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Assistant Support Informatique H/F
VIASANTE Mutuelle —Rodez (12)
- De 25 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Mutuelle optique
- Horaires flexibles
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Assistant administratif H/F
EVENIUMS CONCEPT —Rodez (12)
- De 1 823 € à 1 950 € par mois
- Microsoft Office
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
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ALTERNANT – SUPPORT INFORMATIQUE H/F
Nexteam Group —Olemps (12)
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Ingénieur support utilisateur H/F
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform —Rodez (12)
- Informatique
- SQL
- Esprit d'analyse
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Assistant administratif et commercial H/F
SOUD'HYDRO —Luc-la-Primaube (12)
- Service client
- Niveau Bac
IT Software Analyst (h/f)
UNIK AND CO —Rodez (12)
- De 38 000 € à 40 000 € par an
- Informatique
- Anglais
- Bases de données
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Secrétaire comptable polyvalente H/F
POINT IMMO —Rodez (12)
- À partir de 26 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Comptabilité
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Dessinateur - Projeteur en électricité (H/F)
Oxygène Rodez —Rodez (12)
- De 13 € à 15 € de l’heure
- Électricité
- Bureautique
- Niveau Bac +2
CHEF DE MARCHE MATERIEL D'ELEVAGE (H/F)
Coopérative natera —Sainte-Radegonde (12)
- Master
- Bureautique
- Marketing
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PROFESSEUR DE COMMUNICATION ET DE DESSIN TECHNIQUE H/F
Artisanat —Onet-le-Château (12)
- 2 145 € par mois
- Appeler l'employeur
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Tech Lead H/F
Doxallia —Rodez (12)
- Informatique
- Java
- Master
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Chauffeur devenez Formateur -(H/F)
Aftral —Rodez (12)
- À partir de 27 000 € par an
- Temps plein
- Déplacements à prévoir
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Programme de recommandation
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Cadre de Santé d'Unité (H/F) - CIRA (Centre Intersectoriel Réhabilitation Aveyron)
Etablissements Sainte Marie Aveyron —Rodez (12)
- De 36 830 € à 55 890 € par an
- Temps plein
- Master
- Bureautique
- Compétences en communication
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il y a 2 jours
Tech Lead Signature électronique H/F
Doxallia —Rodez (12)
- Informatique
- Java
- Master
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Infirmier (H/F) - MAS
Etablissements Sainte Marie Aveyron —Rodez (12)
- 2 184,66 € par mois
- Temps plein
- Niveau Licence
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Infirmier (H/F) - ACACIA CDD
Etablissements Sainte Marie Aveyron —Rodez (12)
- À partir de 2 184,66 € par mois
- Temps plein
- Soins infirmiers
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
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Infirmier (H/F) - CSGP - CDD
Etablissements Sainte Marie Aveyron —Rodez (12)
- 2 184,66 € par mois
- Temps plein
- Soins infirmiers
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
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Assistant(e) administratif et d'accueil H/F
BGE SUD OUEST —Rodez (12)
Vous êtes issu.e d’une formation initiale supérieure Bac+2 (domaine de l'assistanat souhaité). Pour postuler, merci d'envoyer un CV et une lettre de motivation…
De 12 700 € à 14 300 € par an
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Assistant Support Informatique H/F

VIASANTE Mutuelle -
Rodez (12)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 25 000 € à 35 000 € par an

Avantages

Titre restaurant
RTT
Mutuelle optique
Horaires flexibles
Intéressement

Qualifications

Gestion des incidents

Description complète du poste

VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 720 collaborateurs.

Notre philosophie :

Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous sommes convaincus que l’entreprise et ses collaborateurs évoluent ensemble, s’apportent mutuellement. C’est pourquoi, nous nous engageons à leur créer un environnement de travail sécurisant, stimulant et collaboratif qui leur permette de se réaliser.

Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous partageons une vision commune : se faire grandir mutuellement.

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui :

Propose un parcours d’intégration afin de vous accompagner dès votre arrivée.
A la volonté de vous faire évoluer en prenant soin de développer vos compétences (et vous proposer des missions variées).
Fait de votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle une priorité, qu’importe votre poste.
Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous en Ile de France et en région dans des villes telles: Toulouse, Perpignan, Périgueux, etc.
Top 30 des mutuelles 2024, Argus de l'assurance - octobre 2024

Description du poste

En tant qu'Assistant Technique Support chez VIASANTE, vous avez pour rôle d’assurer les actions de support auprès des utilisateurs de VIASANTE via le traitement des sollicitations présentes dans l’outil de Ticketing, mais également via des sollicitations directes de la part des collaborateurs présents sur le site.

Vous interviendrez tant sur la résolution d’incidents pour nos collaborateurs que sur le traitement de demandes allant de la remise d’équipements informatiques (réception, préparation, paramétrage, remise) à l’analyse de situation pour permettre aux utilisateurs de mieux utiliser leurs outils.

Le périmètre d’intervention va également du Poste de travail (ordinateur, écrans, imprimantes, téléphone, connectiques annexes) à l’analyse de panne logicielle et la recherche de solutions alternatives pour les collaborateurs.

Nous travaillons également sur des projets internes d’amélioration continue et d’optimisation de nos outils (veille technologique et veille sur la sécurité). Vous serez amené(e) à exprimer votre avis sur ces sujets mais également à contribuer à leur mise en place chez VIASANTE (test, recette, déploiement).

Rattaché(e) au responsable du Pôle Support, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Support présente sur les autres sites VIASANTE ainsi qu’avec les collaborateurs des différents services de la DSI.

Vous serez également amené(e) à faire le lien avec les différents métiers de VIASANTE en tant qu’interlocuteur/trice privilégié(e) de la DSI pour les collaborateurs.

Pour résumer, vos missions seront les suivantes:

Traitement des tickets de support de proximité en relation directe avec les utilisateurs ou via prise en main distante
Mise à jour de la documentation support
Intervention sur les postes de travail et équipements réseaux
Suivi du stock du périmètre dans l’outil de gestion de parc
Remise des équipements informatiques aux collaborateurs

Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT/an
Horaires flexibles
Mutuelle familiale prise en charge à 85%
Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine

Et des avantages tels que : PEE & PERCO avec abondement, intéressement, Titres restaurant.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'un Bac+2 ou équivalent dans un domaine technique (informatique, réseaux, etc.).

Compétences Requises :

Connaissance des processus applicables à la gestion des incidents de 1er niveau
Détection et diagnostic des défauts, pannes ou anomalies des systèmes, matériels ou applications informatiques pour apporter les corrections nécessaires dans son périmètre d’activité
Capacité à exprimer des termes techniques de façon claire et simple
Ecoute des utilisateurs
Capacité à se conformer à des processus et protocoles rigoureux

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer !

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
Un entretien en visio
Un entretien sur site avec votre futur manager.
Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés en cours de processus.

> 2 ans

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