Au sein de la Direction IARD Professionnels et Entreprises, vous intégrerez l’équipe de Souscription Responsabilité Civile d’Isneauville, composée de 15 collaborateurs spécialisés dans l’analyse, la gestion et le développement des risques RC.
L’objectif du poste est de contribuer à la maîtrise des risques, à la qualité du portefeuille et à l’accompagnement des intermédiaires afin de garantir une souscription fiable, performante et offrant un haut niveau de service au sein d’AXA.
En tant que Souscripteur Responsabilité Civile (F/H), vos missions principales sont :
1. Analyse et évaluation des risques
Étudier et mesurer les risques RC dans le respect de la politique de souscription AXA.Déterminer les conditions d’acceptation en cohérence avec les règles internes.Identifier les mesures de prévention et de protection adaptées.
2. Gestion et suivi des contrats
Réaliser les opérations techniques et administratives liées à la souscription, au suivi et à la gestion des contrats. Appliquer les règles de gestion, principes tarifaires et conditions contractuelles. Garantir la fiabilité des données et la qualité du portefeuille.
3. Développement du portefeuille Développer le chiffre d’affaires avec les réseaux d’agents et courtiers de la région Ouest. Suivre l’avancement des affaires et relancer régulièrement les intermédiaires. Travailler en synergie avec les commerciaux, inspecteurs et souscripteurs des autres branches pour favoriser le multiéquipement. Optimiser le portefeuille en conciliant rentabilité, qualité et développement. Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction.
4. Relation avec les intermédiaires Entretenir des relations régulières avec courtiers, agents et clients désignés. Sensibiliser les intermédiaires aux actions de prévention et aux critères d’acceptation.
Les accompagner dans la compréhension des offres et attentes d’AXA. Proposer des solutions adaptées et contribuer à leur formation, ponctuellement ou au fil des échanges.
5. Qualité de service et respect des engagements Garantir un niveau de service élevé dans la gestion des demandes et des interactions. Respecter les délais d’engagement vis‑à‑vis des agents et courtiers grâce à un traitement rigoureux et priorisé. S’impliquer dans la qualité du service téléphonique : disponibilité, pertinence et efficacité des échanges.
Missions transverses: Utiliser efficacement les outils informatiques du domaine.
Collaborer au sein de l’équipe en partageant connaissances, retours d’expérience et bonnes pratiques.
Participer à l’organisation de l’activité : équilibrage des charges, priorisation des dossiers, fluidité du traitement, dans un esprit de responsabilité collective.
