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Telephone Operator
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
il y a 3 jours
Personal Concierge (H/F)
CONRAD BORA BORA NUI —Bora-Bora (PF)
- Espagnol
- Service client
- Anglais
Concierge (F-H)
The Westin Bora Bora Resort & Spa —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Anglais
- Tarifs préférentiels
il y a 3 jours
Guest Relations - Agent parlant mandarin (F-H)
The Westin Bora Bora Resort & Spa —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Tarifs préférentiels
il y a 3 jours
Guest Services Associate I
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
il y a 3 jours
Attendant-Laundry
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Études non requises
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
Barman / Barmaid (H/F)
InterContinental Bora Bora Le Moana Resort —Bora-Bora (PF)
- Temps partiel
- Anglais
- Service en restauration
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- Tarifs préférentiels
Housekeeper
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
Night Audit (H-F)
Bloody Mary's Hôtel 4 Étoiles - 53 chambres - 3 restaurants —Bora-Bora (PF)
- Travail de nuit
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac +2
Concierge
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
il y a 3 jours
Commis de bar
InterContinental Bora Bora Le Moana Resort —Bora-Bora (PF)
- Temps partiel
- Anglais
- Service en restauration
- Restauration
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
Masseuse-Esthéticienne (F-H)
The Westin Bora Bora Resort & Spa —Bora-Bora (PF)
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac +2
- Tarifs préférentiels
Chef de Réception (H/F)
Vendôm Talents —Bora-Bora (PF)
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
il y a 12 jours
Supervisor-Front Desk
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
Concierge (H-F)
Bloody Mary's Hôtel 4 Étoiles - 53 chambres - 3 restaurants —Bora-Bora (PF)
- Hôtellerie
- Anglais
Chef de Réception (H-F)
Bloody Mary's Hôtel 4 Étoiles - 53 chambres - 3 restaurants —Bora-Bora (PF)
- Hôtellerie
- Anglais
- Niveau Bac +2
Supervisor-Purchasing
Marriott International, Inc —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
Chef de Réception (H/F)
Le Bora Bora by Pearl Resorts, Relais & Châteaux —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Anglais
Chef de Réception
Le Bora Bora —Bora-Bora (PF)
- Temps plein
- Anglais
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Commercial Group (H/F)
CONRAD BORA BORA NUI —Bora-Bora (PF)
- Anglais

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Telephone Operator

Marriott International, Inc -
Bora-Bora (PF)

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Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 3 jours

Qualifications

Service client
Niveau Bac
Expérience en supervision

Description complète du poste

Additional Information
Job Number26088540
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationMotu Tape, Bora Bora, French Polynesia, French Polynesia
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients. Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d’appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l’hôtel. Informer les clients lorsqu’ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l’état de l’appel et offrir de prendre un message. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les lumières de message dans les chambres de clients, le cas échéant. Informer les clients sur la façon d’accéder à l’Internet; transférer les clients éprouvant des difficultés à la ligne de soutien à la clientèle du fournisseur. Tester le matériel de communication afin de vous assurer qu’il fonctionne correctement. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers. Contacter la personne ou le service approprié lorsque nécessaire en réponse aux appels, demandes ou problèmes de clients. Faire le suivi auprès des clients pour s’assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Envoyer un chasseur ou un voiturier au besoin. Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s’assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Entrer et trouver de l’information à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

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