Qui sommes-nous ?
La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel de bien-être situé dans le cadre exceptionnel du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons une expérience bien-être unique et un séjour apaisant, respectueux de la nature. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Votre mission :
En tant que Réceptionniste polyvalent(e), vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour, de l’accueil jusqu’au départ, en leur offrant un service attentionné et professionnel.
Vos missions incluront :
- Accueillir chaleureusement les clients, vérifier les réservations, leur fournir toutes les informations nécessaires sur l’hôtel et ses services.
- Effectuer les enregistrements et départs des clients, gérer les paiements et répondre aux demandes des clients.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes par email.
- Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins.
- Assurer un service de qualité, en lien avec les autres départements de l’hôtel.
Votre profil :
- Expérience en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier
- Excellentes compétences en communication, un sens du service client irréprochable et une présentation soignée.
- Polyvalence et réactivité dans un environnement dynamique.
- Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus).
- Une première expérience en hôtellerie de bien-être est un atout.
- Sens de l’accueil et esprit d’équipe, avec une grande capacité à travailler de manière autonome.
Conditions de travail :
- Horaires : Poste à temps plein, avec des horaires en continu, soit en matinée ou en soirée et le week-end.
- Jours de repos : 2 jours de repos par semaine.
- Salaire : À définir selon expérience.
- Environnement : Travail dans un cadre naturel, écoresponsable et une équipe soudée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Cadre de travail unique dans un environnement respectueux de la nature.
Ambiance conviviale au sein d’une équipe passionnée.
Opportunité d’évoluer dans un hôtel de qualité, engagé dans l’hôtellerie durable.
Candidature : Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected]
Rejoignez notre équipe et offrez à nos clients un accueil exceptionnel et une expérience unique !
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Rémunération : à partir de 13,00€ par heure
Expérience:
- Restauration: 1 an (Optionnel)
- HACCP: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
