Chargé(e) de Clientèle Particuliers _ Assurances Emile Isautier _ CDI
Entreprise : Assurances Emile Isautier
Lieu : Saint-Denis, La Réunion
Type de contrat : CDI – Temps plein
Date de démarrage : Dès que possible
Expérience requise : Une première expérience réussie dans le domaine de l’assurance est vivement souhaitée.
Salaire : 25-28K€ brut /an
Rejoignez une société dynamique de courtage en assurance et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
À propos de nous
Notre cabinet de courtage accompagne particuliers et professionnels dans la recherche de solutions d’assurance. Nous travaillons avec de nombreux partenaires assureurs afin d’offrir les meilleures garanties au meilleur prix. Nous plaçons la relation client et la rigueur au cœur de nos priorités. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour renforcer notre équipe.
Vous y trouverez :
1. une organisation interne efficace : grâce à une bonne planification, qui permet de répartir le travail de manière équilibrée tout au long de l'année, même durant les périodes plus denses.
2. un environnement structuré : Vous bénéficierez de processus établis et de procédures claires pour accomplir vos missions tout en ayant la liberté d'apporter vos idées.
3. une ambiance conviviale, bienveillante et professionnelle
Vos missions principales
En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle
1. Accueil et relation client
- Assurer l’ouverture et la fermeture de l’agence
- Accueillir les clients en agence et par téléphone
- Effectuer des actions de prospection et de développement commercial
2. Gestion et souscription de contrats
- Réaliser l’étude des besoins et la souscription de contrats IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers) et d’assurances de personnes (santé, prévoyance, vie, retraite…)
- Vérifier la conformité des informations transmises par les clients (relevés d’information, justificatifs pour véhicules haut de gamme, demandes spécifiques…)
3. Suivi du portefeuille clients
- Gérer les modifications, transferts, suspensions, remises en cours et résiliations des contrats
- Émettre les attestations d’assurance (habitation, véhicule, responsabilité civile du particulier)
- Assurer un suivi régulier et qualitatif de la relation client
4. Gestion administrative et financière
- Tenir la caisse quotidienne de l’agence
- Préparer les bordereaux de remise en banque (espèces et chèques)
- Réaliser les dépôts en banque
- Suivre les impayés et relancer les clients
- Assurer le suivi des procédures de mise en demeure
5. Gestion des sinistres
- Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres
- Assurer la liaison avec les compagnies partenaires pour le traitement des dossiers
Profil recherché
· Formation de type Bac +2 (BTS Assurance, NDRC, MCO ou équivalent)
· Bonne connaissance des produits d’assurance de particuliers
· Une expérience réussie dans le secteur de l’assurance est vivement souhaitée.
Qualités et compétences attendues
- Rigueur et organisation : Vous êtes structuré(e) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle sans perdre en qualité.
- Aisance relationnelle : Vous savez instaurer un bon contact avec les clients, aussi bien par téléphone qu’en face à face.
- Réactivité : Vous êtes proactif(ve) dans le suivi des dossiers et savez anticiper les besoins.
- Esprit d’équipe : Vous aimez collaborer et participer à une ambiance de travail bienveillante.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement de travail à taille humaine, bienveillant et stimulant.
Une autonomie dans l’organisation du travail.
Une organisation structurée, des processus clairs et un accompagnement à votre prise de poste.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Envoyez votre CV dès maintenant et échangeons de vive Voix.
Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel
