/F)
Thales —Paris 9e (75)
- Temps plein
- Anglais
- Compétences en communication
il y a 9 jours
Assistant Engineer -R and D Molecular Biology H/F
Stilla Technologies —Villejuif (94)
- 30 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Doctorat
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
Product Engineer (Magillem) F/H
Arteris —Paris (75)
- De 70 000 € à 100 000 € par an
- Niveau Doctorat
- Informatique
- Anglais
Ingenieur-e Product Support Engineering Cockpit systems F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master
Quality Specialist Manufacturing - fixed-term contract / Ingénieur qualité production CDD (H/F)
GE HEALTHCARE —Buc (78)
- Anglais
- Master
- Compétences en communication
Responsable Amélioration Continue Centre industriel multi-sites F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Master
CDD Product Manager IA - Client & Digital (H/F)
Chanel —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Machine learning
- Intelligence artificielle
Responsable de chantiers – Compensateur synchrone haute tension (H/F)
GE Vernova —Massy (91)
- Temps plein
Ingénieur-e Support Produit F-H
Safran —Colombes (92)
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Anglais
- Master
Responsable Commercial-e |9999999998|Rechanges & Réparations|9999999998| F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Anglais
Software Asset Manager F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : customer support engineer h\/f (paris, a8)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Product Support Manager LGI F-H

Safran -
Vélizy-Villacoublay (78)

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Français
Service client
Ingénierie
Anglais
Master
Compétences en communication

Description complète du poste

Published 06.11.2026

Company : Safran Landing Systems Job field : Customer services and support Location : Velizy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : French Mother tongue English Bilingual

# 2026-170402

Published 06.11.2026

Job Description

Au sein de la direction support client pour la division LGI, le Product Support Manager (PSM) est responsable de la gestion, de la coordination et de l'optimisation du support client, sur le périmètre LGI, pour les flottes Dassault Rafale, Embraer et Dornier ainsi que de la coordination d'une équipe de collègues, à travers les fonctions de support client, afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise et attentes des clients dans les domaines de responsabilité suivants :

Gestion de la relation client après-vente avec une relation forte avec les avionneurs (Dassault Aviation, Dornier Embraer) pour les aspects support en service,
Coordination des exigences en matière de pièces de rechange, de publication technique de support technique, de services par le biais des équipes fonctionnelles concernées, au travers de liaison interne quotidienne avec les équipes Support Client, Support produit, Programme, Tech-Data, Supply, …, ainsi que l'IPT programme.
Développement de la stratégie après-vente de ses programmes et représente la fonction Customer support au sein des IPT concernées.
Responsabilité du modèle économique de vente de pièces de rechange et des prévisions MTP pour ses programmes,
Soutient activement, avec l'équipe logistique, les objectifs d'OTD et de VEX de l'entreprise sur ses programmes
Soutien des différents projets d'amélioration produit (sampling, Etudes de vieillissement, …),
Suivi de la résolution des événements techniques en service avec l'équipe d'ingénierie de support produit,
Pour les programmes civils interface avec les CSD/CSM concernant la résolution des problèmes en service (technique, logistique, ….) des compagnies aériennes,
Liaison avec d'autres fonctions pour répondre aux exigences des clients.

Le PSM intervient également à l'échelle transversale des Programmes pour les 3 sites (GLO / TOR / VEL) dans le cadre des missions REACh, jouant un rôle clé dans la coordination du support client pour accompagner la transformation vers une aviation plus durable, en lien avec les exigences clients et réglementaires.

Anticiper et évaluer, du point de vue du support client, les impacts des modifications produits.
Relayer la voix des clients – principalement les compagnies aériennes et les MRO – au sein de l'entreprise pour les activités liées à la transition REACh.
Représenter les fonctions CS LGI au sein de l'IPT Reach LGI
Coordonner les actions nécessaires afin d'assurer un déploiement en service correct, de façon qu'il n'y ait pas ou peu d'impact sur la continuité des opérations clients (mise à jour des données techniques, besoins en support technique, gestion des pièces de rechange, etc.).
Soutenir la communication avec les avionneurs

Job Requirements

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur (MSc in Engineering et MEng) ou équivalent. Bien qu'une bonne connaissance technique des trains d'atterrissage soit un atout majeur pour le poste, des compétences en résolution de problèmes associées à une volonté entrepreneuriale pour améliorer l'efficacité dans des environnements inter fonctionnels sont nécessaires, associées à une large conscience commerciale.
En tant que véritable membre d'équipe au sein des équipes de support client et de programme, vous aurez également besoin d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, notamment un bon niveau d'anglais, un état d'esprit axé sur le client et un niveau d'autonomie confirmé.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Poste nécessite des déplacement ponctuels en France et à l'étranger

Affinez votre recherche

customer support engineer h\/f emplois - paris, a8

Product Support Manager LGI F-H

PMO (Référent-e outils gestion de projet) F-H

Product Support Engineering programme A330 de la division Systems & Equipment (SE) F-H

Juriste Droits des Affaires - Contrats Internationaux F-H

Customer Experience Training Professional (BMS) H/F

Expert Technique Agence (H/F)

Hardware / Software Embedded System Engineer H/F

PMO Projets applicatifs M&A F-H

Platform Engineer (DevOps) (H/F)

[S3NS] - Cloud Technical Account Manager (H/F)

Assistant Engineer -R and D Molecular Biology H/F

Product Engineer (Magillem) F/H

Ingenieur-e Product Support Engineering Cockpit systems F-H

Quality Specialist Manufacturing - fixed-term contract / Ingénieur qualité production CDD (H/F)

Responsable Amélioration Continue Centre industriel multi-sites F-H

CDD Product Manager IA - Client & Digital (H/F)

Responsable de chantiers – Compensateur synchrone haute tension (H/F)

Ingénieur-e Support Produit F-H

Responsable Commercial-e |9999999998|Rechanges & Réparations|9999999998| F-H

Software Asset Manager F-H

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : customer support engineer h\/f (paris, a8)

Related Searches

Job Description

Job Requirements

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Company Information

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact