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Alternance – Agent de Voyages – H/F
EPT —Hauconcourt (57)
- De 504,10 € à 1 867,02 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
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il y a 6 jours

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Accueil physique, téléphonique et digital des clients en agence. Participation à la fidélisation client et au suivi de la satisfaction.
De 802,82 € à 1 867,02 € par mois

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Alternance – Agent de Voyages – H/F

EPT -
Hauconcourt (57)

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Détails de l'emploi

Temps plein | Contrat d'apprentissage
De 504,10 € à 1 867,02 € par mois
Il y a 6 jours

Qualifications

Tourisme
Service client
Vente
Niveau Bac

Description complète du poste

Vous rêvez de transformer votre passion pour le voyage en métier ?

Nous recrutons un agent de voyages H/F pour notre partenaire Leclerc Voyages, au sein de son agence située à Saint-Malo.

Votre rôle & vos missions en entreprise

Vous deviendrez l’interlocuteur privilégié des clients. Vos missions principales seront :

Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle de la réservation au service après‑vente.
Vendre des séjours en France et à l’étranger, en tenant compte du budget, des envies et des contraintes des clients.
Gérer la billetterie : réservations, modifications, émissions de billets.
Participer activement aux actions commerciales de l’agence (mise en avant, promotions, opérations spéciales).

Vous occuperez un poste concret, au cœur de la relation client et de l’expérience voyage.

Le cadre de l’alternance

Dans le cadre de votre contrat, vous préparez : Le Titre Certifié Bac+2 : Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de Tourisme (Titre reconnu par l’État et par la profession)

La formation est conçue pour accompagner votre montée en compétences, sans jamais remplacer le rôle opérationnel exercé en agence.

Informations :

Rythme : 3 jours en agence / 2 jours en formation en distanciel
Regroupements : 3 regroupements de 2 semaines à Paris (hébergement et restauration pris en charge)
Dates : du 07/09/2026 au 01/10/2027
Durée : 700 heures – Contrat d’alternance de 13 mois (35h)
Aucun frais de formation n’est demandé au candidat.t.

Les plus du parcours :

Une formation professionnalisante avec un taux d’insertion de 88 % dans les 6 mois.
Une pédagogie adaptée au secteur : cas pratiques, mises en situation, outils professionnels du tourisme.
Un dispositif hybride permettant flexibilité et immersion totale en entreprise.
Un accompagnement personnalisé dans une école à taille humaine.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac (ou en cours de validation).

Passionné(e) par le voyage et motivé(e) par la satisfaction client.

Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un excellent relationnel et à l’aise avec les outils numériques.

Le goût du commerce est indispensable.

À propos de nos écoles

Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL – ISTELI – EPT – IFA) accompagnent depuis de nombreuses années les employeurs dans leurs recrutements en alternance. Chaque année, plus de 10 000 alternants sont recrutés au sein de nos entreprises partenaires partout en France.

L'EPT école Professionnels du Tourisme et des voyages propose depuis 40 ans des formation professionnelles

diplômantes adaptées aux besoins du secteur Tourisme et du Voyages. Avec 90% de réussite, l'EPT vous forme à

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