Poste
En tant qu'Expert.e Client Advisor, vous êtes un.e véritable ambassadeur.ice de la Maison, offrant à chaque client.e une expérience unique et personnalisée dans l'univers du Prêt-à-Porter Femme.
Vous partagez et développez votre expertise et passion au sein de cette catégorie et soutenez activement la gestion du magasin dans l’atteinte des objectifs commerciaux.
Vous animerez en magasin des moments privilégiés avec vos collègues et participerez à des événements locaux et internationaux.
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée et innovante au sein d’une maison iconique, et développez-vous personnellement et professionnellement dans un environnement dynamique.
Missions
Développer et partager une expertise approfondie dans le Prêt-à-Porter Femme, en la mettant au service de la performance du magasin.
Créer des expériences client.e exceptionnelles, en construisant des relations solides et durables avec chaque client.e. Accueillir chaque client.e pour lui.elle faire vivre une expérience exceptionnelle.
Animer la catégorie en partageant des informations pertinentes avec l’équipe, et en mettant en œuvre des stratégies pour recruter et fidéliser la clientèle.
Coacher et inspirer les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs de vente tout en garantissant un service client d'excellence.
Rester à l’avant-garde des tendances du marché et des collections, en intégrant ces connaissances dans vos interactions et vos ventes. Avoir une connaissance approfondie de votre catégorie de produits et gérer les situations client.e spécifiques à sa catégorie
Contribuer activement à une ambiance collaborative et inclusive, en soutenant la diversité des points de vue et des expériences au sein de l’équipe.
Être garant.e de la qualité du Stock sur votre catégorie.
Profil
Passion pour l’univers du luxe et expertise produit dans le Prêt-à-Porter Femme.
Expérience réussie dans la vente, idéalement dans un environnement Retail ou de luxe.
Excellentes compétences en communication, en français et en anglais, avec un sens aigu de l'écoute et du service.
Attitude proactive et solution orientée, avec une capacité à s’adapter aux évolutions du marché et des besoins des client.e.s.
Esprit d’équipe et ouverture à la diversité, en valorisant les échanges inclusifs et respectueux.
Curiosité : vous disposez d’une véritable culture mode, et vous vous informez en continu sur les nouvelles collections et tendances.
Empathie : un sens de l’écoute et de l’accueil vous permettent de proposer un service d’excellence, de développer une connaissance approfondie de vos client.e.s et d’identifier leurs désirs.
Capable de construire une relation sur le long terme : vous entretenez un lien privilégié avec vos client.e.s, que vous développez et fidélisez
Agilité : vous êtes capable de vous adapter à chaque client.e et chaque situation, dans un environnement en constante évolution qui vous pousse à explorer de nouvelles voies.
Informations complémentaires
Rejoindre Louis Vuitton, c’est intégrer un environnement dynamique aux côtés de talents et leaders de l’industrie du luxe.
De votre intégration aux formations qui jalonnent votre parcours, nous vous accompagnons dans votre apprentissage.
Chez Louis Vuitton, chaque carrière est un voyage unique à construire ensemble.
Façonnez votre parcours à travers de multiples opportunités de carrière au sein de la maison et du groupe LVMH.
Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Louis Vuitton s’engage à créer un environnement de travail inclusif et promeut l’égalité des chances.
