Depuis près de 20 ans, SkinClinik accompagne ses patients dans leur parcours esthétique avec une approche exigeante : technologies de pointe, expertise reconnue et expérience client d’exception. Spécialisé en épilation laser et soins esthétiques premium, SkinClinik s’appuie sur des technologies de dernière génération et des protocoles rigoureux afin d’offrir des résultats visibles, durables et sécurisés.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une Responsable de Centre Esthétique Premium à forte culture commerciale, capable de piloter la performance du centre, développer le chiffre d’affaires et faire progresser une équipe orientée résultats.
Véritable manager commerciale du centre, vous pilotez la performance, le développement du chiffre d’affaires et l’excellence de l’expérience patient. Nous recherchons avant tout une leader orientée business, capable de vendre, faire vendre et accompagner une équipe vers un haut niveau de performance.
Poste idéal pour une responsable commerciale, responsable de centre esthétique, directrice adjointe, manager retail premium ou responsable d’équipe orientée résultats souhaitant piloter un centre à fort potentiel.
VOS MISSIONS
→ Développement commercial & performance du centre
Vous êtes responsable de la dynamique commerciale du centre et de l’atteinte des objectifs. À ce titre, vous :
- Développez le chiffre d’affaires du centre et contribuez activement à sa croissance
- Conseillez et accompagnez les patients dans le choix des traitements et protocoles les plus adaptés
- Développez les ventes de cures et programmes personnalisés avec une approche conseil premium
- Pilotez les indicateurs clés de performance (chiffre d’affaires, transformation, panier moyen, fidélisation, rebooking, satisfaction client)
- Déployez des actions de fidélisation et de développement commercial
- Veillez à instaurer une véritable culture du résultat au sein du centre
→ Management & coaching d’équipe
Vous pilotez une équipe orientée performance dans un environnement premium. Vous :
- Encadrez, accompagnez et faites progresser les équipes au quotidien
- Développez une culture de performance exigeante, positive et motivante
- Coachez les équipes sur la relation client, le conseil et la performance commerciale
- Organisez les plannings et coordonnez efficacement l’activité du centre
- Assurez le suivi des performances individuelles et collectives
- Veillez au respect des standards SkinClinik et des protocoles qualité
→ Pilotage opérationnel du centre
Vous garantissez le bon fonctionnement global du centre. Vous :
- Supervisez les opérations quotidiennes
- Garantissez une organisation fluide du centre et une expérience premium à chaque étape du parcours patient
- Veillez au respect des protocoles, des normes d’hygiène et des standards de qualité
- Gérez les stocks, commandes et relations fournisseurs
- Garantissez le bon fonctionnement des équipements et de l’environnement de travail
- Êtes force de proposition dans l’amélioration des process et de l’organisation
→ Excellence de l’expérience patient
Vous êtes garante d’un haut niveau d’exigence. Vous :
- Assurez une expérience haut de gamme du premier contact jusqu’au suivi des soins
- Veillez à un accueil irréprochable et à un accompagnement personnalisé
- Garantissez la satisfaction et la fidélisation d’une clientèle exigeante
VOTRE PROFIL
Nous recherchons avant tout une manager commerciale orientée résultats, capable de développer un centre premium avec leadership, exigence et sens du service. Vous disposez :
- d’une forte culture du chiffre et du résultat : les objectifs commerciaux vous stimulent et vous aimez performer
- d’une expérience réussie en management d’équipe, développement commercial ou gestion de centre premium
- d’un leadership naturel et d’une forte capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs ambitieux
- d’une véritable aisance commerciale et d’un excellent sens de la relation client
- d’une capacité à piloter des KPI et prendre des décisions orientées performance
- d’un haut niveau d’exigence, du sens du détail et des responsabilités
Une expérience dans un environnement premium est indispensable, idéalement dans les secteurs suivants : médecine esthétique, esthétique haut de gamme, spa premium, retail premium / luxe, hôtellerie haut de gamme, cosmétique premium, fitness & wellness premium...
Vous aimez vendre, performer et faire performer une équipe.
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES
2 800€ brut fixe + variable motivant et déplafonné selon performance
✔ Primes liées à la performance du centre
✔ CDI – Temps plein
✔ Perspectives d’évolution au sein d’un groupe en développement
✔ Formation aux technologies et protocoles SkinClinik
✔ Environnement de travail premium, structuré et exigeant
À noter : période de congés prévue au mois d’août.
Rémunération : 2 800,00€ à 4 000,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- A partir de quand seriez vous disponible pour une éventuelle prise de poste ?
- Quelle est votre source de motivation dans votre travail ?
- Pourquoi pensez-vous que ce poste de Responsable est fait pour vous ?
Lieu du poste : En présentiel
