6 meilleures offres (réceptionniste, martigues (13)) (à pourvoir)

Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
ibis Martigues centre —Martigues (13)
- De 12,30 € à 12,31 € de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Master
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Receptioniste de nuit H/F
IBIS MARSEILLE AEROPORT —Marignane (13)
- 2 080 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
- Master
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 3 jours
Guest experience & reception manager F/H
Groupe ONET —Marignane (13)
- Bilingue
- Service client
- Anglais
il y a 9 jours
Réceptionniste Hôtel H/F
Hotel ibis budget vitrolles —Vitrolles (13)
- De 2 100 € à 2 200 € par mois
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Master
- Réductions tarifaires
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il y a 2 jours
Réceptionniste de Nuit - Contrat à durée déterminée H/F
Ibis Styles Miramas —Miramas (13)
- 2 101 € par mois
- Travail de nuit
- Anglais
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Alternant Réceptionniste tournant H/F
Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport —Marignane (13)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Licence
- Services aux visiteurs
- Prise en charge du transport quotidien
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réceptionniste jobs near martigues (13)

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Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

ibis Martigues centre
Martigues (13)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 12,30 € à 12,31 € de l’heure

Avantages

Parking à disposition

Qualifications

Bilingue
Multilingue
Anglais
Master
Niveau Licence
Réception
Aisance téléphonique

Description complète du poste

Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...

L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’établissement. Il est en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Charlie's Corner, notre concept Bar/Restaurant fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Lieu de travail : Hôtel Ibis Martigues Centre

Temps de travail / Horaires : 39 heures / Tournants

Rattachement hiérarchique : Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception

Liens fonctionnels : L’ensemble de l’équipe de l’hôtel et les employés d’étage

MISSIONS DU POSTE :

En Réception :

Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)

Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires

Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas…)

Accomplir l’ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur

Répondre aux mails de réservation

Respecter l’ensemble des procédures en vigueur

Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.

Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse

Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante

Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)

Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d’assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l’organisation des animations au sein de l’établissement

Assurer les renvois inter-hôtels

Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)

Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain

Au Charlie's Corner :

Accueil des clients au Charlie's Corner

Mise en place du bar et de l’espace restauration

Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables

Faire la plonge de la vaisselle

Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements

Participer aux soirées organisées au sein de l’établissement

en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision

Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes

Gérer les stocks et les vides à débarrasser

Rémunération : 12,30€ à 12,31€ par heure

Expérience:

Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

Notion Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

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Alternant Réceptionniste tournant H/F

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