Mission
L'Agent Technique assure l'entretien, la maintenance préventive et corrective ainsi que le bon fonctionnement des installations, équipements et infrastructures de l'établissement.
Il intervient sur l'ensemble des équipements techniques de l'hôtel afin de garantir le confort des clients, la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la continuité de l'exploitation.
Il contribue à la qualité de l'expérience client en assurant des interventions rapides, efficaces et conformes aux normes en vigueur.
Principales responsabilités
Maintenance et entretien des installations
- Réaliser les opérations de maintenance préventive selon le planning établi.
- Effectuer les interventions de maintenance corrective sur les équipements et installations de l'établissement.
- Assurer les travaux courants d'entretien du bâtiment et des équipements.
- Identifier les dysfonctionnements et réaliser un premier diagnostic technique.
- Signaler les anomalies nécessitant l'intervention d'un prestataire spécialisé ou du Responsable Technique.
- Participer au suivi des interventions réalisées par les entreprises extérieures.
- Veiller au bon fonctionnement des installations électriques, sanitaires, de plomberie, de chauffage, ventilation et climatisation.
- Assurer l'entretien des espaces techniques, locaux techniques et ateliers.
Suivi des équipements
- Contrôler régulièrement l'état des équipements et installations.
- Réaliser les relevés techniques demandés (eau, énergie, températures, etc.).
- Participer à la mise à jour des registres de maintenance et des fiches d'intervention.
- Contribuer à l'amélioration continue des équipements et des installations.
Relation client et qualité de service
- Intervenir rapidement sur les demandes techniques signalées par les clients ou les différents services de l'hôtel.
- Veiller à limiter l'impact des interventions sur l'activité de l'établissement.
- Adopter une attitude professionnelle et courtoise lors des interventions en présence de la clientèle.
- Contribuer à maintenir un environnement confortable, sécurisé et fonctionnel pour les clients.
Collaboration avec les services de l'hôtel
- Travailler en coordination avec les équipes Hébergement, Réception, Restauration et Direction.
- Participer à la préparation des événements ou opérations nécessitant un support technique.
- Assurer la transmission des informations utiles au Responsable Technique ou à la Direction.
Hygiène, sécurité et prévention
- Appliquer les procédures de sécurité de l'établissement.
- Respecter les consignes de sécurité lors des interventions techniques.
- Utiliser les équipements de protection individuelle adaptés.
- Participer aux exercices de sécurité et aux formations obligatoires.
- Connaître les procédures d'urgence et d'évacuation de l'établissement.
- Signaler toute situation présentant un risque pour les personnes ou les biens.
- Veiller au maintien en bon état des équipements de sécurité.
Compétences requises
Formation et expérience
- Formation technique dans les domaines de la maintenance, du bâtiment ou des équipements techniques.
- Première expérience réussie dans un poste similaire appréciée.
- Une expérience en hôtellerie, résidence de tourisme ou établissement recevant du public constitue un atout.
Compétences techniques
- Connaissances générales en maintenance multi-technique :
- Électricité de premier niveau ;
- Plomberie ;
- Chauffage, ventilation et climatisation ;
- Petits travaux de bâtiment (peinture, menuiserie, serrurerie, revêtements, etc.).
- Capacité à détecter et analyser les dysfonctionnements techniques.
- Connaissance des règles de sécurité applicables aux interventions techniques.
- Maîtrise des outils et matériels nécessaires aux opérations de maintenance.
Compétences comportementales
- Sens du service.
- Polyvalence.
- Réactivité.
- Autonomie.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'équipe.
- Discrétion et professionnalisme.
- Bon relationnel avec les clients et les collaborateurs.
Conditions particulières
- Horaires adaptés aux besoins d'exploitation de l'établissement.
- Possibilité d'interventions ponctuelles en dehors des horaires habituels en cas d'urgence.
- Participation aux astreintes selon l'organisation de l'hôtel.
- Station debout prolongée et manutentions ponctuelles.
Avantages
- Mutuelle d'entreprise
- Indemnité nourriture
- Prime salissure
- Sous régime de la convention collective CHR
Rémunération : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
