La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
La Caisse d’Allocations Familiales de la Seine Saint-Denis fait connaître la vacance d’un poste de « Responsable adjoint/Manager de domaines H/F » niveau 7 ou 8 selon profil, au sein du Centre de Ressources Ile-de-France, basé à Paris.
Placé sous l'autorité du Directeur Général de la Caf de Seine-Saint-Denis, le Centre de Ressources est situé dans les locaux de la Caf de Paris, dans le 19ème arrondissement.
Le Centre de Ressources Ile-de-France accompagne les huit Caisses d'Allocations Familiales de la région dans le déploiement et la gestion des processus métiers et dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles des applicatifs informatiques associées.
Composé d’une quinzaine de conseillèr(e)s et positionné sur un vaste champ d’intervention représentant une part importante des domaines d’action des Caf, le CDR est chargé d’accompagner et de conseiller les Caf en :
Apportant une assistance et un appui de proximité sur des aspects techniques et stratégiques
Animant la vie régionale et favorisant les échanges avec les caisses
Contribuant aux instances et aux projets nationaux et aux échanges interrégionaux.
Le CDR couvre les domaines d’intervention suivants : relation de service, Production, Action sociale, Aide au pilotage, Maîtrise des risques, PCA et sûreté, Achats-marchés, Immobilier, Recouvrement, Qualité et contrôle interne.
Le Centre De Ressources met en œuvre les feuilles de route de chacune des expertises et déploie une offre de service régionale pour répondre aux attentes et besoins des CAF de son périmètre. Il analyse et traite également des demandes métiers et des leviers d’optimisation dans une perspective d’amélioration continue et de performance des CAF.
Le responsable adjoint est également l'interlocuteur des représentants de la Cnaf pour accompagner le déploiement des actions nationales et des outils de gestion associés. Il est en contact permanent avec les représentants des Caf pour les champs d'activité relevant des domaines d’expertises couverts par le CRD IDF.
Avantages :
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Tickets restaurants
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RTT
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Intéressement
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Mutuelle
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75% abonnement transport
Rattaché(e) au Responsable du CDR IDF, vous aurez pour principales missions :
D’assister le responsable dans l’animation, la coordination et le pilotage opérationnel du service afin d’assurer la bonne atteinte des objectifs
D’encadrer et accompagner l’équipe, dans une logique transversale et de coordination entre les thématiques/conseillers
De superviser l’ensemble du suivi opérationnel de l’avancée de la mise en œuvre de la feuille de route annuelle, organiser et prioriser l’activité, planifier les charges
Volet RH : gestion du quotidien de l’équipe, validation de congés, télétravail, réalisation des EAEA, points de bilatérale/trilatérale réguliers, partage des informations importantes (locales ou nationales)
Animer les instances de pilotage internes (réunions d’équipes, …)
La préparation et participation aux instances/nationales (réunions de coordination des responsables CDR, réunions thématiques…) et régionales (instance regroupant les directions métiers) et suppléance du responsable le cas échéant
D’assurer la suppléance du responsable en son absence
De contribuer à la mise en œuvre des projets au sein du service et au bénéfice des Caf et à l’amélioration continue, contribuer à des projets transversaux ou thématiques, sur le volet local, régional, national
Compétences
Le/la candidat(e) devra :
Disposer de fortes compétences de management, de pilotage et d’animation d’équipe : une expérience managériale avérée, si possible sur le management d’expertises et le pilotage d’équipes pluridisciplinaires. A défaut, une expérience probante dans une posture d’animation transverse au sein d’un organisme
Justifier d’une expérience en gestion de projets et une aptitude à conduire des projets et des changements en interne, dans des environnements complexes, mais aussi à développer des relations de qualité avec les Caf de la région et les directions de la Cnaf.
Posséder une expérience pluri disciplinaire en Caf, avec une dimension technique, serait un réel atout pour valoriser une vision transversale et concrète des enjeux métiers des différents domaines
Avoir une bonne connaissance de l’environnement institutionnel de la branche Famille et des problématiques métiers
Posséder une capacité à impulser une dynamique d’amélioration continue, des capacités d’anticipation, d’adaptation et être force de proposition
Faire preuve d’autonomie, de qualités relationnelles, de pédagogie et du sens de l’écoute
Disposer d’un bon esprit d’analyse, de synthèse et de bonnes qualités rédactionnelles
Maîtriser les techniques d’animation en mode agile (hybride, présentiel et / ou distanciel) et maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs O365 et des outils de pilotage (tableaux de bord et suivi d’indicateurs)
Formation
Formation supérieure et/ou expérience avérée en lien avec les missions du poste
Conditions particulières
Des déplacements sont à prévoir, de façon régulière, dans toute la région Ile-de-France et parfois en province.
Des tests pourront être organisés.
Informations complémentaires
Possibilité de bénéficier du télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, après période probatoire.
De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle…
Aides à la mobilité durable
Contact
Des renseignements sur le poste pourront être recueillis auprès du responsable du CDR, Manuel Teyssot : [email protected]
Actuelle titulaire du poste (jusqu’au16 juillet 2026), Emilie Mercier : [email protected]
