EMPLOYE POLYVALENT EN RECEPTION H/F
Description de l'entreprise
Hotel franchisé (AccorHotels) -
Description du poste
Intitulé du poste :
Réceptionniste tournant(e) polyvalent(e) - CONTRAT CDD 2 MOIS
Hôtel 2 étoiles de 80 chambres recrute un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent(e) pour renforcer son équipe.
Poste polyvalent incluant l’accueil des clients et le contrôle des chambres (absence de gouvernante).
Vos missions :
- Accueil des clients (check-in / check-out)
- Gestion des réservations (téléphone, mails, PMS FOLS, extranets)
- Renseignement et assistance à la clientèle
- Encaissements et facturation
- Suivi des arrivées et départs
- Traitement des appels et des emails
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Gestion du buffet petit déjeuner , réapprovisionnement, nettoyage.
Contrôle des chambres :
- Contrôle qualité des chambres après le ménage
- Vérification de la propreté, de la présentation et des équipements
- Signalement des anomalies techniques ou des manques
- Suivi des chambres prêtes à la vente
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière appréciée
- Personne dynamique qui travail de manière efficiente
- Très bon sens du service et de l’accueil
- Organisation, autonomie et rigueur
- Capacité à travailler en horaires tournants (matin/soir/week-end)
- À l’aise avec l’outil informatique
- Une langue étrangère est un plus
Type de poste : Temps plein 39H - mensualisé 151,67H
Horaires tournants : 06h00-14h00 et 14h00-22h00
Poste à pourvoir : 31/08/2026.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages :
Expérience:
- employé libre service H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
