Forte de sa réputation depuis 1983 dans l’hydraulique, l’entreprise SOUD HYDRO a diversifié son activité dans la chaudronnerie et la tuyauterie industrielle.
Ainsi elle est toujours à la recherche de compétences afin de maintenir une offre de service de qualité auprès de ses 450 clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil au standard téléphonique et s'assurer de trouver le bon interlocuteur
- Gérer les parcs de plusieurs clients (prises de rdv, VGP...)
- Donner un coup de boost à notre communication
- Mettre à jour le fichier client
- Assister la responsable administrative et le responsable technique dans de multiples taches.
Vous aimez le contact avec les personnes et avez l'esprit d'équipe.
Vous appréciez le travail varié demandant de la polyvalence et de la réactivité.
Vous avez de bonnes connaissances informatiques.
Vous avez envie d'apprendre et de vous investir dans un projet d'équipe.
Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), S’approprier l’objectif de production, Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Assurer la relation client, Participer au développement du portefeuille client, Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …), Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…), Mener des actions commerciales, Exploiter les outils informatiques et numériques, Utiliser des outils de communication
