Chargé de Développement et Gestion de Comptes Grands Comptes (H/F/X) – CDI
Lieu: Saint-Ouen (Paris) – France 1 jour de télétravail par semaine
Rejoignez un acteur de référence de la formation linguistique et interculturelle
Depuis plus de 50 ans, CERAN accompagne les entreprises, institutions et organisations internationales dans le développement des compétences linguistiques et interculturelles de leurs collaborateurs.
Grâce à une expertise reconnue en formation linguistique, interculturelle et mobilité internationale, nous aidons nos clients à relever les défis d'un environnement professionnel toujours plus globalisé.
Afin d'accompagner notre croissance auprès de grandes entreprises françaises et internationales, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement et Gestion de Comptes Grands Comptes.
Votre mission
Au sein de notre Business Unit Corporate, vous prenez en charge un portefeuille de grandes entreprises déjà partenaires de CERAN.
Vous ne réalisez pas de prospection commerciale.
Votre rôle consiste à développer l'activité générée dans le cadre de contrats-cadres existants en accompagnant vos clients dans la définition, la vente et la mise en œuvre de solutions de formation linguistique et interculturelle sur mesure.
Véritable partenaire de vos interlocuteurs RH, Learning & Development, Talent Management ou Mobilité Internationale, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires tout en garantissant une expérience client d'excellence.
Vos responsabilitésDévelopper l'activité auprès de comptes stratégiques
- Identifier les besoins de vos clients et détecter de nouvelles opportunités au sein des comptes existants.
- Conseiller les entreprises sur les solutions de formation les plus adaptées à leurs enjeux.
- Construire et présenter des propositions commerciales personnalisées.
- Assurer le suivi des opportunités jusqu'à leur concrétisation.
- Développer le chiffre d'affaires généré sur votre portefeuille.
- Assurer la mise à jour et le suivi du pipeline dans le CRM.
Concevoir des solutions de formation sur mesure
- Analyser les besoins exprimés par les clients.
- Élaborer des programmes de formation linguistique et interculturelle adaptés à leurs objectifs.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et les experts internes afin de construire les meilleures solutions.
Piloter les projets clients
- Assurer le lancement et le suivi des projets après validation commerciale.
- Coordonner les différents intervenants internes : équipes académiques, formateurs, administration des ventes et Key Account Managers.
- Veiller au respect des engagements pris auprès du client.
- Garantir une expérience fluide et de grande qualité tout au long du projet.
Fidéliser et développer des partenariats durables
- Maintenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
- Anticiper les besoins futurs des clients.
- Contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation.
- Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.
Votre profil
- 1 à 3 ans d'expérience en :
- Account Management
- Gestion de comptes clients
- Customer Success
- Développement commercial B2B
- Coordination de projets clients
- Permis de travail illimité en France ( pas de sponsoring)
Une expérience dans les secteurs de la formation, des ressources humaines, du conseil, de l'éducation ou des services B2B constitue un véritable atout.
Compétences
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Forte capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension des besoins.
- Aptitude à vendre des solutions à forte valeur ajoutée.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Maîtrise des outils CRM.
- Français niveau C2 impératif (oral et écrit).
- Anglais professionnel permettant d'échanger avec des interlocuteurs internationaux.
Votre état d'esprit
- Vous aimez construire des relations durables avec vos clients.
- Vous êtes orienté(e) résultats tout en privilégiant une approche conseil.
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements multiculturels.
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de proactivité.
- Vous aimez trouver des solutions et faire avancer les projets.
Pourquoi rejoindre CERAN ?
- Rejoindre un acteur reconnu depuis plus de 50 ans pour son expertise en formation linguistique et interculturelle.
- Occuper un poste stratégique au cœur de la relation avec de grandes entreprises françaises et internationales.
- Évoluer dans un environnement collaboratif où l'autonomie, l'initiative et les idées sont valorisées.
- Bénéficier d'opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un package attractif comprenant :
- CDI
- 35 heures par semaine
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle d'entreprise
- Bonus lié à l'atteinte des objectifs
- 1 jour de télétravail par semaine
Postuler
Pour découvrir le poste et rejoindre CERAN : https://www.ceran.com/fr/salesprojectexecutiveparis/
Contact : [email protected]
Nous avons hâte de découvrir votre parcours et vos ambitions.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Langue:
- Français C2 (Requis)
- Anglais niveau intermédiaire (Requis)
Permis/certification:
- Permis de travail illimité ( si besoin) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (Saint-Ouen (93))