4 Gestionnaires relation usagers (H/F)
URSSAF DE NORMANDIE —Saint-Lô (50)
- De 1 917,00 € à 1 917,57 € par mois
- Expérience administrative
- Esprit d'analyse
il y a 14 jours
Conseillère ou conseiller commercial solaire - F/H
EDF solutions solaires —Saint-Lô (50)
- De 46 000 € à 55 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Carte essence
Postuler rapidement
Responsable pôle ingénierie, innovation et développement pédagogique - h/f
CCI PORTES DE NORMANDIE —Saint-Lô (50)
- Vente
- Master
- Formation et développement
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Un·e travailleur.euse sociale – SAJM Agneaux
Moisson Nouvelles —Agneaux (50)
- Déplacements à prévoir
il y a 10 jours
Conseiller en transition énergétique et écologique en santé F/H (NL 26.64)
APEI Centre-Manche —Agneaux (50)
- De 1 867,02 € à 3 270,47 € par mois
- Temps plein
- Recherche
- Master
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 7 jours
Chargé(e) de projets pédagogiques et numériques - h/f
CCI PORTES DE NORMANDIE —Saint-Lô (50)
- Niveau Doctorat
- Master
- Compétences en communication
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Un·e travailleur·euse social·e – DAMNA SAINT LO
Moisson Nouvelles —Saint-Lô (50)
- Déplacements à prévoir
il y a 10 jours
CHARGÉ(E) DE PROJET PRÉVENTION ET PROTECTION DE L'ENFANCE F/H
Département de la Manche —Saint-Lô (50)
- Bureautique
Technicien.ne de l’Intervention Sociale et Familiale – SAJM Agneaux
Moisson Nouvelles —Agneaux (50)
- Déplacements à prévoir
- Enseignement
il y a 10 jours
Technicien HSE H/F
SAINT ANDRE PLASTIQUE —Saint-André-de-l'Épine (50)
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Référent Relais Petite Enfance Marigny et animateur RPE Saint-Lô H/F
Saint-Lô Agglo —Saint-Lô (50)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Budgétisation
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il y a 14 jours
Entreprise Adaptée Manche Multi Services - Encadrant service nettoyage / entretien des locaux F/H (NL 26.38) (H/F)
Entreprise Adaptée Manche Multi Services —Agneaux (50)
- 1 909,53 € par mois
- Temps plein
- Études non requises
Gestionnaire finances
Saint-Lô Agglo —Saint-Lô (50)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Niveau Bac
- Comptabilité
- Bureautique
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il y a 13 jours
Expert en Bâtiment H/F
SARL ASSISTANCE EXPERTISE BATIMENT —Saint-Lô (50)
- De 40 000 € à 65 000 € par an
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Esprit d'analyse
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
il y a 13 jours
RESPONSABLE DE LABORATOIRE – MANAGEMENT, PRODUCTION & QUALITÉ (H/F)
SARL Jehenne Marais —Agneaux (50)
- De 40 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Gestion d'équipe
- Sens de l'organisation
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Responsable des Ressources Humaines Médicales (RAM) [98785]
CH Coutances & Mémorial Saint-Lô —Saint-Lô (50)
- Temps plein
Un·e surveillant·e de nuit – DAMNA Saint-Lô
Moisson Nouvelles —Saint-Lô (50)
- Travail de nuit
- Déplacements à prévoir
Chargé.e d'affaires F/H
HILTI —Saint-Lô (50)
- 35 000 € par an
- Anglais
- Master
- Niveau Licence
Conseiller commercial en résidence pour seniors H/F
DOMITYS —Saint-Lô (50)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
il y a 11 jours
Un.e surveillant.e de nuit – SAJM Agneaux
Moisson Nouvelles —Agneaux (50)
- Travail de nuit
il y a 10 jours

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Responsable Laboratoire, Bretagne : emplois

4 Gestionnaires relation usagers (H/F)

URSSAF DE NORMANDIE -
Saint-Lô (50)

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Détails de l'emploi

CDI
De 1 917,00 € à 1 917,57 € par mois
Il y a 14 jours

Avantages

Titre restaurant
Participation
Participation aux frais de garde d'enfants
Intéressement

Qualifications

Expérience administrative
Esprit d'analyse

Description complète du poste

4 Gestionnaires relation usagers (H/F)

Publié depuis 2 semaines • Date limite de candidature 06/09/2026

CDI

Caen, Saint-Lô ou Evreux

1 917 € par mois

NIVEAU 3

Télétravail possible

NVHADD127080

URSSAF DE NORMANDIE

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.

