STORE MANAGER – Mode & Objet TRENTOTTO
Chez TRENTOTTO, le Store Manager n’est pas simplement un directeur de magasin.
Il ou elle est le Maître d’Hôtel du concept store : la personne qui anime l’équipe, orchestre l’expérience client et veille à l’excellence de chaque détail.
Au cœur du magasin, vous pilotez la performance commerciale tout en cultivant l’esprit de famille qui fait la singularité de TRENTOTTO.
MISSIONS
Vous animez une équipe composée de 4 Personal Shoppers seniors, de renforts lors des périodes clés (samedis, vacances, période de Noël), d’un merchandiser, d’un assistant communication, d’un assistant eshop et d’un assistant administratif et commercial.
Vous travaillez en étroite collaboration avec la holding SOGROUP, qui regroupe les fonctions sourcing, achats, comptabilité et magasinage.
Votre rôle : faire vivre le magasin au quotidien, développer la performance et garantir une expérience client fluide et inspirante.
VENTE
- Développer la performance commerciale avec l’équipe
- Animer la dynamique de vente et l’expérience client
- Garantir la continuité de service en organisant les remplacements lors des congés ou absences (maladie, imprévus…)
- Surveiller le process de satisfaction client (gestion des SAV, des retours, des commandes, des réclamations, etc.)
- Savoir ouvrir, encaisser et fermer une caisse
PILOTAGE
- Garantir la cohérence du zoning commercial par univers
- Anticiper et organiser les plannings de congés avec l’assistante administrative
- Superviser les contrats flexibles, extras et stagiaires
- Animer une réunion hebdomadaire autour des résultats et des objectifs
- Piloter la grille d’évaluation des collaborateurs
- Participer activement à l’intégration des nouveaux collaborateurs (formations, plan d’amélioration continue, suivi des connaissances)
MESURE & ANALYSE
- Analyser les performances commerciales pour piloter l’équipe et les familles de produits
- Exploiter les KPI de l’entreprise pour orienter les décisions commerciales
- Contribuer à la fiabilité et à l’exploitation de la base de données produits et clients
REPORTING
- Accompagner l’Assistant(e) Commercial(e) dans le reporting hebdomadaire et mensuel
- Travailler avec le magasinier sur le suivi des stocks et les actions de réassort du magasin
SOURCING & VEILLE MARCHÉ
- Rester en veille permanente sur les attentes des clients
- Identifier les tendances et les évolutions du marché
- Formuler des préconisations au service sourcing
FORMATION
- Planifier les formations fournisseurs lors de l’arrivée de nouveaux produits
- Rédiger ou superviser les pitchs produits
- Briefer l’équipe lors des points hebdomadaires
- Accueillir et accompagner nouveaux collaborateurs, stagiaires et extras
MERCHANDISING
- Collaborer avec le merchandiser pour optimiser la performance commerciale et le parcours client
- Participer à la réflexion et à la mise en valeur des univers du magasin
- Mettre en scène les produits pour susciter le désir
- Co-piloter le planning des vitrines
- Veiller à la continuité du merchandising au quotidien avec l’équipe
COMMUNICATION
- Être l’interface avec le service communication (réseaux sociaux, newsletters, supports commerciaux…)
- Participer aux opérations commerciales et aux moments clés de l’année
- Co-organiser et animer des événements clients réguliers (ateliers, animations fournisseurs…)
- Organiser la mise en ligne des produits à faible rotation en lien avec le pôle e-commerce
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons des personnalités curieuses, audacieuses et expérimentées, prêtes à s’investir dans l’aventure TRENTOTTO.
- Expérience confirmée en management retail (minimum 4 ans)
- Sens aigu du service client
- Excellent relationnel et capacité d’écoute
- Dynamisme, rigueur et sens des initiatives
- Goût du challenge et esprit entrepreneurial
- Sensibilité à l’univers design, mode et lifestyle
- Présentation soignée (style sport-chic)
TRENTOTTO recherche avant tout des personnalités passionnées, engagées et créatives.
CONDITIONS
- Début de contrat : entre juillet et septembre 26
- Contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Type d’emploi : Temps plein – travail le samedi
- Rémunération : 36 000 € brut annuel selon profil + commissions
Rémunération : à partir de 36 000,00€ par an
Expérience:
Lieu du poste : En présentiel
