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Product Support Engineering programme A330 de la division Systems & Equipment (SE) F-H
Safran —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Rédacteur Technique SLI H/F
Expleo —Montigny-le-Bretonneux (78)
- À partir de 40 000 € par an
- Ingénierie
- Programme de recommandation
Execution Engineer
Greenvolt —Paris (75)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Ingénierie
- Anglais
- Microsoft Office
Postuler rapidement
il y a 12 jours
[S3NS] - Cloud Technical Account Manager (H/F)
Thales —Paris 9e (75)
- Temps plein
- Anglais
- Compétences en communication
il y a 8 jours
Partnerships Project/Product Manager (H/F)
Noelse France —Paris (75)
- De 55 000 € à 70 000 € par an
- Service client
- En présentiel
- Leadership
Postuler rapidement
22 h
Forward Deployed Software Engineer, Internship
Palantir Technologies —Paris (75)
- Temps plein
- Informatique
- Déplacements à prévoir jusqu'à 50%
- Java
CDI - Site Reliability Engineer (H/F)
Hermès Paris —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- AWS
- JavaScript
System Technical Project Manager
Valeo —Créteil (94)
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Master
- Actionnariat salarié
il y a 8 jours
Ingénieur(e) matériaux et fonderie H/F
Arabelle Solutions France —Nanterre (92)
- Expérience en mécanique
- Ingénierie
- Master
Postuler rapidement
il y a 9 jours
Senior Technical Writer H/F
Arteris —Montigny-le-Bretonneux (78)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Niveau Licence
TECH LEAD - TOTALENERGIES DIGITAL FACTORY
TotalEnergies —Paris (75)
- Azure
- Anglais
- Java
il y a 1 jour
CDI - Responsable Développement Packaging et Industrialisation (F/H/X)
Sephora —Neuilly-sur-Seine (92)
- Temps plein
- Anglais
- Gestion de projet
- Niveau Licence
Electrical Supervisor
Mercury Engineering —Paris (75)
- Anglais
- Expérience en supervision
- Technologies de l'information
IT Manager
AreYouNet —Rueil-Malmaison (92)
- Informatique
- Service client
- Anglais
HPC Devops Engineer
Arteris —Montigny-le-Bretonneux (78)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Informatique
- DevOps
- Anglais
Pilote de la gestion des outils et des partenariats - Implement Partnering Manager
CLAAS Global Sales GmbH —Vélizy-Villacoublay (78)
- Anglais
- Master
- Déplacements à prévoir
8 h
Field Application Scientist, World
DNA Script —Le Kremlin-Bicêtre (94)
- Niveau Doctorat
- Service client
- Master
Postuler rapidement
Local Team Leader - Materials Science and Engineering
Arabelle Solutions France —La Courneuve (93)
- Anglais
- Master
- Leadership
Postuler rapidement
il y a 13 jours
Quality Specialist Manufacturing - fixed-term contract / Ingénieur qualité production CDD (H/F)
GE HEALTHCARE —Buc (78)
- Anglais
- Master
- Compétences en communication
il y a 13 jours
Senior Mechanical Engineer H/F
Marso Robotics —Paris (75)
- De 50 000 € à 70 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- CAD
- Production
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Product Support Engineering programme A330 de la division Systems & Equipment (SE) F-H

Safran -
Vélizy-Villacoublay (78)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Anglais
Master
Esprit d'analyse

Description complète du poste

Published 06.06.2026

Company : Safran Landing Systems Job field : Customer services and support Location : Vélizy-villacoublay , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 3 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent

# 2026-177462

Published 06.06.2026

Job Description

Dans le cadre du support technique aux clients sur les équipements et systèmes du programme A330, vous aurez la responsabilité technique :
1/ Assurer le support Technique des clients :

Assurer le support technique auprès des Clients de Safran Landing Systems (compagnies aériennes, avionneurs, réparateurs).
Instruire et répondre aux questions techniques posées par les clients en utilisant le système de ticketing Go-Digital / Connect
Piloter la résolution des problèmes en Service (pilotage des Technical Events), y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives, le suivi des expertises en lien étroit avec les bureaux d'études et l'équipe programme.
Préparer des synthèses techniques génériques pour supporter les réunions clients et présenter les sujets techniques aux clients (selon sollicitation).
Au cas par cas apporter un soutien sur site (compagnies aériennes, avionneurs, centre de maintenance).

2/ Faire évoluer les moyens de soutien :

Assurer la tenue à jour de la documentation technique en délégation de la Direction Technique SE avec l'équipe TECH PUB. Participer à la rédaction, à la vérification et à la distribution des VSB / CMM / CRM.

3/ Réaliser et capitaliser le retour d'expérience :

Suivre et analyser le comportement de son/ses programme(s) en flotte.
Rapporter en interne, aux Bureau d'Etudes et à la navigabilité les problèmes majeurs.
Faire expertiser et/ou participer aux expertises sur site (Production interne ou chez les fournisseurs).
Piloter les investigations pièces : assurer le rapatriement des pièces, participer aux expertises, réaliser les rapports d'investigation.
Synthétiser le comportement des équipements en service à des fins de calculs de fiabilité et d'identification de signaux faibles.
Recenser, quantifier, rapporter les problèmes techniques majeurs sur les équipements et participer à la gestion de leur résolution.

Elaboration, mise à jour et suivi des tableaux de bord de l'équipe.

Enumération des relations propres à la fonction :

Internes :

o Relations fortes avec les autres départements ou services : bureau d'études, programmes de la division SE, les départements qualité, fiabilité en service, les autres départements de la division Customer Support, division MRO
o Travaille en équipe avec le PSM

Externes:

o Relations fréquentes avec les clients de Safran Landing Systems : avionneurs, compagnies aériennes, les centres de réparation.
o Relations fréquentes avec les fournisseurs, les réparateurs et les partenaires (SafranED, Safran AO).
o Déplacements possibles chez les compagnies aériennes ou centre de maintenance.
o Participation tous les deux ans aux conférences clients réalisées par le Customer Support.

Job Requirements

Ingénieur avec capacité de pilotage et de coordination transversale possédant un sens accru du service au client et du respect des engagements.
Poste nécessitant beaucoup de rigueur, un excellent esprit de synthèse, un très bon relationnel et beaucoup d'autonomie.
Bonne connaissance technique de l'avionique (électronique embarquée) et des équipements hydromécaniques est un vrai plus.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Connaissances :

Connaissances techniques / produits / systèmes aéronautiques
Connaissance en avionique / électronique embarquée fortement recommandée

Compétences :

Capacité d'analyse et de synthèse
Sens du client
Communication
Anglais : courant

Qualités :

Assertivité
Rigueur
Écoute et communication active
Pédagogie
Grande autonomie
Esprit d'équipe

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CDI - Responsable Développement Packaging et Industrialisation (F/H/X)

Electrical Supervisor

IT Manager

HPC Devops Engineer

Pilote de la gestion des outils et des partenariats - Implement Partnering Manager

Field Application Scientist, World

Local Team Leader - Materials Science and Engineering

Quality Specialist Manufacturing - fixed-term contract / Ingénieur qualité production CDD (H/F)

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