20 meilleures offres (senior, vélizy villacoublay, a8) (à pourvoir)

Gestionnaire d’incidents et de problèmes
Groupement Mousquetaires —Châtillon (92)
- Temps plein
- Télétravail
- Service client
- Microsoft Office
- Agile
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Superviseur centre d'appel Téléconseiller H/F
Comearth —Orsay (91)
- De 2 142 € à 2 542 € par mois
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Conseiller-ère Vente - Rayon montagne - Temps partiel (15H)
Decathlon United —Vélizy-Villacoublay (78)
- 1 867,06 € par mois
- Temps partiel
- Service client
Responsable technique Résidence Services Séniors H/F
RSBS - LES JARDINS DU BOIS SOLEIL —Bois-d'Arcy (78)
- De 2 700 € à 2 900 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Électricité
- Plomberie
Postuler rapidement
Responsable de Self (H/F)
Ville de Vélizy Villacoublay —Vélizy-Villacoublay (78)
- Heures supplémentaires
- Sens de l'organisation
- Nettoyage
Chargé de mission handicap, accessibilité et inclusion (H/F)
Ville de Vélizy Villacoublay —Vélizy-Villacoublay (78)
- Master
- Bureautique
- Services sociaux
Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)
Decathlon United —Vélizy-Villacoublay (78)
- 1 800 € par mois
- Temps plein
- Service client
Agent d'accueil en EHPAD F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- EHPAD
- Réception
- Bureautique
Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F) - PASSIONNE.E DE VELO - OCTOBRE/NOVEMBRE
Decathlon United —Vélizy-Villacoublay (78)
- 1 801,80 € par mois
- Temps plein
- Service client
Responsable des régies de recettes - Famille et Solidarités H/F
Ville De Versailles —Versailles (78)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Comptabilité
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Senior Project Manager - Paris - H/F
Iliad - Free —Paris (75)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Gestion de projet
- Gestion de produit
- Travail à domicile occasionnel
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Directeur adjoint périscolaire (H/F)
Ville de Vélizy Villacoublay —Vélizy-Villacoublay (78)
- Du lundi au vendredi
- Enseignement
Passionné(e) de Vélo Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F) - Temps partiel
Decathlon United —Vélizy-Villacoublay (78)
- 1 801,80 € par mois
- Temps partiel
- Service client
ARC Lead H/F
Clinact —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Déplacements à prévoir
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Second(e) de Cuisine
COMPASS GROUP —Le Chesnay (78)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Cuisine
Accompagnant Educatif Petite enfance (H/F)
Ville de Vélizy Villacoublay —Vélizy-Villacoublay (78)
- Du lundi au vendredi
- Service en restauration
- Restauration
Référent familles - Coordinateur ateliers H/F
Ville De Versailles —Versailles (78)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Licence
- Services sociaux
- Prise en charge du transport quotidien
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Adjoint (e) à la Directrice Adjointe à compétences sociales H/F (DACSA)
Ville de Paris —Paris (75)
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
Senior Facility Manager
Yugo —Paris (75)
- De 65 000 € à 70 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Ingénierie
- Gestion d'équipe
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il y a 4 jours
Passionné de vélo Conseiller-ère Vente (H/F) - Temps partiel Etudiant ou Pro
Decathlon United —Vélizy-Villacoublay (78)
- 1 801,80 € par mois
- Temps partiel
- Service client

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senior jobs near vélizy villacoublay, a8

Agent D'accueil, Paris (75) : emplois

Chef De Projet, Paris (75) : emplois

Responsable Cuisine Centrale, Provence Alpes Côte D'azur : emplois

Second De Cuisine, Montpellier (34) : emplois

Second De Cuisine, Angers (49) : emplois

Second De Cuisine, Saint Malo (35) : emplois

Second De Cuisine, Finistère : emplois

Collecte De Dechets, Lyon (69) : emplois

Mairie De Paris, 75013 Paris 13e : emplois

Responsable De Poste, Brest (29) : emplois

Responsable De Poste, Saint Étienne (42) : emplois

Responsable De Poste, Agen (47) : emplois

Responsable De Poste, Épinal (88) : emplois

La Poste, Paris (75) : emplois

Commis De Bar, Paris (75) : emplois

Commis Cuisine, Monaco (06) : emplois

Agent De Nettoyage La Nuit, Paris (75) : emplois

La Poste Recrute, Mayenne (53) : emplois

Coordinateur Famille, Marseille (13) : emplois

Coordinateur Famille, Angers (49) : emplois

Gestionnaire d’incidents et de problèmes

Groupement Mousquetaires -
Châtillon (92)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

RTT
Restaurant d'entreprise
Intéressement

Qualifications

Power BI
Service client
Microsoft Office
ITIL
Agile

Description complète du poste

Description de l'entreprise

La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d’un environnement dynamique.

Notre volonté est d’ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l’élaboration de solutions en commun, en s’appuyant sur des pratiques agiles.

Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

Description du poste

Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de déménagement.

En tant que Gestionnaire d’incidents et de problèmes, vous serez rattaché au Responsable de Pôle et ferez partie d'une équipe de 3 collaborateurs.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos missions

GÈRE LES INCIDENTS MAJEURS, CRITIQUES ET RÉCURRENTS ET LES PROBLÈMES
Identifie et traite les dysfonctionnements recensés, avec, en niveau 2, l'appui du reste de l'équipe Informatique
Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs
Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques
Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions
Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires
Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions)
Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre

PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE
Contribue à l'amélioration continue (post incidents)
Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes
Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance
Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes STIME en tant qu'expert

PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE

Qualifications

Vos atouts pour réussir

Vous possédez une une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire dans l’IT (confirmé/sénior), avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes :

Maitrise des processus ITIL (incidents, problèmes et des changements)
Maitriser le pack MS Office 365 et Power Bi.
Travail dans des organisation en mode agile ou mode produit
Une expérience au sein d’organisations fonctionnant selon des méthodologies agiles et en mode produit.

Ce poste est basé à Chatillon (92), avec des déplacements possible sur Bondoufle (91)

Mais avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? vous avez l’esprit d’équipe et faites preuve de rigueur et de curiosité. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes… rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

Côté RH

Intégrer la Stime, c’est aussi profiter de nombreux avantages et d’une vraie qualité de vie au travail !

Prime d’intéressement
Prime de vacances
Accord télétravail
RTT
Restaurant d’entreprise
Salle de sport
Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées !)
De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.

Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d’un entretien opérationnel avec le responsable du département.

#STIMETALENTS

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Responsable de Self (H/F)

Chargé de mission handicap, accessibilité et inclusion (H/F)

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Référent familles - Coordinateur ateliers H/F

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