Pour y parvenir, nous mobilisons une large palette de savoir-faire et défendons un socle de valeurs fortes : la proactivité dans nos démarches ; la solidarité avec celles et ceux qui nous entourent ; la proximité avec l'ensemble de nos interlocuteurs et le sens de la responsabilité dans chacune de nos interventions.

Au sein du réseau des URSSAF, l'Urssaf Normandie est un organisme régional implanté sur les 5 départements de la région avec 8 sites : Rouen, Le Havre, Dieppe (Seine-Maritime), Evreux (Eure) ; Caen - Site Isigny et Site Unicité (Calvados), Saint-Lô (Manche) et Alençon (Orne) et compte environ 560 agents. Notre siège est situé à Rouen.

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail.

Vous voulez en savoir plus sur l'Urssaf ? Retrouvez nos métiers via Nos métiers - Urssaf.org.

L'Urssaf Normandie recrute 4 gestionnaires relation usagers (H/F) en CDI au sein du service employeurs sur les sites de Caen, Saint-Lô ou Evreux.

Description du poste

Dans le cadre du déploiement du middle office et de la volonté de l'organisme de donner à nos usagers un accès immédiat à l'expertise, l'organisme recherche 4 gestionnaires relation usagers pour son service Employeurs.

Les gestionnaires relation usagers ont en charge la gestion des comptes usagers et la prise en charge de la réponse téléphonique.

Rattachés(ées) au service des Employeurs, vous exercerez les missions et activités alliant front-office et back-office :

Gérer de bout en bout les comptes cotisants sur les plans administratif, comptable et amiable;
Informer, conseiller et accompagner les usagers et/ ou partenaires sur les offres et outils à leur disposition ainsi que sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les orienter si nécessaire;
Prendre en charge les appels entrants sur des plages dédiées;
Assurer la promotion des offres de services relatives à son domaine d'activité;
Apporter une réponse adaptée aux réclamations et les orienter vers le secteur concerné si nécessaire;
Instruire un dossier et assurer le cas échéant l'accueil physique et/ou digitalisé;
Réaliser des appels ou des courriels sortants auprès des usagers;
Contribuer à la maitrise des activités et à la qualité de service, par l'application rigoureuse des consignes (priorités, planification des permanences, notes de procédures, modes opératoires, etc..);

Une formation vous sera dispensée afin d'appréhender l'ensemble de vos missions.

Les candidats retenus seront tenus de suivre une formation certifiante en vue d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) ainsi que toutes les formations nécessaires pour appréhender l'ensemble des missions.

Ces formations pourront engendrer des déplacements sur les autres sites de l'organisme voire hors région.

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences suivantes seront particulièrement appréciées:

Sens de la relation de service et du contact humain
Appétence pour le travail en équipe
Qualité d'organisation, d'autonomie et d'écoute
Aisance dans les outils de la branche
Capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelle
Compétences dans le domaine comptable ou administratif
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orales et écrites

Informations complémentaires

Date de prise de poste : 5 octobre 2026
Localisation : Caen, Saint-Lô ou Evreux
Salaire brut mensuel de base : 1 917,57 € (rémunération versée sur 14 mois - Grille de rémunération conventionnelle niveau 3, coefficient de base 215)

Vous bénéficiez également des avantages suivants:

Prime de téléphonie;
Prime d'intéressement ;
Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 %;
Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur);
Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 700 € par an;
Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur;
Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans);
Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

Contact

La sélection des candidatures se fera en 3 étapes :

Analyse de la candidature (CV + lettre de motivation)

Des épreuves de sélection seront organisées (pré-entretien)

Les candidat(e)s sélectionné(e)s participeront à un entretien avec un jury.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Normandie soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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