Le Groupe BRICONORD conçoit, fabrique et distribue plus de 30 000 références techniques destinées à l’aménagement de l’habitat et du jardin. Il est présent en GSB, négoce et sur les marchés internationaux, à travers des marques expertes comme Norail, Nordlinger Pro, Scell-it, Interges, CQFD, Mac Lean Products, AF-Home et Louis Moulin.
CQFD est un acteur historique du groupe, reconnu pour ses solutions d’aménagement intérieur à destination des circuits de distribution.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) ADV Export afin d’assurer le traitement commercial et administratif des commandes des clients (périmètre international), dans un objectif de qualité de service, de respect des coûts et des délais. Le poste est à pourvoir en Juin 2026 (urgent).
Missions principales
Gestion commerciale
- Traiter et suivre les commandes dans le logiciel de gestion
- Renseigner les clients sur les délais de livraison ou d’approvisionnement en cas de rupture ou toutes autres situations
- Gestion des documents d’exportation et de transport
- Garantir le suivi des livraisons avec les transporteurs externes (vérification et validation des ordres de transport)
- Prendre en charge les réclamations clients, le service après-vente et trouver les solutions appropriées
- Gérer les problèmes de livraison et de transport
- Elaborer les offres standard et spécifiques et Réaliser des plans de vente
- Gérer les commandes d’implantation et les remodeling magasins en liaison avec les agents, clients et logistique
- Edition des balisages et suivi des implantations ou remodelings des magasins
- Réaliser des statistiques
- Suivre et gérer les déductions (balances clients) et Missions liées aux pénalités export
Gestion administrative
- Gérer et suivre administrativement les dossiers clients : éditer et contrôler les factures, vérifier les bons de livraisons, contrôler des factures transporteurs, rédiger les avoirs …
- Relancer les paiements auprès des clients
- Gestion des litiges et des notes de débit
- Traduire les documents dans les différentes langues requises
- Mettre à jour les procédures export sur la zone concernée
- Mettre à jour et actualiser informatiquement la base de données clients, les références produits, les prix, et les offres promotionnelles
Profil recherché
- Formation Bac+2/3 en commerce international ou ADV
- Expérience confirmée dans un environnement export souhaitée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (dont Excel)
- Aisance requise dans l’utilisation des ERP (Sage X3, ou équivalent)
- Connaissance des procédures export et transport international
- Bon relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et réactivité
- La connaissance des produits techniques liés au bricolage ou à l’aménagement intérieur est un plus
- Anglais professionnel requis pour la relation avec les transporteurs et clients ; une autre langue est un plus
Conditions du poste
- Contrat en CDI, statut non cadre, poste a 35H
- Prise de poste juin 2026
- Localisation : Saint-Laurent-d’Agny (69), accessible depuis Lyon
Rémunération
La rémunération sera déterminée en fonction du profil du candidat.
En complément, vous bénéficierez d’une mutuelle employeur familiale avec une charge employeur de 60% par mois, et de tickets restaurants (5,5 euros par jour travaillé avec participation 54,5% employeur). Nous proposons également une participation et/ou un intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté, selon les résultats de l'entreprise. Une prime d’été est également versée à partir de 3 mois d'ancienneté, en fonction des résultats de l'entreprise au premier semestre. Par ailleurs, d’autres réductions et bons cadeaux sont proposées via le CSE/Direction ou à l’occasion des fêtes de fin d’années.
Rémunération : 2 130,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
Question(s) de présélection:
- Afin de mieux comprendre vos attentes et de nous assurer que nous sommes alignés, pourriez vous nous indiquer votre fourchette de prétentions salariales brutes annuelles pour ce poste ?
- Quelle est votre disponibilité pour la prise de poste (immédiate ? durée du préavis ?) ?
Expérience:
- Administration des ventes: 2 ans (Requis)
- export: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
